KPIs y Métricas SEO: Qué rastrear y por qué

Hay dos áreas en las que no puedes garantizar ni predecir nada al 100%: tu vida y el SEO. Pero en ambas, es mejor hacer lo correcto.

¿Estás de acuerdo en que medir todo no es cómo se lo debe hacer?

Cuando mides todas las métricas a tu disposición, significa que no sabes qué medir, y aunque lo quieras o no, tus clientes lo notarán.

Por lo tanto, es mucho mejor evaluar el rendimiento SEO monitoreando un conjunto de métricas orientadas al cliente. En primer lugar, podrás mostrar los resultados de tu trabajo; y, después, sabrás por ti mismo si vas en la dirección correcta. Además, tus clientes sabrán por lo que están pagando y cómo sus KPIs de SEO están alineados con sus KPIs del negocio.

Por consiguiente, nos encontramos con un obstáculo: ¿cómo medir el SEO, qué debemos rastrear y por qué?

KPIs y métricas: ¿cuál es la diferencia?

Comencemos con un error muy popular que cometen muchas personas: suponer que los KPIs y las métricas son sinónimos. De hecho, no lo son.

¿Qué es una métrica SEO?

Una métrica SEO es un parámetro o valor que utilizan los equipos de marketing de SEO para rastrear, monitorear y comparar procesos de optimización en motores de búsqueda.

¿Qué es un SEO KPI?

Un KPI (Indicador clave de rendimiento) SEO es un valor medible que indica la efectividad del SEO, así como si se logró el objetivo establecido.

Vamos a aclarar una cosa: todos los KPIs son métricas, pero no todas las métricas son KPIs. Los KPIs deben tener objetivos empresariales y medirse en un rango de tiempo. Por ejemplo, digamos que estás rastreando una métrica SEO – % de palabras clave en el TOP-10. Si rastreas el progreso del SEO utilizando solo esta métrica, no sabrás si tener muchas palabras clave en el TOP-10 es bueno o no, a menos que observes el tráfico que traen a tu sitio.

Veamos otro ejemplo – tu sitio recibe mucho tráfico pero no es del público objetivo, y por eso no obtienes clientes potenciales. Por este motivo, es aconsejable no rastrear métricas individuales, sino rastrear las que se relacionan entre sí bajo el contexto de tus objetivos empresariales.

¿Cómo conectar los objetivos empresariales y el SEO?

Para elegir una métrica SEO a rastrear, debes comenzar por los objetivos de tu empresa. Spoiler: no existe una lista universal única de KPIs que sea relevante para todas las empresas. Todas las metas de SEO difieren entre sí según el tipo de sitio web, metas y objetivos empresariales, recursos y oportunidades.

Además, debe mencionarse que no todos los sitios web necesitan rastrear todas las métricas SEO desde el principio y simultáneamente. Hemos demostrado la evolución de los KPIs SEO, comenzando por la indexación de los motores de búsqueda y terminando con las métricas de transacciones. Al seguir esta guía, podrás realizar un seguimiento de todas las métricas una por una, añadiendo más y más indicadores valiosos en el proceso.

Para mostrarte un ejemplo de los objetivos que establecen diferentes empresas, hemos tomado 6 tipos de sitios web basado en sus funciones y los problemas que resuelven para los usuarios. En la tabla a continuación, puedes ver varios ejemplos de objetivos empresariales y métricas SEO que ayudan a evaluar el rendimiento SEO.

Las 20 métricas SEO más útiles 

Posiciones de palabras clave

El monitoreo de las posiciones de las palabras clave te ayuda a ver cómo se posiciona tu sitio para consultas de búsqueda específicas. Los rankings muestran tu posición en relación con la de tu competencia. En realidad, no solo se trata de obtener el codiciado primer puesto de Google, sino de tener una visión muy clara de la posición a la que quieres llegar, saber dónde están tus competidores y la dinámica de los rankings.

