Пользователи SE Ranking рассказывают, как их бизнес пережил пандемию
Прошедшие 14 месяцев были чрезвычайно сложными — многим компаниям пришлось сократить расходы на самые важные вещи, уволить членов команды, изменить бизнес-модель. И нам, если честно, тоже было страшно.
Поскольку мы B2B-компания, наше выживание напрямую зависело от того, как справятся с трудностями наши клиенты.
И сегодня мы хотим сказать — мы смогли, потому что вы смогли.
На нашей платформе зарегистрировались уже 500 тысяч пользователей. За этими цифрами — предприниматели и специалисты, агентства и магазины, блогеры и онлайн-школы. Мы попросили их рассказать свою историю выживания в кризис, и получили ответы со всего мира. С некоторыми из наших клиентов нам удалось созвониться и взять интервью. Мы услышали истории о борьбе, страхе, надежде и поддержке. Сегодня мы делимся ими с вами.
Читайте и вдохновляйтесь! Возможно, вы найдете историю, очень похожую на свою, даже на другом конце света.
Ульрике создает классные рюкзаки для велосипедов
Ульрике Херингер живет в Берлине. Вместе со своим мужем Тилем и их другом Кевином они уже шесть лет разрабатывают сумки для велосипедов. Их можно использовать как обычные сумки, портфели, кейсы в течение дня, и при этом они надежно крепятся на велосипед во время поездки. Самый популярный товар компании — велосипедный рюкзак.
К началу 2020 года у их компании Zimmer Fahrradtaschen работал онлайн-магазин и шоу-рум в Берлине. Команда планировала показать свои продукты на тематических ярмарках, но из-за ковида все офлайн-активности отменили. Кроме того, у ребят начались проблемы с производством. Материалы для их сумок производились в мастерских Польши и Болгарии. Из-за пандемии им пришлось на несколько месяцев закрыться, и поставки оказались заморожены.
С началом карантина компания одновременно потеряла большую часть клиентов и производство. Им пришлось дважды закрыть свой магазин в Берлине, и в какой-то момент ситуация казалась критической.
По словам Ульрике, их спасли клиенты. Они проявили огромное терпение, и были согласны ждать заказанные сумки по нескольку недель. Благодаря этому, компания продолжала выполнять свой план продаж даже при остановленном производстве.
Постепенно мастерские вернулись к работе, производство наладилось. А люди во время локдауна стали больше интересоваться велопрогулками, поэтому количество заказов Zimmer также начало расти. Команде пришлось потратить немало времени и денег на развитие онлайн-продаж, продвижение сайта и SEO (с помощью SE Ranking, конечно. Так мы и познакомились!).
Сейчас ситуация уже выровнялась — Zimmer запустили новую линию сумок, хоть и с опозданием в год. И хотя их магазин все еще закрыт, ребята с оптимизмом смотрят в будущее и надеются показать свои классные рюкзаки хотя бы на нескольких велосипедных ярмарках.
Марсель ведет блог о B2B-маркетинге
Из-за пандемии многие люди оказались без работы. Марсель был одним из них. Потеряв работу, он решил полностью сосредоточиться на своем проекте — блоге о b2b-маркетинге . Да, Марсель начал свой бизнес в самый разгар пандемии. Его цель — стать главным нидерландским медиа о b2b-маркетинге.
До этого он много лет работал в этой сфере, был маркетологом с хорошей репутацией, но продвижением сайтов никогда не занимался. Поэтому его первые статьи на блоге, какими бы полезными они ни были, никто не читал. Ситуация изменилась, когда друзья-блогеры посоветовали ему вплотную заняться SEO. Так Марсель и вышел на SE Ranking. С помощью инструмента «Анализ ключевых слов» он определил, что интересно его аудитории. Тогда он старый контент под целевые ключи, а новые статьи писал уже по всем SEO-заповедям. Трафик из поиска появился практически сразу.
Сейчас бизнес Марселя развивается, за последние несколько месяцев его доход увеличился вдвое. Он признает, что кроме разрушения и страха, пандемия принесла ему новые возможности и силы решиться на свое дело. Все это время он испытывал беспокойство по поводу того, как прокормить жену и ребенка, и в то же время воодушевление и прилив энергии, которые появились с новым проектом.
