Ваш сайт попал под санкции Google? Узнайте, как их снять

Google постоянно совершенствует алгоритмы, чтобы улучшить качество поиска и выдавать пользователям как можно лучшие ответы на поисковые запросы. Однако наивно считать, что алгоритмы справляются со всем безупречно.

Помимо алгоритмов, у Google есть команда по оценке качества, которая вручную инспектирует сайты с признаками недобросовестного поведения. Специалисты этой команды оценивают, нарушил ли тот или иной сайт рекомендации Google, и принимают решение о дальнейшей судьбе. Поэтому вебмастерам следует всерьез отнестись к любым мерам, принятым вручную.

В этой статье мы рассмотрим все санкции Google и объясним, как их снять, устранить последствия и избежать подобного в будущем.

Что такое санкции Google

Основная задача Google — следить за тем, чтобы сайты придерживались принципов честной оптимизации, и наказывать нарушителей. Когда сайт, умышленно или нет, нарушает рекомендации по обеспечению качества, Google может понизить его рейтинг с помощью алгоритмов или применить ручные санкции. 

Давайте разберемся, чем же фильтры отличаются от ручных санкций. И те, и другие понижают видимость сайта. Когда алгоритмы решают, что сайт не соответствует критериям качества, он может потерять позиции. То же самое происходит и в результате ручных санкций. 

И все же автоматическое понижение рейтинга алгоритмами и ручные санкции — не одно и то же. Например, Panda и Hummingbird — алгоритмы, которые работают автоматически на основе инструкций Google. Их задача — поместить самые достойные ресурсы в ТОП выдачи. Поэтому в случае попадания под фильтр Google не понижает ваш сайт в прямом смысле, а скорее поощряет другие, более качественные ресурсы, а ваш сайт просто получает справедливую оценку и место в выдаче. Важно помнить, что если ваш сайт попал под фильтр, оповещения вы не получите.

При этом алгоритмы, в отличие от человека, не способны разобраться с нестандартными ситуациями и не понимают контекст. Поэтому в случае с сайтами, которые предположительно нарушают правила, окончательное решение о том, играет сайт честно или нет, принимает команда Google. Если тот, кто оценивает сайт, решит, что вы нарушаете рекомендации, Google применит к вашему сайту ручные санкции.

Если сайт уличили в попытке манипулировать поисковой выдачей, его позиции либо упадут, либо он исчезнет из поиска Google.

Важно помнить об еще одной особенности ручных санкций: они никуда не исчезнут, пока вы не исправите проблему на странице и не составите запрос на проверку. Если к вашему сайту применили ручную санкцию, действовать следует как можно скорее.

Зачем нужны санкции Google

При попытке манипулировать поисковыми результатами, команда Google принимает меры против таких недобросовестных SEO-методик:

1. спам, публикуемый пользователями;
2. спам на вашем сервере бесплатного хостинга;
3. проблемы со структурированными данными;
4. искусственные ссылки на ваш сайт;
5. искусственные ссылки с вашего сайта;
6. бесполезный контент;
7. маскировка и/или скрытая переадресация;
8. агрессивный спам;
9. замаскированные изображения;
10. скрытый текст и/или избыточное количество ключевых слов;
11. несоответствие AMP-версии канонической;
12. скрытая переадресация для мобильных устройств;
13. нарушения правил в отношении контента в Google Новостях и рекомендациях.

Необходимо учитывать, что разные санкции могут по-разному влиять на сайты. Рассмотрим сначала, как можно проверить, применены ли к вашему сайту какие-то ручные санкции.

Как узнать, применялись ли к вашему сайту ручные санкции

Зайти в Google Search Console — самый простой способ узнать о санкциях. Сначала добавьте в сервис сайт и подтвердите право собственности: для этого воспользуйтесь нашим пошаговым руководством по подключению консоли к проекту. После этого выберите ресурс из выпадающего списка и откройте вкладку «Меры, принятые вручную».

