Sergio Koller
Sep 15, 2021 | 11 min de lectura

El usuario siempre busca una respuesta. La misión de los motores de búsqueda es darle la mejor, para que quede satisfecho. Y en SEO, solo hay una forma de hacerlo: comprendiendo su intención de búsqueda.  

Por eso, es muy importante entenderla. Para que el contenido de tu página web responda ante las necesidades de los usuarios, los motores de búsqueda lo consideren relevante, y mejore tu posicionamiento en las SERP.

Hoy queremos hablarte de la intención de búsqueda. Veremos el significado de este concepto tan importante para el SEO, además de los diferentes tipos que existen. También, te mostraremos cómo puedes usar la intención en tu estrategia de posicionamiento web.

¿Qué es la intención de búsqueda?

La intención de búsqueda es lo que realmente espera encontrar el usuario cada vez que realiza una búsqueda en Internet, es decir, es la respuesta perfecta a su consulta.

¿Qué es la intención de búsqueda?

La eficacia del buscador para dar respuesta al usuario depende de este concepto, ya que si los resultados no estuvieran adaptados a la intención, nadie perdería el tiempo buscando información en Internet. 

Por eso, la necesidad de satisfacer la intencionalidad de búsqueda es cada vez mayor. Tanto por parte de los motores de búsqueda, que lo hacen modificando el orden de los resultados en las SERP, como por parte de las páginas web, que lo hacen adaptando su contenido a lo que busca el usuario.

Las últimas actualizaciones del algoritmo de Google están enfocadas en el procesamiento del lenguaje humano, tratando de comprender su intención. Los algoritmos aprenden acerca de estas consultas, mejorando así su conocimiento sobre el tipo de contenido que se demanda en Internet.   

Esto significa que Google cada vez es más exigente en cuanto al contenido que los usuarios exigen cuando hacen una consulta. Por eso, es muy importante que, a la hora de crear contenido, tengas siempre presente la intencionalidad de búsqueda de tu audiencia.

¿Conoces los diferentes tipos de intención de búsqueda en SEO?

Los usuarios acuden a Internet por razones muy diversas; entender sus motivaciones y necesidades es vital a la hora de crear el contenido que le dé las respuestas adecuadas.

A continuación, veremos cuatro tipos que te ayudarán a comprender mejor cómo se comportan los usuarios cuando navegan por Internet.

1. Know (Saber / Informativa)

Es la consulta más frecuente entre los usuarios. Una persona con intención de búsqueda informativa está buscando «información» que la ayude a entender mejor algún tema. Puede ser un qué es, un para qué sirve, una noticia de actualidad, un dato histórico o algo concreto sobre una persona, lugar, datos científicos, etc.  

Know Simple Query

Son preguntas concretas y más sencillas de interpretar por los algoritmos. Esto significa que el usuario quiere obtener una información puntual e inmediata a la pregunta, y la respuesta del buscador será muy concreta.

En este caso, Google ofrecerá como resultado un contenido destacado con la respuesta exacta.

Contenido destacado de Know Simple Query

Know Complex Query

En este caso las búsquedas ya no son tan simples. Por un lado, la respuesta que necesita satisfacer el usuario no es tan sencilla de contestar, y por el otro, la interpretación de esta consulta en ocasiones puede resultar confusa para el motor de búsqueda o tener más de un resultado que ofrecer.

Aquí cobra más relevancia el EAT de Google como factor clave para el contenido SEO.

Muchas intenciones de búsqueda “know complex” van a desencadenar un Snippet.

Ejemplo de Intención de búsqueda Know Complex Query

También cuando la consulta es sobre un personaje público, empresa o alguien que tenga una relevancia importante, aparecerá a la derecha el Knowledge Graph.

Por ejemplo, si tecleamos «Gustav Klimt».

