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May 25, 2022

¿Sabías que aparecer en Google Maps es bueno para tu proyecto? ¡Así es! Google Maps ya no es solo una guía de geolocalización que usan los turistas. Hoy en día todos hacemos búsquedas para encontrar negocios cerca de nosotros, y esto es algo de lo que tu empresa se puede beneficiar.

Hoy te vamos a contar cómo aparecer en Google Maps siguiendo unos sencillos, pero efectivos pasos. Además, te daremos algunos consejos para mejorar tus conversiones.

No te lo pierdas. 

¿Qué es y por qué es importante aparecer en Google Maps?

Google Maps es una aplicación de Google con la que se puede consultar las ubicaciones geográficas de cualquier parte del mundo

Es un gran mapa por el que el usuario se desplaza a placer para ver las vías de acceso, carreteras principales, monumentos, sitios turísticos y otros puntos de referencia importantes.

También funciona como GPS, indicándote la distancia de un punto al otro, cuál es la mejor ruta a seguir y el tiempo aproximado de llegada. 

Todas estas funciones hacen que esta aplicación sea muy usada por los usuarios. Si a esto sumamos que según Google, el 30% de las búsquedas hechas por móvil se relacionan con la ubicación del usuario, no queda lugar a dudas lo que tienes que hacer.

Ahora bien, ¿por qué es importante para la rentabilidad y el posicionamiento de tu negocio el que aparezcas en Google Maps? Pues, principalmente, por estas razones:

Llegarás a más clientes potenciales

Más del 80% de los usuarios de Google también tienen instalado Maps, y eso incluye los de tu ubicación, que son los que más te interesan porque están más cerca de ti.

Así que al estar en Google Maps puedes llegar a clientes que no saben que existes.

Existe un tipo de la intención de búsqueda basada en la localización, que se llama «Find o Location».

Por ejemplo, «pizzería en Barcelona».

En este tipo de query se prioriza la geolocalización del dispositivo, con todo el potencial que ello conlleva, si has sabido trabajar tu posicionamiento local.

Generas confianza en tus clientes

Los usuarios confían en lo que Google les proporciona como resultados.

Eso, junto a las reseñas de los demás usuarios, hace que tus clientes confíen en que, si tu negocio aparece en Maps, es porque es real y legal. 

Te das a conocer más fácilmente 

Con la información que colocas en tu perfil de empresa, los usuarios pueden ver qué ofreces, cuáles son tus precios, cómo es tu local, y ver las reseñas de los que ya te han comprado.

Todo esto sin que tú tengas que decirlo una y otra vez a cada interesado, como sí lo harías presencialmente. 

Puedes “atender” a más clientes a la vez

Como toda la información está en tu perfil, cientos o hasta miles de personas la pueden ver al mismo tiempo, así que no perderás usuarios porque tengan que esperar a que alguien les dé información. 

Es compatible con todo tipo de negocios

No importa si tienes una tienda de calcetines, un taller de reparación de automóviles, una joyería, una tienda de electrónica o cualquier otro negocio.

Tus usuarios recurren a Google Maps para encontrar todo tipo de empresas cerca de donde están o van a estar, incluida la tuya. 

Complementa tu estrategia de SEO local con Google Maps

El posicionamiento web para zonas geográficas se trabaja a nivel de keywords con ubicaciones, pero con Maps igualmente aparecerás entre los resultados por geolocalización, aunque el usuario no coloque la keywords de la zona. Esto es un extra para tu SEO local.

¿Cómo aparecer en Google Maps en 4 sencillos pasos?

Aparecer en Google Maps requiere que completes un proceso de “inscripción”, por decirlo de alguna manera. Como requisito fundamental está el que tengas una cuenta de Gmail. De lo contrario, tendrás que crear una antes para poder registrarte.

Recomendación: lo ideal es que tengas un email específico para tu perfil en Maps. Puede ser que ya tengas un Gmail en el que gestionas toda la información de tu negocio, este puede servirte. Pero si no lo tienes, lo mejor será que lo crees. 

Una vez tengas tú Gmail, solo tienes que seguir estos 4 sencillos pasos:

Paso 1: Crea o solicita tu perfil en Google My Business

Google My Business es una plataforma gratuita de Google en la que los negocios pueden gestionar su presencia digital. Para ello, se ha de crear un perfil que se relaciona con una ubicación geográfica.

Por tanto, el primer paso es darse de alta en la herramienta.

Paso 2: Crea tu ficha de negocio

Ahora tienes que completar los datos de tu empresa para identificarla, diferenciarla del resto y para que tus clientes sepan de qué se trata. Para ello debes completar un formulario sencillo con estos datos:

  • Ubicación geográfica exacta de tu negocio. Tendrás que usar el mapa para señalar el punto preciso.
  • Nombre de la empresa.
  • País.
  • Ciudad.
  • Código postal.