Кристос — владелец онлайн-супермаркета
Кристос живет в греческом городе Салоники, где еще в 2010 году он открыл первый онлайн-супермаркет 24hrStores. Но для жителей города онлайн-покупки долго оставались экзотикой — все по-прежнему ходили за продуктами в обычный магазин. Тем не менее Кристос верил в свой проект и продолжал инвестировать в сайт.
В конце 2019 года он выкатил большое обновление с удобной навигацией по товарам, личными кабинетами и сохранением предпочтений. Вы догадываетесь, что было дальше?
Уже в первую неделю карантина 24hrStores стал самым популярным онлайн-продуктовым в городе. Выручка за первые два месяца пандемии была больше, чем за весь 2019 год. Маленький магазин влегкую обыграл больших конкурентов в онлайн-продажах. В том числе благодаря грамотной SEO. Например, Кристос рассказал, что с помощью инструмента «Анализ конкурентов» он проверял, по каким ключам ранжируются его конкуренты, выбирал главные запросы и прицельно оптимизировал под них свои страницы. В результате все его основные товары обогнали в выдаче страницы конкурентов.
При том, что бизнес быстро рос, первые месяцы пандемии были адскими. В команде было всего шесть человек, включая его жену Марию, которая контролировала и склад товаров, и сайт. Обучать новых сотрудников просто не было времени. Поэтому всем работникам магазина приходилось постоянно перерабатывать, из-за нехватки рук Кристос сам доставлял заказы.
За последние 14 месяцев компания увеличила свой штат как в самом магазине, так и в команде разработки сайта. Теперь Кристос может с гордостью сказать: «Я же говорил!», вспоминая годы, когда он вкладывался в онлайн-магазин, хотя никто не верил, что эта идея выстрелит. Он говорит, что главное для предпринимателя –– не бояться ошибок.
Но это была не удача, а результат продуманных бизнес-решений на каждом этапе. По словам Кристоса, пробы и ошибки — неотъемлемая часть жизни любого предприятия.
Бен управляет агентством диджитал-маркетинга и инноваций
На месте Бена, наверное, хотел бы оказаться каждый: год пандемии принес его компании ThinkEngine рекордные доходы.Но дело было не в везении. Правильные своевременные решения и тяжелый труд помогли его компании не просто пережить кризис, но и выйти из него победителем.
С переходом на удаленку у диджитал-агентства проблем не было. А вот с поиском и переговорами с новыми клиентами возникли сложности. Это сейчас заключение сделки после звонка в Zoom — обыденная вещь. Но год назад это было непривычно. Команде пришлось заново выстраивать коммуникацию с клиентами, когда без личной встречи люди готовы бы были доверить им свою маркетинг-стратегию.
Другая проблема назревала внутри самой команды. Сотрудники сидели взаперти, работали с семи утра до глубокой ночи, друг с другом не встречались. Чтобы его команда не выгорела, Бен устроил целый ряд инициатив: отдельные чаты для разговоров о жизни и постоянная благодарность за работу, бонусы за прогулки, спортивные челленджи, благотворительные забеги. Только за прошлый месяц команда пробежала в общей сложности 300 километров!
Принцип Бена — дать крутой опыт как для клиентов, так и для сотрудников. И у него, судя по всему, получается.
Сейчас ThinkEngine продолжает расти, пополнять команду, работать над новыми маркетинг-решениями. Самое интересное, уверен Бен, впереди.
Тарас управляет диджитал-агентством
5 лет назад Тарас вместе со своим другом основал диджитал-агентство Panem, которое помогает бизнесам как в Украине, так и за ее пределами продвигаться онлайн. К началу 2020 года небольшой офис с двумя работниками превратился в команду из 25 людей — SEO- и PPC-специалистов, маркетологов и экспертов по контенту.
До пандемии большинство клиентов агентства были связаны с туризмом и IT-услугами, работавшими на рынок США, который карантин серьезно подкосил. Многим пришлось сократить бюджеты или вообще закрыться. В Panem тоже стало намного меньше работы.
