¿Qué es una agencia SEO y cómo elegir la que más te conviene?
Te falta tiempo, conocimiento, o tu proyecto ya ha subido de nivel y necesitas ayuda para afrontarlo. Por eso, has decidido buscar una agencia SEO.
La cuestión es quién y cómo elegir a esa agencia en la que vas a depositar tu confianza y el futuro de tu empresa; qué factores debes tener en cuenta en tu selección, qué red flags te alertarán de las opciones a descartar.
Pues vamos a verlo.
¿Qué es o qué hace una agencia SEO?
Una agencia SEO es una empresa especializada en posicionamiento orgánico, con el objetivo de mejorar la visibilidad y clasificación de un sitio web en las SERP.
Utiliza estrategias y técnicas variadas, desde la investigación de la competencia, pasando por un keyword research, la optimización de contenido, link building, SEO técnico…Todo ello enfocado a incrementar el tráfico de calidad hacia el sitio.
Trabajando estrechamente con sus clientes, una agencia SEO personaliza su enfoque basándose en los objetivos específicos del negocio, sector y audiencia objetivo, buscando maximizar el retorno de inversión y fortalecer la presencia online de la marca.
8 consejos para elegir correctamente la agencia SEO
Primero, veamos algunas premisas básicas a considerar en tu investigación.
1. Define tus objetivos y presupuesto
Si todo lo que puedes permitirte es un Casio, no compres un Rolex. 😉
Puedes encontrar servicios de SEO por 200€. También puedes encontrarlos por 10.000€.
Está claro que las prestaciones van a ser diferentes. Por eso, lo primero que debes saber es en qué punto está tu proyecto y qué necesita exactamente.
Comienza definiendo tus objetivos.
Haz una lista de tres a cinco prioridades principales y ordénalas por orden de importancia.
¿Qué es imprescindible y qué puede esperar para más adelante?
Una vez tengas claro tus musts, estima el presupuesto que se ajusta a estos objetivos.
También plantéate cómo quieres pagarlo. ¿Prefieres cuotas mensuales o una inversión inicial más grande?
2. Haz tu propia investigación
¿Quieres trabajar con una agencia local, o no te importa ampliar tus opciones y tener una agencia SEO online esté donde esté?
Comienza con una simple búsqueda en Google.
Busca frases como «mejores agencias de SEO», «agencias de SEO en [nombre de la ciudad]» o «mejores agencias de SEO para pequeñas empresas».
Haz una lista con las cinco opciones que más te han gustado.
Ahora, ¡es hora de investigar un poco más! Aquí hay algunas cosas a considerar:
- ¿Cómo se ven sus sitios web? ¿Son profesionales, fáciles de navegar y optimizados para dispositivos móviles? ¡Una mala experiencia web es una señal de alerta!
Aunque es cierto que muchas veces se peca de eso «en casa del herrero, cuchillo de palo», y se descuida la imagen propia en pro de los clientes, una web descuidada es una red flag a tener en cuenta.
- ¿Qué servicios ofrecen?
- ¿Los encontraste en la primera página de Google, o tuviste que buscar mucho? Si son negocios locales ¿aparecen en el Local Pack?
- ¿Qué dicen sus reseñas, opiniones y testimonios? ¿Tienen casos de éxito?
Una vez tienes tu abanico de agencias SEO, es hora de profundizar en qué pueden hacer por ti y cómo trabajan.
3. La agencia SEO explica com claridad sus servicios y procesos
Una buena agencia SEO debe explicar exactamente lo que pueden ofrecer y esbozar su enfoque para ayudarte. Todo ello lo plasmará en su presupuesto SEO, que más allá de la valoración económica, detallará su propuesta de valor, herramientas y procesos.
4. Revisa sus estudios de caso y reseñas
Una agencia SEO debe tener un historial probado con testimonios y casos de éxito que estén felices y orgullosos de compartir. Las afirmaciones vacías y promesas no son suficientes.
5. Confirma que es una empresa ética
No es ningún secreto que ciertos métodos o técnicas Black Hat SEO pueden perjudicarte. Hay agencias que compran enlaces de baja calidad o publican contenido pobre en masa.
¿Y qué hay del SEO negativo? ¿La agencia SEO está considerando participar en prácticas poco éticas contra tus competidores solo para darle un impulso a tu sitio web?
Aunque hacer las cosas de la manera correcta (White Hat SEO) pueda llevar un poco más de tiempo, vale la pena.
6. Pide una estrategia personalizada adaptada a tus objetivos
Si tienes alguna herramientas de SEO con la que te sientes cómodo trabajando, ¿por qué no pedirle a la agencia SEO que la utilice?
Normalmente, las agencias no trabajan con una sola herramienta, por lo que esta petición no es tan disparatada.