Si tu negocio presta servicios en diferentes regiones, debes marcar Sí en la sección “Entrego productos y presto servicios a mis clientes en la ubicación de ellos”.

De igual manera, debes indicar si ofreces opción de envío y las zonas en la que está disponible, así como la categoría a la que pertenece tu negocio.

Al final se trata de que aportes la mayor información posible sobre tu negocio.

Después de llenar todos los datos, presiona en Continuar.

Recomendación: si tienes dudas sobre qué categoría elegir, ve a la sección de Soporte de My Business y busca el artículo “Cómo elegir una categoría de empresa”. 

Paso 3: Verificación de tu negocio

Al terminar tu ficha de empresa, viene el proceso de verificación de tu negocio. Este procedimiento se realiza de 3 maneras: por llamada, por SMS o por Código postal

Los dos primeros puedes efectuarlos casi de inmediato si lo prefieres.

Mientras que el tercero es más extenso: Google te enviará una carta con un código a la dirección postal que agregaste. Esto puede tardar entre 15 a 30 días.

En tanto no completes la verificación en tu perfil aparecerá la etiqueta Sin Verificar.

También hay una cuarta opción en este paso, y es Verificar más tarde. Elegir esta alternativa te limitará las opciones de administración hasta que verifiques la cuenta con alguna de las 3 opciones anteriores. 

Paso 4: Verifica y amplía toda la información de tu negocio

Esta verificación es manual y se trata de que revises uno a uno los datos de tu empresa para confirmar que son correctos.

En caso de que haya algún error, corrígelo de inmediato.

Además, ahora con tu perfil confirmado, tienes la opción de agregar muchísimos más datos, imágenes, videos y otros contenidos que te ayuden a mejorar tu imagen de cara al usuario y a ganarte su confianza.

Para este último paso puedes usar estrategias concretas que te ayudarán a atraer a tus clientes potenciales. A continuación te diremos cómo hacerlo.

Consejos para mejorar tu conversión en Google Maps

Si ya tienes una web de tu negocio, seguro sabes que hay ciertas estrategias de ventas que persuaden a los usuarios a comprar, pues con tu perfil en Google Maps también funcionan.

Pero si no tienes idea de lo que te hablo, no te preocupes, a continuación te las vamos a develar:

Agrega contenido en diferentes formatos

Las fotos de tu local, así como las de tus productos, no deben faltar. Una buena técnica que usan muchos es crear videos de estilo tours por las instalaciones. Recuerda también agregar tu logotipo para transmitir una imagen de marca sólida.

Haz descripciones completas y convincentes

Aprovecha la sección de Publicaciones en el panel del menú principal para crear descripciones de productos, de eventos, promociones o simplemente para agregar más datos sobre tu cartera de artículos.

Todo esto te servirá para atraer público.

Mantén siempre actualizados tus datos

Si tienes un nuevo producto, has modificado uno que ya tenías, has cambiado algunos precios, te has mudado de local o has hecho cualquier otro cambio, publícalo de inmediato. Así no perderás ningún cliente por desinformación.

Sincroniza toda la información

Si tienes un NAP (nombre, dirección y teléfono) en otros portales, asegúrate de que se correspondan hasta en cada palabra, ya que cualquier discrepancia es detectada por Google, y este la interpreta como dudosa, haciéndote perder apariciones en los resultados o quitándote posiciones. 

Atiende al feedback

Los comentarios y reseñas, positivas y negativas, merecen tu atención, así que está pendiente de cada una, contéstalas, incluso si es solo para agradecer el comentario.

No ignores las reseñas malas, ofrece disculpas por los inconvenientes y promete corregirlos, eso da la imagen de que te preocupas por mejorar.

Cuida la sección de Preguntas y Respuestas de Google

Las Q&A de Google es una funcionalidad incluida en el Google Local Pack y el Knowledge Graph, en la que los usuarios pueden lanzar sus preguntas con respecto a un negocio, y son los local guides, los propietarios del negocio o el propio Google los encargados de responder.

Por la parte que te toca, no solo debes resolver las dudas de usuarios, sino también tomar buena nota de sus inquietudes para mejorar tu servicio.

Conclusión 

Aparecer en Google Maps no es un perfil más para tu empresa. Es una oportunidad real y potente para hacerla crecer. Así que no pierdas tiempo y completa cuanto antes tu cuenta de Google My Business siguiendo los pasos que te indicamos.

Además, presta atención a los consejos para mejorar la conversión, ya que así puede marcar la diferencia entre ser un resultado más del montón y ser elegido como la solución ideal para tus clientes. 

¿Crees que aparecer en Google Maps te pueda ayudar a expandir el alcance de tu negocio?

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