Если проблем нет, вы увидите сообщение с зеленой галочкой:

Если на ваш сайт наложены санкции, они будут отображаться в том же окне. Под сообщением «Обнаружена проблема» вы также увидите список проблем и страницы, которых они коснулись.

Как же узнать, повлияли ли санкции на сайт и потеряли ли вы трафик? 

Здесь вам поможет Google Аналитика. Например, если вам известна дата, когда была применена ручная санкция, можно посмотреть позиции и объемы трафика до и после нее. Если в поисковом трафике очевидны резкие изменения, или вы заметили сильные колебания позиций в поисковой выдаче — причиной могут быть ручные санкции.

Проверить влияние санкций на трафик и позиции сайта можно также с помощью инструмента «Аналитика и трафик» от SE Ranking. Здесь можно проанализировать данные в сравнении с выбранным периодом, проверить источник трафика и другие показатели: общее число сеансов, просмотры страниц, показатель отказов и т. д. Все показатели находятся на одной странице и удобно визуализированы в виде графиков и таблиц. Вы можете протестировать этот инструмент бесплатно в течение 14-дневного пробного периода.

Обратите внимание, что Google уведомит вас о мерах, принятых вручную, через центр сообщений в Search Console. Так что если показатели упали, но уведомлений нет, возможно, причина в алгоритме.

Слушайте Google: рекомендации для вебмастеров

Чтобы помочь вебмастерам разобраться в тонкостях оптимизации сайта, Google разработал Общие рекомендации, где описывается, как ему помочь найти и проиндексировать сайт, а также Рекомендации по обеспечению качества.

Как владельцу сайта, вам стоит изучить эти правила и в будущем регулярно проверять обновления. Так вы будете уверены, что сайт «чист» с точки зрения поисковой системы.

Общие рекомендации состоят из трех частей: 

1) как помочь Google найти все страницы сайта; 

2) как помочь Google проанализировать страницы;

3) как сделать сайт удобным для посетителей.

Таким образом, в первую очередь стоит убедиться, что роботы и люди могут найти любую страницу вашего сайта.

Далее следует максимально оптимизировать контент. Сюда относится полезная и качественная информация на страницах, правильный тег <title>, description, атрибуты alt, четкая иерархия страниц и т. д.

Наконец, ваши страницы должны быть удобными для пользователей: проверьте, все ли ссылки ведут на реальные страницы, оптимизируйте время загрузки страниц, адаптируйте сайт под мобильные устройства и т. д.

Google также советует следовать принципам, которые сделают сайт полезным:

• В первую очередь оптимизируйте ваши страницы для пользователей и только потом — для поисковых систем.
• Не пытайтесь ввести пользователей в заблуждение.
• Избегайте уловок для улучшения позиций. 
• Сделайте ваш сайт отличным от конкурентов и ценным для пользователей. 

Как снять ручные санкции с сайта

Получив уведомление о проблемах, вы можете прямо в консоли Google просмотреть список шагов, которые следует выполнить. Эти рекомендации могут отличаться в зависимости от наложенных санкций.

Чтобы увидеть эту информацию, откройте описание мер, принятых вручную, и проверьте, какие страницы попали под штраф. Затем кликните «Подробнее», чтобы прочитать описание проблемы и шаги по ее решению.

Если у вас было несколько ручных санкций, убедитесь, что вы исправили их все. Также проверьте, не скрыты ли страницы, над которыми вы работали, от индексации директивой noindex и заголовком X-Robots-Tag. С помощью инструмента «Проверка URL», вы увидите, может ли Google проиндексировать страницу.

Чтобы определить, когда возникла проблема, посмотрите статистику в разрезе нескольких месяцев и отметьте, когда произошел спад. Затем найдите страницы, потерявшие трафик. Эта информация позволит проанализировать, что происходило до спада и какие ваши активности могли привести к санкциям. 