Knowledge Graph de Gustav Klimt

Sea el tipo de búsqueda que sea, asegúrate de que la información que ofreces en tu web está contrastada, es verídica y está bien redactada, para que Google la seleccione como una buena respuesta que mostrar al usuario. 

2. Find (encontrar)

Locations

Las búsquedas locales son muy potentes desde el punto de vista SEO. Son las consultas que hacen los usuarios con respecto a una localización o zona concreta.

Por ejemplo, «¿dónde está la pizzería X?» o «peluquerías de X ciudad».

En este tipo de búsquedas prima la ubicación del dispositivo desde el que se está consultando. Además, el buscador cuenta aquí dos aliados importantes: Google Maps y Google My Business.

En este sentido el buscador recomienda usar la lógica para detectar si la consulta lleva implícita el «visit in person«. Por ejemplo, las consultas del tipo: «necesito una farmacia», «supermercado en X ciudad»…

Website

En este caso, el usuario tiene claro dónde quiere ir, ya que desde el primer momento de la búsqueda quiere llegar a una página web específica

Por ejemplo, si un usuario escribe “Youtube” en el buscador, es posible que su intención sea llegar a www.youtube.com

Intención de búsqueda website

Para que esto ocurra con tu negocio, es bueno que incluyas las palabras clave principales en la descripción de tu web, así como el nombre de tu empresa o marca.

También puedes observar cómo ofrece el resultado local en función de la zona geográfica desde donde se realiza la búsqueda-

3. Do (hacer)

Recoge las acciones que puede hacer un usuario con una finalidad concreta: descarga, suscripción, compra, reserva, etc.

Aquí diferenciamos entre:

Buy /Download/ Interact /Obtain

Se produce cuando el usuario realiza la búsqueda con un objetivo comercial, y está dispuesto a realizar una transacción. La búsqueda suele realizarse mediante palabras clave que tienen que ver con la compra del producto. Por ejemplo: “Comprar Asus Zenbook”. 

Lo más probable es que termine en un eCommerce comprando el producto que busca, porque ya ha invertido tiempo en investigar varias opciones. Por eso, para este tipo de búsqueda, los motores ayudan a posicionar más arriba a las tiendas Online. 

Para ayudar a entender a los buscadores que tu contenido da respuesta a la intención de búsqueda del usuario, debes tener las palabras clave del producto o servicio incluidas, tanto en la descripción de tu web como dentro de ella.

Device Action

Son las acciones que tienen lugar desde el mismo dispositivo donde se inician. Se pueden mediante búsquedas por voz.

Por ejemplo, el usuario ordena a su móvil que abra una aplicación concreta o realice una llamada.

4. Mixed (Mixta)

Todas las intenciones de búsqueda anteriores están perfectamente definidas. Pero, ¿qué pasa si una búsqueda tiene varias intenciones diferentes en si misma?

En ocaciones, hay listas de resultados que pueden ofrecer contenidos tanto de una categoría como de otra, segun las 3 que vimos anteriormente. Por ejemplo, un usuario que busca información con intención de comprar.

Esto ocurre cuando una persona busca «Las 10 mejores secadoras del mercado». La consulta denota que quiere información para decidirse y comprar.

Intención de búsqueda mixta

En este ejemplo, el resultado que ofrece es un featured snippet como si fuera una Know Complex Query, pero al mismo tiempo lleva implícito el Do, sobre todo porque en este tipo de artículos hay directos para la compra.

Tambien puede darse el caso de que en una misma SERP encontremos resultados informativos y comerciales al mismo tiempo.

¿Cómo usar la intención de búsqueda en tu estrategia SEO?

La intención de búsqueda debe ser un factor determinante a la hora de crear tu contenido. 

Ya hemos compartido algunos consejos para satisfacerla, en función del tipo de búsqueda que realiza el usuario, pero si quieres incluirla al 100% en tu estrategia SEO, aquí te dejamos varios tips que te serán de utilidad.

