¿Qué es el CTR o Click Through Rate, para qué sirve y cómo mejorarlo?

A todos nos gustan los números, en especial cuando nos están devolviendo la realidad del éxito o fracaso de nuestras estrategias. El CTR es un valor muy preciado para cualquier página web, ya que nos habla de la interacción que tienen los usuarios con nuestra marca.

Porque si hay engagement quiere decir que los usuarios están interesados en tu contenido, en tu campaña de publicidad o, incluso, en lo que le estás mostrando en un correo electrónico.

Hoy queremos hablarte del CTR, una métrica muy importante que te ayudará a conocer, en términos generales, cuánto está gustando tu web a los usuarios. Veremos también cómo puedes calcularla y cuáles son los indicadores que te ayudarán a mejorar su valor.

¡Comenzamos!

¿Qué es el CTR?

El CTR, o Click Through Rate, es una métrica que mide el porcentaje de clics en un enlace con respecto al número de veces que se muestra al usuario dicho enlace. 

En el caso de las SERP de Google, las impresiones del CTR, ese número de ocasiones en las que se muestra el link que te comentábamos antes, son las veces que aparece el enlace para una determinada palabra clave.

A priori, parece que lo más interesante de esta métrica es el valor que nos vuelca su fórmula. Sin embargo, debemos ir un poco más allá para interpretar la información que lo acompaña, que es lo que realmente está animando a hacer clic al usuario.

Porque el Click Through Rate no es más que un reflejo del interés que tiene para los usuarios ese enlace que aparece en las páginas de resultados de Google.

Por tanto, es muy importante que compruebes la información que muestra Google cuando apareces en las SERP. Porque de ello depende el resultado de esta métrica que estamos analizando.

¿Para qué sirve el CTR y por qué es importante?

El valor del CTR nos ayuda a entender el impacto que tienen los enlaces en los usuarios. Es decir, cuanto mayor sea el Click Through Rate, más usuarios han clicado sobre él.

Sin embargo, un resultado elevado de esta métrica de marketing, no siempre quiere decir que las cosas van bien y, por tanto, puedes perder tu posición dentro de las páginas de resultados de Google.

Veamos algunos ejemplos para que entiendas su utilidad.

CTR alto y tasa de rebote alta

Imagina que el CTR tiene un valor muy alto y, sin embargo, la tasa de rebote es muy alta. Y, además, ves que los usuarios apenas se quedan dentro de tu web. 

Esto quiere decir que los usuarios no están encontrando lo que buscan dentro de tu página, o no les gusta el contenido que has creado para ellos. 

Solo hay una oportunidad para causar una primera impresión.

Has logrado una de las hazañas más difíciles. Qué hagan clic en tu sitio. Has conseguido captar el interés de tus visitas

En este sentido, has de cuestionarte cómo están funcionando ciertos elementos en tu web:

• La calidad de contenido. ¿Estás cumpliendo la promesa por la que hicieron clic?
• ¿Estás respondiendo a la intención de búsqueda de tus usuarios?
• ¿Cómo es la experiencia de tus visitas? ¿Tu sitio carga rápido la web, es fácil de navegar, usable, con un diseño agradable…? ¿Generas confianza?

Si fallas en alguno de estos aspectos y no lo solucionas, es fácil que termine afectando a la indexación de tu web.

CTR bajo y tasa de rebote bajo

Ahora veamos el extremo contrario, un CTR bajo con una tasa de rebote también baja y un elevado tiempo de permanencia. 

Estamos ante un caso donde, a pesar de que el porcentaje de clics frente al número de impresiones es pequeño, el comportamiento de los usuarios dentro de tu web es muy bueno. 

En esta situación debes preguntarte por qué no estás atrayendo más usuarios y busca la fórmula para hacerlo: :

• Practica el clickbait del bueno.

• Presta atención al title y a la meta descripción. Son tus armas de persuasión en las SERP. Un título atractivo y una descripción sugerente te ayudarán a convencer a tu audiencia de que hagan clic en tu web.
• Utiliza el copywriting para despertar el interés de tus usuarios en todos tus CTAs.

Cuando analices este valor en tu web, no lo hagas de forma aislada porque, como ya hemos visto, debes tener en cuenta otras métricas de SEO para poder tomar las decisiones oportunas en tu estrategia.

¿Cómo calcular y medir el CTR en marketing?

La fórmula es una operación matemática muy sencilla:

CTR = (número de clics / impresiones) * 100

Seguro que te estás preguntando cuál es el valor óptimo de esta métrica. Sin embargo, no existe una tabla de valores altos o bajos, porque depende de muchos factores. 

Ten en cuenta que no todas las palabras clave funcionan igual, como tampoco son iguales todas las SERP de Google. 

Por ejemplo, los valores de CTR no son iguales para las URLs que ocupan las primeras posiciones que para las últimas; y esto tiene mucho sentido, porque siempre es mucho más probable que los usuarios cliquen sobre lo que está en primer lugar.

Como también influye mucho el tipo de contenido o nicho que estamos analizando. El valor del Click Through Rate puede ser muy bueno para un determinado nicho y, sin embargo, parecer demasiado malo para otro.