После исправления всех проблем на всех страницах, свяжитесь с Google и создайте запрос на проверку. Их специалисты пересмотрят страницы и решат, можно ли снять ручные санкции. Перед тем как отправлять запрос, убедитесь, что у вас готовы документы, которые подтвердят ваши действия и намерения.

Например, если вы использовали платные ссылки, вам нужно не только их убрать, но также убедить Google, что подобное больше не повторится. Для этого подробно объясните аналитической команде, какие шаги вы предприняли, чтобы ваш сайт соответствовал рекомендациям Google для вебмастеров.

Когда Google снимет санкции

В отличие от алгоритмов, ручные меры действуют до тех пор, пока вы с ними не разберетесь. Как только вы исправите проблемы и отправите запрос на проверку, окончательного решения придется ждать от нескольких дней до нескольких недель. Google уведомит вас по электронной почте о начале и завершении рассмотрения вопроса.

Аналитик Google Джон Мюллер также упоминал, что когда ручные санкции сняты, сайт сразу же освобождается от всех ограничений. Однако может понадобиться какое-то время, прежде чем Google обработает эту информацию.

Once a manual action is removed, the site is immediately free of the manual action that was affecting it. However, the effects of that might take a bit of time to be reprocessed.

— ? John ? (@JohnMu) October 18, 2019

Полный список санкций Google (и шаги по их устранению)

Если Google считает, что вы нарушили какие-либо рекомендации, к некоторым страницам или даже к целому сайту будут применены ручные санкции. В зависимости от того, какое правило нарушено, вы можете получить одно из следующих уведомлений:

Спам, публикуемый пользователями

Вы наверняка часто встречали назойливые или неуместные сообщения на форумах или комментарии в блогах, которые больше похожи на рекламу, чем на реальные сообщения. Такой контент создается автоматически или вручную и добавляется посетителями сайта.

Как исправить

1. Найдите страницы, где пользователи могли добавить спам-сообщения.
2. Найдите профили с подозрительными именами пользователей или сообщения, не связанные с содержанием страницы, рекламу, автоматические посты и т. п. 
3. Поищите на сайте ключевые слова, которые не относятся к нише вашего сайта. Например, введите в поиске Google «site:адрессайта.com казино», чтобы найти на странице слово «казино».
4. Удалите весь неуместный контент.
5. Перейдите в отчет о мерах, принятых вручную, и выберите «Запросить проверку».
6. Следите за сообщениями от Google, чтобы увидеть статус проверки.

Спам на вашем сервере бесплатного хостинга

Как правило, спам и рекламные комментарии часто встречаются на сайтах с бесплатным хостингом. Если много страниц на хостинге заспамлены, Google может применить ручные санкции ко всем сайтам, использующим данный сервис.

Как исправить

1. Проверьте ваш хостинг на признаки спама. Это может быть реклама, переадресация, спам ключевых слов и т. д.
2. Удалите с сайта все профили спамеров.
3. Сообщите о санкциях Google техподдержке вашего хостинга.
4. Если спам был замечен на других сайтах, вам стоит перейти на более качественный и надежный хостинг.
5. Перейдите в отчет в консоли и нажмите «Запросить проверку».

Проблемы со структурированными данными

Структурированные данные — это закулисные инструкции, которые говорят браузерам, как должен быть организован контент на сайте, а поисковым системам — о содержимом страницы. Пример структурированных данных — расширенные сниппеты. Если вы хотите, чтобы ваши статья или видео в результатах поиска выглядели привлекательнее, можете использовать структурированные данные. Они позволяют описать, что содержится на странице. Но если сайт использует структурированные данные, чтобы манипулировать посетителями, это прямая дорога к ручным санкциям.

Самые распространенные примеры таких нарушений вы наверняка видели сотни раз: интернет-магазин, который показывает разные цены в структурированных данных и на сайте; ревьюшник, который отображает пятизвездочный рейтинг в сниппете, а на самой странице даже нет системы голосования.