Стало понятно — они справятся, только если команда максимально мобилизирует силы. Тарас уверен, что мотивировать людей на такой забег можно, только если быть с ними честным. Поэтому в марте они с партнером собрали команду и признались, что не знают, насколько сильно их заденет кризис. Возможно, придется сократить людей, возможно — урезать зарплаты. Но их приоритет — сохранить команду. И для этого постараться нужно всем. Это сработало: ребята перерабатывали, но не просто делали свои задачи, а предлагали новые решения. Конечно, чтобы сохранить команду, пришлось принимать и непопулярные решения, — например, на время заморозить пересмотр зарплат.
Уже к маю в компании начали тестировать новые направления и открывать отделы, количество клиентов увеличивалось. Весь год компания понемногу росла. А самое главное — в период карантина Panem удалось сохранить всю команду и выплачивать 100% зарплаты.
За этот год компания выросла вдвое — теперь в команде более 50 людей, которые готовы меняться и находить новые точки роста. Ведь, как сказал Тарас, кризис — это новые возможности.
Серхио ведет блог об эко-туризме
Серхио живет в Мадриде. В 2018 году со своей девушкой Патрисией они сделали то, о чем все мечтают, но мало кто решается, — отправились в кругосветку: Танзания, Индия, Непал, Таиланд, Камбоджа, Вьетнам, Филиппины, не говоря уже о Европе. После поездки они создали свой тревел-блог, который сначала был чем-то вроде хобби, а потом стал приносить прибыль.
В блоге они рассказывают, как быть осознанным туристом, с уважением относиться к природе, культурным и архитектурным памятникам. Словом, как переживать удивительные приключения экологично.
Вместе с трафиком на сайте росло количество рекламодателей и партнеров. Блог стал приносить реальные деньги, и ребята решили бросить основную работу и сосредоточиться на своем проекте. Похоже на сказку! Но. Это был февраль 2020 года. Ровно за месяц до того, как все страны мира оказались закрыты. Почти сразу Патрисии пришлось вернуться к работе учителя, а Серхио решил продолжать вкладывать силы в свое дело.
Пока тревел-блог просел, Серхио начал работать SEO-специалистом. Параллельно он создал новый блог, где делился своими мыслями и опытом в сфере диджитал-маркетинга. То есть ему пришлось вести два проекта и клиентов на фрилансе одновременно.
Было непросто, потому что какое-то время ни один из проектов не приносил деньги, а клиентов было мало. Со временем ситуация наладилась, и даже стал оживать блог о путешествиях.
Впереди у Серхио и Патрисии много работы, но они точно знают: как только мир снова станет нормальным, они продолжат продвигать идею экологичного туризма и делиться своими приключениями в блоге.
Оливье помогает развиваться компаниям онлайн
Оливье Фельдман руководит маркетинг-агентством Marketement Votre, ориентированное на французские небольшие компании. Многие из его клиентов занимались традиционным офлайн-бизнесом и привыкли вести переговоры с клиентами на личных встречах, поэтому когда началась пандемия — они оказались не готовы к новой реальности.
По одной компании стали сокращать расходы на маркетинг, отказываясь от услуг Оливье. Тогда он понял, что помощь, которую он может оказать клиентам, должна выйти за пределы обычного маркетинга. Он начал консультировать своих клиентов как предприниматель, предлагая способы адаптации их бизнеса к условиям карантина.
Например, благодаря ему йога-студия начала проводить занятия в Zoom, хотя раньше ее владельцам это казалось невозможным. Другой пример — опытные юристы, которые не представляли, как можно вести дела без личных встреч. С помощью Оливье они начали не только консультировать удаленно, но и находить новых клиентов онлайн.
Помогая клиентам, Оливье помог своей компании сохранить доход и остаться на рынке. Сейчас его бизнес развивается, а команда набирает новых людей.
Франсис управляет международной маркетинговой компанией
Франсис родом из Испании, а свою компанию Presenzia основал в США. Все началось с SMM, затем развивались новые направления — веб-разработка, SEO и продвижение в Amazon. Сейчас у Франсиса есть офисы в Мексике, Марокко и Испании.