Por ejemplo, SE Ranking tiene un dashboard muy visual e intuitivo, de forma que los clientes entienden la evolución de su proyecto sin complicaciones. Del mismo modo, cuenta con informes automatizados y white-label, que facilitará el trabajo a la agencia, a la hora de mostrar sus progresos.
Ambas partes cuentan con una plataforma manejable para compartir información y analizar datos.
Contar con una herramienta adecuada permite a las agencias de SEO mantener a sus clientes informados y comunicar de manera transparente los resultados de sus esfuerzos de optimización.
Si la agencia SEO es proactiva no tendrá inconveniente en adaptar una parte de su proceso a tu negocio, en lugar de seguir un protocolo genérico.
7. Ten cuidado con las expectativas poco realistas y las falsas promesas y garantías
Si una agencia te promete resultados inmediatos, huye.
No caigas en garantías poco realistas.
Mejorar tus clasificaciones y tráfico orgánico es un compromiso a medio-largo plazo.
Una agencia honesta no tendrá miedo de decirte eso porque tendrán una metodología sólida y un excelente historial clientes bien posicionados.
12 preguntas que debes hacerte antes de elegir la agencia SEO adecuada
Puede que se te ocurran más preguntas basadas en tu situación personal. Sin embargo, estas te ayudarán a empezar:
- ¿Qué servicios de SEO ofrecen? ¿Te ayudarán con SEO técnico online? ¿Redacción de contenido? ¿Link building?
- ¿Cuánto tiempo llevan en el sector? Cuanta más experiencia tengan, mejor, sobre todo porque el SEO cambia constantemente, y en este sentido, la experiencia es un grado.
- ¿Cuentan con un portfolio? Si tienen trabajos de los que están orgullosos, no deberían tener problemas en compartirlo.
- ¿Cómo mejorarán mi clasificación SEO? Las buenas agencias SEO pueden proporcionar ejemplos de algunas acciones estratégicas. Pregunta si pueden darte una propuesta también.
- ¿Hay resultados garantizados? Alerta de spoiler: No hay garantías.
- ¿Tienen una política de reembolso? Si es así, ¿cuáles son los detalles?
- ¿Se mantienen actualizados con los cambios en los algoritmos?
- ¿Cómo me mantendrán informado sobre los cambios que hagan en mi sitio? ¿Cuál es su método de comunicación? ¿Harán las cosas con o sin tu consentimiento?
- ¿Con qué frecuencia enviarán informes y qué contendrán? ¿Semanalmente? ¿Quincenalmente? ¿Mensualmente?
- ¿Cómo miden el éxito en SEO? ¿Qué KPIs seguirán? Además, piensa en cómo estos se relacionan con tus objetivos generales. Por ejemplo, las impresiones son buenas. Los clics y conversiones, mejores.
- ¿Utilizan alguna técnica de Black Hat SEO? Los atajos y «trucos» no funcionan. De hecho, te perjudicarán. Lo vamos a ver en breve…
- ¿Subcontratan alguno de sus proyectos de SEO? Asegúrate de que no estén externalizando el trabajo a otros y simplemente cobrando una comisión. O si lo hacen, que seas consciente de ello, y quién está detrás.
Señales de alerta al elegir una agencia SEO
A continuación, hablemos de las red flags a las que debes prestar atención. Si ves alguna de estas advertencias, corre —no camines— hacia la siguiente agencia SEO.
1. Garantizan resultados
En el mundo del SEO no hay garantías.
Así que, si una agencia SEO hace promesas sobre mejorar tus clasificaciones o tu tráfico orgánico, ya tienes un motivo de descarte.
Ellos no pueden garantizar estas cosas.
Lo que pueden garantizar es el alcance del trabajo que harán, como eliminar enlaces rotos, añadir nuevas páginas o mejorar la densidad de palabras clave en tu sitio. Trabajar para ofrecer la mejor experiencia a tus usuarios y que Google entienda tu sitio web.
La razón por la que nadie puede hacer garantías es que hay tantas variables y elementos en movimiento en juego. Por ejemplo, tu SEO podría ser de primera, pero la competencia podría ser demasiado fuerte para entrar en el top 10.
También es cierto que nadie puede conocer los algoritmos detrás de los motores de búsqueda con un 100% de certeza. Así que, ¡podrías estar haciendo todo «correcto» y aún así no posicionarte!
Ninguna agencia de SEO honesta hará promesas que no puede cumplir.
2. Sus servicios y precios no son transparentes
Si la agencia no ha dejado claro qué obtendrás al contratarlos y cuánto te va a costar, algo anda mal.
Una agencia SEO decente debería decir: «Esto es lo que vamos a hacer, estos son los resultados previstos, y esto es lo que te vamos a cobrar por ello».