Как исправить

1. Убедитесь, что вы не нарушаете Общие рекомендации по использованию структурированных данных и проверьте следующее:

• весь ли контент доступен посетителям;
• нет ли неуместного или вводящего в заблуждение контента;
• нет ли на ваших страницах контента, связанного с противозаконной деятельностью;
• действительно ли структурированные данные отражают содержимое страниц.

2. Удалите всю разметку, которая нарушает рекомендации.

3. Перейдите в отчет консоли и выберите «Запросить проверку».

Искусственные ссылки на ваш сайт

Искусственные ссылки используются для манипуляции поисковыми системами, чтобы опять-таки улучшить позиции сайта. Но если Google обнаружит, что ваш сайт использует какую-либо спамерскую тактику, это может отрицательно сказаться на выдаче. В числе приемов, вводящих в заблуждение: выплата денег за размещение ссылок, чрезмерный обмен ссылками в случае с партнерскими программами, автоматизированная генерации ссылок на ваш сайт и т. п. Подробнее о возможных нарушениях можно прочитать в руководстве Google по схемам обмена ссылками.

Как исправить

1. Перейдите в Search Console и скачайте список сайтов, ссылающихся больше всего на вам ресурс: Ссылки > Сайты, ссылающиеся чаще всего > Дополнительно > Экспортировать.

2. Пройдитесь по списку и посмотрите, какие сайты могут нарушать рекомендации Google. В случае больших сайтов сначала найдите страницы, чаще всего ссылающиеся на ваш сайт, или недавно созданные ссылки.
3. Обнаружив все искусственные ссылки, свяжитесь с вебмастером сайта и попросите их удалить. Если вы не можете удалить ссылки, используйте инструмент «Отклонение ссылок» в Search Console. Стоит добавить, что для Google удаление ссылок более весомый аргумент для снятия санкций, чем отклонение, поэтому постарайтесь все-таки полностью убрать все спамные ссылки.
4. После того как вы удалили или отклонили ссылки, запросите проверку и приложите список удаленных ссылок, а также объясните, какие ссылки и почему вам не удалось удалить.

Вы также можете определить сайты на низкорейтинговых и спамных доменах, ссылающиеся на ваш сайт, с помощью инструмента «Анализ обратных ссылок» от SE Ranking. Здесь можно отфильтровать URL по домену и быстро определить, на каких сайтах они находятся. С помощью показателей Domain Trust ссылающегося домена, общего количества обратных ссылок и других параметров можно найти потенциально плохие сайты.

Искусственные ссылки с вашего сайта

Эта ручная санкция применяется к страницам с переизбытком исходящих ссылок. Наверняка вы попадали на подобные страницы: У нас на сайте вы найдете шины и диски. У нас можно купить покрышки и диски для автомобиля по низкой цене с доставкой по Москве. Гарантируем качество шин. 

Как исправить

1. Найдите на сайте ссылки, нарушающие рекомендации Google. Например, платные ссылки. Полный список исходящих ссылок вашего сайта можно получить с помощью инструмента «Аудит сайта». Для этого выберите проект и перейдите в модуль «Аудит сайта» > «Найденные ссылки». Здесь можно выбрать закладку «Внешние» и отфильтровать их по источнику, типу ссылки (изображение, CSS, гиперссылка и т. д.) и другим параметрам, а после экспортировать данные.

2. Удалите плохие ссылки или добавьте атрибут rel=”nofollow”, чтобы поисковый бот не посещал подобные страницы.
3. Выполнив эти шаги, запросите проверку и опишите ваши действия: какие плохие ссылки были удалены и какой качественный контент добавлен. 