К началу 2020 года большая часть клиентов компании была из Испании — одной из тех стран, которые больше всех пострадали от пандемии. Первое, что сделали компании, чтобы сохранить свой бизнес — сократили расходы на маркетинг. За первую неделю Фрэнсис потерял половину своих клиентов.
Первое, что команда сделала, — разрешила своим клиентам без потерь заморозить контракты. Это позволило им сохранить лояльных клиентов, которые снова пришли бы к ним, как только дела наладятся. Также компания решила сконцентрировать свои силы на расширении своего присутствия на рынке США — это было неплохим шагом, по крайней мере, с экономической точки зрения. В то же время компании в Испании перестраивали свои бизнес-модели, чтобы справиться с пандемией.
Теперь в компании Франсиса все наладилось, и Presenzia готова расширяться — покорять другие страны и запускать новые услуги!
Геннадий создает предметы интерьера из камня
Геннадий начинал свой бизнес в Санкт-Петербурге, а через несколько лет расширил производство до Москвы. Его компания «Центр Агломерата» производит из камня столешницы, мойки, лестницы, фасады, камины, стены, полы, — словом, все предметы интерьера, которые вы можете себе представить в камне.
К началу 2020 года его компания насчитывала больше 30 людей, планы на год были грандиозными, и карантин застал Геннадий врасплох.
Его бизнес был построен на офлайн-продажах. Такая специфика продукта — сложно купить изделие из камня, не пощупав и не посмотрев на него в живую. Во время карантина многие люди оказались не готовы покупать такие изделия онлайн, другие — просто начали бояться больших трат и отложили идею покупки до лучших времен. Кроме того, многим розничным партнерам компании пришлось закрыться. В определенный момент, казалось, что заказы просто остановились.
Стало ясно, что нужен новый подход — автоматизация процессов и перевод всех операций в онлайн.
В результате Геннадию удалось полностью изменить взаимодействие с клиентами. Теперь просто на сайте человек может выбрать материалы и изделие, рассчитать стоимость, заказать выезд консультанта с образцами домой, сформировать заказ и отслеживать статус работ. Серьезно пришлось поработать с консультантами, которые теперь стали главными «агентами» продаж. Их задачей было не просто показать клиентам камни, а помочь выбрать формат изделия, которое бы идеально вписалось в интерьер.
Геннадию пришлось полностью обновить команду, чтобы внедрить все необходимые изменения. Именно поиск людей, с которыми возможен такой забег, он считает самой сложной задачей.
Благодаря смелым решениям и готовности меняться сейчас команда смогла наладить все процессы: они получают заказы как от старых, так и от новых клиентов, которые теперь приходят и из интернета.
В планах у Геннадия запустить новые продукты и работа с новыми каналами продаж. «Никакая пандемия нас не остановит», — уверен он.
Шон руководит SEO-компанией
Шон живет на Филиппинах и является генеральным директором и основателем SEO Hacker, автором нескольких книг и коучем.
Шон всегда любил писать. В 19 лет он создал блог, в котором делился своими мыслями о жизни и вере. Но никто не заходил на его сайт. Именно так он и узнал о SEO. Со временем Шон начал заниматься поисковой оптимизацией для компаний и писать различные статьи на эту тему. В итоге это переросло в успешный бизнес — компанию SEO Hacker, в которой работает более 50 человек.
Первые месяцы пандемии были ужасными. На Филиппинах даже крупные компании были на грани краха, доходы SEO Hacker уменьшились. Конечно, это очень пугало. Но его вера и семья помогли не опустить руки.
Члены команды очень переживали, потому что не знали, смогут ли сохранить свою работу. Шон и руководство компании решили не выплачивать зарплату топ-менеджерам и использовать свою подушку безопасности для выплаты зарплаты работникам. Они реорганизовали контракты без каких-либо увольнений или задержек выплат и сообщили о всех своих действиях команде, чтобы поддержать их морально.
Сохранить команду было не единственной проблемой. Из-за пандемии пришлось поддерживать корпоративную культуру на расстоянии. Еще до того, как на Филиппинах был официально введен карантин, его компания перешла на удаленку — они не хотели рисковать жизнями членов команды. Но без дружеских бесед и личного взаимодействия сотрудники были подвержены быстрому выгоранию. Поэтому компания решила создать канал в Discord, чтобы поддерживать связь друг с другом. Шон и менеджеры регулярно интересовались делами работников, устраивали игровые вечера и другие активности.