No temas entrar en detalles. Si te dicen que las llamadas de consultoría semanales son parte de tu plan, necesitas saber cuánto duran esas llamadas y cuánto tiempo durarán en el futuro.
La transparencia y claridad serán el mejor camino, tanto para ti como para la agencia SEO con la que estés trabajando. Os evitarán problemas, malentendidos y disgustos.
3. Utilizan técnicas spam o de black hat
Por desgracia, hay «pofesionales» que aún utilizan prácticas obsoletas de black hat.
Antes podías engañar a Google abusando de palabras clave. Es lo que se conoce como keyword stuffing. Hoy en día esta técnica está penalizada.
Pero algunas agencias iban incluso más allá. Hacían la fuente super pequeña y la presentaban en el mismo color que el fondo de la página. Los usuarios no lo veían, pero los motores de búsqueda sí.
¡Y funcionaba!
Esto ya se acabó. Los buscadores son muy astutos, lo cual no quiere decir que haya personas que siguen intentándolo, y sigan comprando enlaces de baja calidad o spinneando contenido.
4. El precio es sospechosamente bajo
Lograr que un sitio posicione no es ni rápido ni fácil.
Por eso algunas agencias cobran un ojo de la cara por los resultados que entregan.
Por tanto, si estás hablando con una agencia SEO y sus tarifas son sospechosamente bajas, huele a chamusquina.
Esto puede significar que están utilizando técnicas spammy, como comprar enlaces de muy baja calidad, super baratos y que en vez de sumar en tu posicionamiento, van a restar.
5. No pueden mostrar prueba de sus resultados anteriores
¿Sus reseñas tienen comentarios sospechosos o preocupantes? ¿Pueden ser falsas? ¿No tienen valoraciones? ¿No puedes encontrar un solo testimonio de satisfacción?
Esto puese ser una red flag de que la agencia de SEO con la que estás en contacto no es tan profesional como se vende.
6. Tienen una metodología «para todos café»
Es probable que tengas unas nociones básicas de SEO y conozcas de sobra estos consejos:
- Usa la palabra clave en el title, URL, primer párrafo y al menos en un encabezado html.
- Alterna el texto con imágenes con etiquetas alt optimizadas.
- Incluye enlaces internos y externos.
El SEO básico ya lo controlas tú, lo que significa que una agencia SEO tiene que saber… ¡mucho más!
Debería poder llevarte a alturas que nunca alcanzarías por ti mismo. Debería idear un enfoque personalizado que se ajuste a tu negocio, necesidades y objetivos.
Si lo que te proponen es lo mismo que lo que le dicen a tu vecino, está claro que no es tu agencia.
7. No tienen mano de obra suficiente para manejar tu proyecto
Es muy fácil hablar. Otra cosa es implementar.
Para una agencia SEO, ejecutar una estrategia, implementar las recomendaciones a seguir, rastrear su progreso a lo largo del tiempo y ajustarlas según sea necesario… Es otra historia.
Recuerda, este proceso se compone de cuatro pasos: idear, ejecutar, analizar e iterar.
Para ello debe contar con un equipo especializado en diferentes áreas: consultoría, desarrollo, contenido, etc.
8. La agencia SEO no explica con claridad su planteamiento y procesos
Si cada respuesta que te dan parece vaga o demasiado complicada, entonces o no saben la respuesta, no quieren explicarla o no quieren que la entiendas. Todas estas son señales de alerta.
La optimización de motores de búsqueda puede ser un concepto muy abstracto. Estás invirtiendo en los servicios de una agencia porque ellos (deberían) saber mucho más que tú.
No se trata de revelar todos sus secretos. Las agencias de SEO deben poder explicar con claridad lo que creen que necesitas y cómo activarlo.
Una estrategia de posicionamiento debe ser personalizada y trabajada desde una perspectiva integral.
Conclusión
Después de todo lo visto, podemos decir que una agencia SEO de calidad:
- No hace falsas promesas.
- Crea una estrategia y presupuesto personalizados para tu proyecto, y sabe adaptar las tácticas a lo que tu sitio web necesita, en lugar de aplicar métodos genéricos.
- El White Hat SEO es lo suyo.
- Se comunica de manera clara, asegurándose de que entiendas cada paso del proceso.
- Te presenta un informe mensual detallando las acciones realizadas y los next steps a seguir en los meses venideros.
- Es transparente respecto a los costes, el tiempo invertido y los resultados obtenidos en tu proyecto.
- Te mantiene al día de los avances en tu proyecto, ya que es importante que estés al tanto de lo que sucede con tu inversión.
Sabemos lo abrumador que puede ser encontrar a las personas adecuadas con las que trabajar.
Si haces las preguntas correctas y prestas atención a las señales de alerta, verás cómo se facilita tu elección. Y lo más importante, tómate tu tiempo. Cuando hayas encontrado a tu agencia SEO, lo sabrás.