Qué rastrear:

• Palabras clave de alto volumen: estas palabras clave tienen un gran potencial, ya que pueden traer más tráfico a tu sitio, pero generalmente son más competitivas y, por lo tanto, más difíciles de posicionar. Puedes agruparlas para que sea más fácil considerarlas en consultas de volumen medio y bajo.
• Palabras clave de productos: monitorear sus rankings te ayuda a ver qué tan bien están posicionados tus productos y, por lo tanto, qué tan buenas son tus posibilidades de obtener tráfico objetivo de la búsqueda, usuarios muy interesados en tus productos.
• Número de palabras clave de la marca (volumen de búsqueda): estas métricas nos ayudan a ver si las palabras clave de la marca (y, por lo tanto, la marca) son populares en la búsqueda. Por lo general, las empresas ocupan las primeras posiciones del ranking para sus consultas de marca, pero vale la pena monitorearlas, centrándose en el volumen de búsqueda (muestra la popularidad de la marca) y la diversidad de palabras clave de la marca.

Dependiendo del tipo de sitio web, te enfocarás en algunas de las métricas de rendimiento SEO mencionadas anteriormente. Ten en cuenta que el monitoreo de palabras clave es útil siempre y cuando realices un seguimiento de las palabras clave que son relevantes para tu negocio.

Qué usar:

• Monitor de Rankings de Palabras Clave de SE Ranking: permite monitorear los resultados de búsqueda de escritorio y móvil en tu ubicación objetivo con una precisión del 100%.

Porcentaje de rebote

Este indicador muestra el porcentaje de usuarios que vieron solo una página del sitio web y luego abandonaron el sitio. El monitoreo SEO de esta métrica para todas las páginas de nivel superior que se supone que generan conversiones puede darte una pista sobre cómo los usuarios interactúan con tu sitio y si tu sitio está a la altura de sus expectativas. ¿No es un fastidio cuando te esfuerzas por atraer a las personas a tus páginas y las dejan justo después visitarlas? Esto definitivamente significa que estás haciendo algo mal.

Monitorear la tasa de rebote de la página de inicio no es menos importante. Bueno, lo más probable es que esta página no responda directamente a la pregunta del usuario, pero en última instancia, debería transferirlo a la sección del sitio necesaria y no a la barra de búsqueda nuevamente.

Qué usar:

• Google Analytics

Tráfico orgánico

Esta métrica muestra el tráfico de búsqueda orgánica o, para ser exactos, los usuarios que provienen de diferentes motores de búsqueda (Google, Bing, Yahoo, etc.).

En la mayoría de los casos, rastrear solamente el tráfico no hará todo el trabajo. Es mucho más importante monitorear el flujo de tráfico a ciertas páginas, así como su dinámica. Además, a veces necesitamos tráfico de ciertos países o tráfico compuesto por nuevos usuarios. Al analizar dicho tráfico para la presentación de informes, es importante tener en cuenta los objetivos empresariales que quieres alcanzar.

El análisis del tráfico en relación con los rankings te permite comprender en qué páginas y palabras clave debes enfocarte. Por ejemplo, a veces las páginas no se posicionan en la parte superior para consultas de alto volumen, pero obtienen mucho tráfico de palabras clave de bajo volumen que a menudo pueden pasar desapercibidas e incluso sin ser rastreadas.

Lo que también es importante es ver qué tan bien se está convirtiendo el tráfico que obtienes. El tráfico, junto con los rankings de palabras clave, es un buen indicador de posibles problemas del sitio web. Si la tasa de tráfico baja, puedes encontrar la fuente del problema y resolverlo de manera oportuna.

• Tráfico orgánico en páginas objetivo

Esta métrica muestra el tráfico orgánico proveniente de diferentes motores de búsqueda (Google, Bing, Yahoo, etc.) y su distribución en las páginas objetivo.

• Número de páginas que obtienen tráfico orgánico

Para ver las páginas exactas que obtienen tráfico orgánico, puedes usar Google Analytics y Search Console.