Каждый год с момента своего основания в 2009 компания постоянно росла. Кроме прошлого. Вначале они потеряли нескольких крупных клиентов, например, Toyota. Но со временем к ним пришли новые. Многие клиенты, которые ушли к более дешевым конкурентам, вернулись за качественным сервисом к SEO Hacker. Хотя за 2020 компания не выросла, они выжили и сохранили команду. Шон уверен, что это победа.
Юлия продает украшения из натурального камня
Юлия родом из Киева, но сейчас живет в Монреале с мужем и тремя детьми. Она фанат йоги и настоящий профессионал в сфере маркетинга, а еще — у нее есть интернет-магазин AgathaGems.com, где продаются украшения из натурального камня. На сайте можно выбрать камень, который лучше всего подходит вашему зодиаку или знаку вашего близкого человека.
До пандемии у них с мужем была основная работа, и они решили открыть свой бизнес для дополнительного заработка. После начала локдауна вся семья собралась вместе, чтобы провести брейншторм. Им предстояло переделать сайт, улучшить фотографии и видео, а также организовать более гибкую систему сбыта.
Из-за пандемии они изменили свою бизнес-модель. Вместо того чтобы продавать товары розничным магазинам, студиям йоги и другим компаниям, которым пришлось закрыться, они сфокусировались на онлайн-продажах через свой сайт и Amazon, в основном в Канаде и США.
Несмотря на то, что ювелирные изделия — это не товар первой необходимости, и их продажи вначале очень упали, все пошло вверх, когда появились чеки с пособием (stimulus checks).
В бизнесе участвует вся семья: муж Юлии занимается логистикой, ее дочь отвечает за финансовые вопросы, а старший сын управляет сайтом. Единственный, у кого нет пока работы, — это их семилетний сын. Но мы уверены, что и для него что-нибудь найдется! В ближайшее время они планируют больше инвестировать в маркетинг, улучшить презентацию камней и добавить объяснения их свойств на сайт. Юлия считает, что в каждом камне есть энергия, которая может влиять на наше самочувствие. Мы можем сказать с уверенностью, что AgathaGems и прекрасная семья, стоящая за ней, излучают позитивную энергию, которая нам всем очень нужна сейчас.
Юлия не только клиент, но и давний друг компании SE Ranking. Она была членом нашей команды в 2016-2019 годах. Мы очень рады видеть, как она развивается как эксперт, а теперь – и как предприниматель!
Октавио эксперт в линкбилдинге и PR
У Октавио более 20 лет опыта работы в маркетинге. До пандемии его PR-агентство túatú в основном работало с офлайн-мероприятиями — устраивало корпоративные ивенты, пресс-конференции. Параллельно он занимался немного занимался линкбилдингом, но это были скорее «деньги на пиво».
Все изменилось, когда началась пандемия. В Испании сразу запретили любые массовые собрания. После некоторого шока, Октавио стал больше вкладывать в линкбилдинг, и понемногу «копейки на пиво» превратились в реальный заработок. Тогда он понял, что «деньги на пиво», которые он получал за линбилдинг, могут стать реальным заработком. Так он начал работать над проектом Linkingpress — платформу, где медиа и линкбилдеры могут найти друг друга.
Для работы над новым проектом Октавио полностью поменял подход, свыкся с удаленкой и нанял команду со всего мира. Его сотрудники работают из Венесуэлы, Пакистана, Бразилии и Индии. Linkingpress растет и набирает новых пользователей.
Он подчеркивает, что не мог бы решится на такие перемены, если бы не его жена Рози –– кроме своей работы, она взяла на себя все бытовые вопросы и детей, чтобы Октавио сосредоточился на своем деле. Все было не зря: проект запущен, развивается, и к концу лета готовит большое обновление.
Штефан находит лучшие варианты отпуска
Вместе со своим деловым партнером Флорианом Штефан управляет Urlaubs Fritzen — сайтом, который подбирает лучшие предложения для отпуска.