Бесполезный контент

Бесполезный или низкокачественный контент не несет для пользователя практически никакой ценности. Например, ручные санкции могут применяться к сайтам с автоматически сгенерированным текстом, низкокачественными гостевыми постами, перепостами и т. д. Так что нанимать дешевого автора, который напишет вам серию плохих статей, — не лучшая идея, и за это вас могут наказать.

Как исправить

1. Проверьте контент на уникальность. 
2. Перечитайте информацию на сайте и подумайте, несет ли она какую-то ценность для пользователей. 
3. Поищите низкокачественный контент с партнерскими ссылками и автоматически сгенерированными постами.
4. Когда найдете страницы, нарушающие рекомендации, проанализируйте их и подумайте, как улучшить качество контента. 
5. Отредактируйте страницы так, чтобы они стали более ценными для посетителей. 
6. Запросите проверку и отправьте примеры низкокачественных текстов, которые были удалены, вместе с полезными добавленными статьями.

Маскировка и/или скрытая переадресация

Показывать пользователям и поисковым системам разный контент считается плохой практикой и может привести к санкциям. На ваших страницах не должно быть невидимого текста или Flash-анимации. Также, они не должны перенаправлять пользователей на другие страницы. 

Как исправить

1. Используйте инструмент «Проверка URL» в Search Console. Там вы увидите, какие страницы отмечены как замаскированные или страницы с переадресацией. Здесь можно проверить, имеет ли Google доступ к странице, и посмотреть, какой контент отображается некорректно.
2. Откройте сайт и сравните то, что видите вы, с тем, что показывает инструмент проверки URL.
3. Удалите с сайта те части, которые показывают разный контент поисковым системам и пользователям. 
4. Найдите и удалите ссылки, которые перенаправляют пользователей на спамные сайты.
5. Перейдите в отчет о мерах, принятых вручную, и запросите проверку.

Агрессивный спам

Агрессивный спам влечет за собой самые суровые последствия из всех, потому что его используют самые заспамленные сайты, которые раскручиваются «черными» методами. Речь о SEO по принципу churn and burn (быстрая раскрутка за счет большого количества искусственных ссылок за короткое время). Даже если автоматически сгенерированный контент встречается лишь на одной странице, Google применяет ручные санкции ко всему сайту. Чтобы снять эти санкции, потребуется много усилий. Вам нужно убедиться, что на сайте не осталось ничего, что могло бы нарушать рекомендации для вебмастеров. По сути, это все равно что создать полностью новый сайт с высококачественным контентом. 

Как исправить

1. Сверьтесь с рекомендациями по обеспечению качества и обновите сайт, устранив любые признаки спама: автоматически сгенерированный контент, схемы обмена ссылками, страницы без оригинального контента, скрытую переадресацию и другие агрессивные практики.
2. Отправляя запрос на повторную проверку, опишите все меры, которые вы предприняли, чтобы почистить сайт. Например, если вы купили сайт у кого-то и затем обнаружили спам, подробно опишите ситуацию, чтобы специалисты Google могли ее расследовать.

Замаскированные изображения

Маскировка изображений может происходить по-разному. Например, если на каких-то страницах есть изображения, закрытые текстом или другими изображениями. Либо если поисковым системам и пользователям показываются разные изображения.

Как исправить

1. Проверьте, показываются ли посетителям сайта те же изображения, что и в поисковых результатах. 
2. Если вы уверены, что изображения в поиске Google и на сайте одинаковы, отправьте запрос на проверку.

Скрытый текст и/или избыточное количество ключевых слов 

Данные санкции применяются к сайтам, которые пытаются манипулировать алгоритмами Google, переполняя страницу ключевыми словами, чтобы подняться в рейтинге. Это называется переспамом ключевых слов, и Google это категорически не приемлет. Еще одна недобросовестная практика — добавлять на страницу контент для роботов, который при этом скрыт от пользователей. 