Pero para que tengas una idea de algunos valores aceptables del CTR en marketing, los expertos hablan de alrededor de un 2 % cuando estamos analizando campañas de publicidad en Google Ads, y para la publicidad a través de banners de display un resultado bueno está alrededor del 1 %.

¿Dónde puedes ver el Click Through Rate de tu sitio web?

El valor de esta métrica nos lo proporciona siempre el buscador, Google. No existe ninguna manera de que tú puedas calcularlo por ti mismo, porque es un dato que está en potestad de los motores de búsqueda y en exclusiva.

A la hora de buscarlo, tienes que hacerlo a través de Google Search Console, que es la aplicación del buscador que recoge esta información.

Para poder ver cuál es el Click Through Rate de tu página web, tienes que abrir la aplicación y, una vez que has seleccionado la propiedad de tu sitio web, haz clic sobre la opción “Rendimiento” que encontrarás en el menú de la izquierda.

En la pantalla que te muestra la consola de Google puedes personalizar la búsqueda a través de diferentes filtros.

Filtros para entender tu Click Through Rate

• Tipo de búsqueda: te permite filtrar por web, imagen, vídeo o noticias. Puedes hacer una comparativa de estos formatos, de dos en dos.
• Intervalo de fechas: puedes establecer el tiempo desde cuando quieres ver la evolución del CTR. La herramienta te permite ver desde el día anterior a tu consulta, hasta 16 meses atrás. Además, tiene un campo personalizado para que introduzcas la búsqueda a tu gusto.
• Consulta por palabras clave: Google Search Console te deja hacer una consulta de una palabra clave exacta, o filtrar palabras que contengan, o no, la que tú le indicas. Además, puedes pedirle una comparativa entre 2 keywords con consulta exacta.
• Página: al igual que pasa con las palabras clave, puedes filtrar tu búsqueda por páginas. Y también te permite hacer una comparativa entre dos URL.
• País: funciona igual que los dos filtros anteriores. La herramienta te permite elegir entre un gran número de países, y también comparar entre 2.
• Dispositivo: es el filtro que te facilita el valor del CTR en los ordenadores, móviles y tablets. Y, al igual que todas las opciones de filtrado, puedes comparar entre dos dispositivos.
• Apariencia en el buscador: puedes filtrar por vídeos o resultados de web light, y también puedes comparar ambos resultados.

¿Cómo mejorar el CTR? 

Cuando el valor de esta métrica junto con otras de SEO te está diciendo que los usuarios se van enseguida, o cuando tienes un porcentaje de clics muy bajo, debes modificar algunos puntos que te ayudarán a mejorar la situación.

A continuación, compartimos contigo los aspectos que debes analizar y tener en cuenta para poder mejorar tu Click Through Rate.

1. Analiza las keywords por las que está posicionando

Es probable que debas hacer un análisis de las palabras clave por las que quieres que tu contenido posicione, y no lo está haciendo como tú esperas. Revisa el análisis previo que hiciste y corrige lo que está afectando tu posicionamiento orgánico de forma negativa. Es probable que no estés respondiendo a la intención de búsqueda de tus usuarios.

Con nuestra herramienta, SE Ranking, puedes analizar el ranking de tus keywords, además de conocer sus posiciones. Esto te ayudará a crear una estrategia de SEO para trabajar las posiciones y cómo puedes mejorar su posicionamiento en los resultados de búsqueda de Google.

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2. Los metadatos son muy importantes

La información que muestra Google a los usuarios en los resultados de búsqueda tiene que ser lo suficientemente atractiva y detallada para que llame la atención.

Trata de crear un meta-title y meta-description adecuados, tanto en la longitud de los caracteres como en la inclusión de la palabra clave principal de tu contenido. No olvides que son factores claves del SEO On Page.

Recuerda también que el título SEO no debe exceder de 55 caracteres, o Google pondrá los famosos puntos suspensivos, algo que resulta muy feo de cara al usuario.

Igual ocurre con la descripción, trata de no pasar de 160 caracteres. Sé original y resume en ese espacio todo lo bueno que se encontrará el usuario cuando entra en tu contenido. Y sin olvidar poner la keyword, ya sabes.

3. La URL también importa

Aunque no lo creas, los usuarios también leen la URL que muestra Google en las SERP. Trata de evitar secuencias interminables de números y letras que solo conseguirán espantar a los usuarios.

Crea URL fáciles de recordar y verás cómo notarás un incremento en el porcentaje de clics sobre el enlace, y si incluyes la palabra clave, mejor aún.

Conclusión

El CTR es una de las métricas más importantes para conocer cuánto atrae nuestra página web a los usuarios. 

Y es que el porcentaje de clics que recibe un enlace hacia tu web, o la URL que estés analizando, frente al número total de impresiones, te ayuda a analizar el estado general de tu página, desde su posicionamiento en buscadores, al contenido que se encuentra el usuario cuando accede a él.

¿Llevas un control del CTR de tu sitio web?

¿Qué estrategias implementas para mejorar este valor tan importante para el marketing y el SEO?

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