Они разработали алгоритм, который на основе оценок из разных тревел-сайтов выбирает отели с объективно высоким рейтингом. Сайт ищет не самые дешевые, а самые выгодные в сочетании цена–качество. Другими словами, алгоритм выполняет за нас раздражающую часть работы — когда мы пытаемся отфильтровать результаты по 30 параметрам на Booking.com.
Цель UrlaubsFritzen — показать объективный рейтинг отелей и сделать все, чтобы отпуск вас не разочаровал.
Проект был запущен, но карантин обрубил путешествия по всему миру. Больше года сайт не приносил доход. Сократив расходы по максимуму, Штефан и Флориан, тем не менее, продолжали вкладывать в проект время и силы.
Команда улучшила UX сайта и обновила алгоритм. На данный момент на сайте отобраны около 11 000 отелей Европы из 160 000 вариантов. А еще ребята создали премию Fritzen Awards. Она вручается отелям с лучшими предложениями, и гарантирует, что награжденные места отдыха точно будут соответствовать ожиданиям посетителей.
Надеемся и верим, что скоро мы все пойдем на UrlaubsFritzen выбирать лучшие варианты для своего отпуска.
Йоске управляет SEO-агентством
В начале 2020 года у компании Йоске Allegro Marketing было много клиентов из малого и среднего бизнеса. Но с приходом пандемии некоторым из них пришлось отказаться от услуг агентства. Особенно сложно было найти новых клиентов в Токио — традиционная корпоративная культура обязательно предполагала личные встречи. Беседа за ужином была неотъемлемой частью переговоров. Несколько месяцев и клиентам, и самому агентству было очень сложно адаптироваться к новым реалиям.
Компании в Японии пытались бороться с переходом продаж в онлайн. Но Йоске считал, что даже на таком консервативном рынке, как Япония, люди скоро осознают необходимость онлайн-продвижения.
Именно так и произошло: компании, которые пытались перейти в онлайн, обращались к Йоске за помощью в SEO — многие из них стали его клиентами. Девиз компании: «От Анданте до Аллегро» — от медленного к быстрому развитию — полностью себя оправдал.
Теперь команда всю работу выполняет онлайн: от привлечения новых клиентов до предоставления услуг. Йоске считает, что пандемия, убрав необходимость ездить в офис, дала всем больше времени для размышлений: о ценностях и о будущем. Залог его успеха? Терпение (на японском – Nintai (忍耐), которое, по словам Йоске, считалось одним из важнейших качеств ниндзя 🙂
Йоске — не только постоянный клиент SE Ranking, но также наш друг и партнер, который представляет наш сервис в Японии. Это большая честь сотрудничать с тем, кто помогает другим развиваться онлайн.
Джейсон занимается поисковой оптимизацией брендов
Джейсон Барнард — звезда западного SEO и главный мастер по оптимизации брендовой выдачи. Он родился в Англии, но уже много лет живет и работает во Франции.
До пандемии компания Джейсона была «командой из одного человека», он консультировал бизнесы по всему миру и был постоянно в разъездах. Пандемия заставила его осесть и дала время пересмотреть и трансформировать свой бизнес.
Джейсон всегда считал, что большая часть работы с поисковой оптимизацией — скучная и однообразная. И во время локдауна он решил автоматизировать этот процесс. Так и появился Kalicube: SaaS-платформ, который выполняет всю скучную рутинную работу и оставляет ему только творческую часть.
Джейсон также улучшил свою платформу, чтобы клиенты могли делать все сами. Он до сих пор консультирует людей в самых сложных случаях — когда непонятно, почему программа ошиблась. В такие моменты он превращается в Шерлока Холмса, которому помогает доктор Ватсон — платформа Kalicube.
Джейсон очень рад своему проекту, но он также не боится делиться своим отчаянием и страхом, которые возникли с приходом пандемии. Он называет себя счастливчиком, потому что во время изоляции был с дочерью, и посылает свою любовь тем, кому пришлось сидеть на карантине в одиночестве.
Джейсон не клиент SE Ranking, а наш давний друг и партнер. Мы благодарны ему за то, что он поделился с нами своим опытом и наблюдениями. Скоро вы сможете посмотреть полную версию нашего интервью с Джейсоном на нашем YouTube-канале.