Как исправить

1. С помощью инструмента проверки URL найдите контент, который доступен поисковикам, но скрыт от пользователей.
2. Выделите весь текст на странице, нажав Ctrl+A, чтобы увидеть невидимый контент.
3. Либо удалите этот контент, либо сделайте его видимым и для людей, и для поисковых систем.
4. Проверьте основной контент, теги <title> и текст в атрибутах alt на предмет повторения ключевых слов или фраз, которые не имеют смысла.
5. Удалите их и убедитесь, что ваши страницы не переспамлены ключевыми словами.
6. Отправьте запрос на повторную проверку. 

Несоответствие AMP-версии канонической

AMP (Accelerated Mobile Pages, «ускоренные мобильные страницы») были разработаны Google, чтобы вы могли создавать быстрые и удобные мобильные версии страниц.

Информация на таких страницах должна быть аналогична каноническим страницам. Даже если текст отличается, убедитесь, что тема совпадает. AMP также должны позволять пользователям выполнять те же задачи, что и каноническая страница.

Как исправить

1. Проверьте, ссылаются ли AMP на правильную каноническую страницу.
2. Сделайте контент канонической страницы и AMP похожим. 
3. Убедитесь, что пользователи и Google видят страницу одинаково. С помощью инструмента проверки URL сверьте AMP и каноническую страницу. 
4. Исправив проблемы, запросите проверку.

Скрытая переадресация для мобильных устройств

Переадресация пользователей на мобильных устройствах на другой контент может ухудшить пользовательский опыт и нарушает рекомендации Google. Это может быть переадресация на другие сайты, к которым Google не может получить доступ, или переадресация на вредоносные сайты. Стоит отметить, что переадресация на мобильную версию сайта, где контент адаптирован под мобильное устройство, например, с website.ru/url1 на m.example.com/url1 — абсолютно нормальная практика, которая нацелена на улучшение пользовательского опыта.

Как исправить

Если вы делаете это ненамеренно:

1. Перейдите в отчет «Проблемы безопасности» и проверьте, не был ли ваш сайт взломан. 
2. Если сайт не взломан, постарайтесь найти и удалить все сторонние скрипты или элементы, которые ведут к переадресации. После этого проверьте сайт с мобильного устройства, чтобы убедиться, что скрытой переадресации больше нет.

Если вы делаете это намеренно:

1. Уберите переадресацию с проблемных страниц.
2. Откройте эти страницы со смартфона, чтобы убедиться, что проблема исправлена.
3. Запросите проверку в отчете о мерах, принятых вручную.

Нарушения правил в отношении контента в Google Новостях и рекомендациях

Правила в отношении контента в Google Новостях и рекомендациях запрещают использовать порнографический, оскорбительный, разжигающий ненависть, вводящий в заблуждение либо другой контент, который нарушает рекомендации для вебмастеров. Просмотрите все типы нарушений, которые могут навлечь на ваш сайт ручные санкции. 

Как исправить

1. Проанализируйте ваши страницы и приведите их в соответствие правилам, удалив запрещенный контент.
2. Решив проблему, запросите проверку.

В завершение

Ручные санкции могут доставить большие неприятности и плохо повлиять на позиции в поиске, трафик и даже прибыль. Поэтому стоит регулярно проверять состояние сайта в Search Console и следить, чтобы ресурс соответствовал рекомендациям для вебмастеров. Если вы заметили, что показатели упали, начните с проверки отчета «Меры, принятые вручную» в Search Console, после чего выполните дальнейшие шаги.

Конечно, самый идеальный вариант — сразу организовать работу по продвижению так, чтобы следовать правилам и не получать штрафы. Но не стоит воспринимать ручные санкции как катастрофу. Если вы попали под санкции, воспользуйтесь этой возможностью для радикальных изменений на сайте. После того как вы оправитесь от шока, у вас будет много способов повысить позиции, увеличить видимость и другие показатели. А в дальнейшем не забывайте следить за обновлениями рекомендаций Google и избегайте запрещенных действий.