1. Dale sentido a las keywords

Las palabras clave son muy importantes a la hora de adecuar tu contenido a la intención de búsqueda. Si se trata de una palabra clave transaccional (do), el usuario puede estar buscando un e-commerce para hacer una compra. 

Por eso, es bueno darle un sentido a las palabras clave para interpretar la intención de búsqueda del usuario y poder crear el contenido idóneo.

2. Analiza las primeras posiciones las SERP

Qué mejor manera de incluir la intención de búsqueda en tu contenido que fijarte en webs que ya la han analizado. 

Las páginas de resultados están encabezadas por las webs que mejor responden ante la intención de búsqueda del usuario según el algoritmo y, por eso, puedes aprender mucho de los primeros resultados de una búsqueda. 

También te recomendamos analizar el apartado de “búsquedas relacionadas” que encontrarás en la parte inferior de cada SERP. Te da información relevante acerca de otras búsquedas similares.

3. Estudia la evolución de las SERP

Hay algunos productos que tienen demanda estacional, al igual que ocurre con algunas búsquedas. Por eso, los resultados cambian en función de los intereses de los usuarios, que varían con el tiempo.

Debes hacer un seguimiento y estar actualizado, ya que los resultados para una palabra clave pueden variar en días, semanas, o meses. Puedes buscar el historial de resultados de cualquier keyword, y así evitarás analizar los resultados solo en un corto periodo de tiempo.

En el historial podrás ver que hay algunas keywords más inestables que otras. Escoge las que puedan interesarte en función del contenido que quieras crear.

4. Estudia el tipo y el formato de contenido

Estudia el tipo y el formato de contenido
Estudia la SERP orgánica con SE Ranking

El tipo de contenido puede ser, por ejemplo, un blog o una landing de ventas. Estudia qué tipo de contenido es el más popular para tu keyword, y utilízalo para satisfacer la intención de búsqueda.

El formato de contenido es, por ejemplo, un artículo escrito, un vídeo, o un podcast. Es la manera en la que se transmite la información. Al igual que ocurre con el tipo de contenido, debes buscar el formato más adecuado; fíjate en los primeros resultados de las SERP para saber qué prefieren los usuarios.

5. Añade un valor diferenciador

Muchas de los primeros sitios web de la página de resultados están dando la respuesta de usuario, pero se diferencian en algo a ojos del usuario. Ese valor diferenciador puede ser la clave para hacer clic o continuar haciendo scroll

Por ejemplo, imagina que un usuario está buscando una comparativa de teléfonos móviles y encuentra los siguientes resultados: 

“Top 10 smartphone calidad precio”

“Top 10 smartphone calidad precio 2021” 

El segundo título le está aportando un valor añadido diciéndole que es una comparativa reciente, y por eso es probable que lo elija por encima del primero. Evalúa siempre la competencia y trata de diferenciarte.

6. SEO semántico

Pónselo fácil a Google y juega con la semántica.

No utilices solo palabras claves y sinónimos, ten en cuenta todo el contexto temático de tu contenido. Google sabe interpretar este contexto, y si te entiende y cree que puedes ser relevante para sus usuarios, te posiciona.

De esta manera, no solo mejoras tu posicionamiento orgánico, sino también la experiencia de tu audiencia.

Por ello, trabaja el SEO semántico de tus contenidos si quieres ser destacar ante el buscador y ante tu audiencia.

Conclusión 

A la hora de crear contenidos para tu web, los usuarios son los principales protagonistas. Ya no vale escribir un artículo muy interesante sobre algún tema concreto; ahora, tienes que conocer qué están buscando los usuarios y cuál es el formato que más consumen.

Cuando vayas a crear tu calendario editorial, te recomendamos que te pares a hacer un buen keyword research basándote en las búsquedas y la intención de búsqueda de los usuarios.

¿Conocías el significado de intención de búsqueda y cómo afecta al SEO de una web?

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