Лидия помогает продвигать медицинские центры
Лидия Тумбинская — медицинский инсайдер. Кандидат биологических наук, занималась исследованиями в области диагностики, была медицинским редактором. В маркетинге она с 2008 года, а полтора года назад она создала свое агентство. Ее клиенты — медицинские центры по всей России, для которых Лидия разрабатывает стратегии, внедряет новые услуги, создает сайты, занимается рекламой, контентом и ведением соцсетей.
В марте 2020 медицинским центрам, с которыми работало агентство, пришлось закрыться и отказаться от маркетинговых услуг. Так компания осталась без работы на целых 3 месяца.
Но Лидия поняла, что сейчас точно не время опускать руки. Карантин стал для нее периодом перезагрузки и новых идей. Она перевела бизнес в онлайн и начала продумывать решения, которые помогут выкарабкаться из сложившейся ситуации.
Так родилась идея курсов для маркетологов медицинских центров и программа по раскрутке персонального бренда в Инстаграме для врачей. Вместе с командой она разрабатывала специальные предложения со скидками на услуги, активировала знакомых медиков и руководителей клиник с просьбой порекомендовать агентство. Делала все, чтобы преодолеть этот сложный этап и остаться на плаву.
Прошло 3 месяца, медицинский бизнес начал оживил, появились новые клиенты. Сейчас компания практически восстановила прежние объемы и продолжает развивать курсы для медицинских маркетологов.
Моника — веб-разработчица и предпринимательница
Моника Сааведра— программист-фрилансер из Галисии. Она называет себя программисткой, но, кроме этого, помогает своим клиентам в сфере брендинга, SMM и дизайне. А еще у нее есть блог, в котором она рассказывает о SEO, брендинге и ресурсах для предпринимательства No-minus.com.
До пандемии клиенты приходили к ней только по знакомству. А карантин как раз облегчил поиск клиентов — многие стали вкладываться в продвижение онлайн.
При этом работы становилось все больше, плюс муж, дочь и две собаки — из-за нехватки времени ей пришлось передать некоторые задачи фрилансерам. Ее принцип — относиться к проекту клиента так, как если бы это был твой собственный проект. Сейчас трудно найти в команду людей, которые были бы такими же увлеченными работой, организованными и профессиональными. Но, кажется, сейчас Моника понемногу начала справляться, у нее появились постоянные сотрудники, а клиентов становится больше с каждым месяцем.
Анри продает органический чай онлайн
Анри Селье — предприниматель и маркетолог с 15-летним опытом в онлайн-продажах. Много лет его основным проектом была компания Fontaine Puériculture, которая продает настенные пеленальные столики для ресторанов, детских садов, кемпингов и других.
Из-за пандемии продажи Анри упали, и на несколько недель компания осталась практически без заработка. И хотя через пару месяцев снова появились заказы, за это время запустил еще один проект, который давно откладывал.
Его сайт J’adore le Thé —просто Эльдорадо для любителей чая. Всевозможные сорта, отобранные по вкусу и происхождению, статьи-разборы, разные штучки для чаепития. Основная задача при запуске нового проекта заключалась в том, чтобы выделиться среди конкурентов. Тщательно изучив рынок (с помощью нашего инструмента «Анализ конкурентов», кстати), Анри понял, что особенного он может предложить. Его проект — о любви к напитку и культуре чаепития. Он знакомит с разнообразием чаев и учит выбирать «тот самый». Например, там можно заказать пробник «чайного сомелье» и попробовать какие-нибудь Чончу из Южной Кореи или Канченджангу из Непала.
После 9 месяцев работы сайт по продаже чая начал приносить трафик и прибыль. Такой вот счастливый конец, но на самом деле — только начало.
Большинство историй, которые мы услышали, были о новых подходах к бизнесу, инвестициях в диджитализацию, онлайн-продвижение, SEO, брендинг, построение нового клиентского опыта. Это истории о вызовах и преодолении страхов.
Делать что-то новое гораздо легче, когда рядом с вами люди, которые поддерживают и понимают. Мы гордимся тем, что у нас есть сообщество таких вдохновляющих и целеустремленных людей. Если вы еще не с нами — присоединяйтесь! Здесь очень хорошо.