Qué usar:

• Google Analytics, Google Search Console

Tráfico directo

Esta métrica muestra los visitantes que ingresaron a tu sitio ingresando directamente la URL en el campo de búsqueda, o a través de otra fuente indefinida, ya sea haciendo clic en un enlace en un PDF, aplicación móvil, correo electrónico, etc.

Ten en cuenta que cuando Google Analytics no puede definir la fuente del tráfico, esta se incluye en la sección de tráfico directo. Al hacer clic en el botón Tráfico directo, verás las páginas a las que llegaron los visitantes.

Estos datos te ayudan a ver a qué páginas se accede directamente con más frecuencia que otras. Además, esta métrica muestra el desarrollo del valor de tu marca: si recibes mucho tráfico directo, felicitaciones, los usuarios conocen tu marca.

Qué usar:

• Google Analytics

Tráfico de referidos

Esta métrica SEO muestra a los visitantes que van a tu sitio haciendo clic en la URL de otro sitio web. Por ejemplo, si una plataforma de noticias publicó un artículo que contiene el enlace de tu sitio web, todos los usuarios que vinieron a través de este enlace se marcarán como tráfico de referencia en Google Analytics.

El monitoreo de esta métrica te ayuda a evaluar el éxito y las deficiencias de tu estrategia de contenido. Además, el crecimiento del tráfico de referencia definitivamente aumentará el flujo de clientes potenciales a tu sitio web.

Qué usar:

• Google Analytics

Número de leads

Antes de comenzar a rastrear la cantidad de leads que obtiene tu sitio web, define qué es un lead para ti: registro, suscripción, descarga, vista o tu propia opción. En otras palabras, define la acción que lleva a una venta. Y esa será tu lead.

Después de eso, simplemente puedes rastrear el número de leads por fuente para ver qué fuentes están enviando los leads más apropiados a tu sitio.

Qué usar:

• Google Analytics

Transacciones

Esta métrica es imprescindible y debe rastrearse en todos los sitios web de e-commerce. Para evaluar el rendimiento de SEO y marketing, puede que no sea suficiente monitorear las métricas de tráfico del sitio web y la cantidad de leads. ¿Qué pasa cuando un lead completa una transacción que equivale a 10 transacciones ordinarias? O, por ejemplo, cuando un sitio web genera una gran cantidad de leads, pero, de hecho, la propia empresa obtiene una pequeña ganancia. Por eso es muy importante rastrear esta métrica. Siempre ten en cuenta que el negocio no se trata de los leads, sino del dinero.

Para satisfacer a tus clientes, muéstrales cómo su rendimiento SEO influye en sus ingresos. La sección Conversiones y la subsección de E-commerce en Google Analytics es el lugar perfecto para establecer y monitorear los montos de las transacciones. Este definitivamente debería ser uno de los KPIs de tu empresa.

Qué usar:

• Google Analytics

Número y calidad de backlinks

Esta métrica afecta directamente los posibles rankings que puedes obtener. Cuantos más backlinks de calidad tengas, mayores serán las posibilidades de aumentar tus rankings. Para obtener una lista completa de los backlinks de cualquier dominio, necesitas una herramienta para Comprobar Backlinks como la que ofrece SE Ranking.

Todo lo que necesitas hacer es ingresar el dominio y obtendrás una lista de backlinks que fueron analizados en relación con los 15 parámetros principales de SEO (en la siguiente sección hablaremos sobre parámetros como Trust Flow). La imagen a gran escala que obtienes te ayudará a ver qué backlinks son de alta calidad y cuáles deben ser añadidos a la lista de desautorización.

Qué usar:

• Comprobador de Backlinks de SE Ranking

Métricas de calidad del sitio web: DA, PA, TF y CF

No pienses que debes realizar un seguimiento de estas métricas las 24 horas del día, los 7 días de la semana y, lo que es más importante, no deberían convertirse en tus objetivos empresariales. Sin embargo, aún es importante seguir rastreándolas, ya que están estrechamente relacionadas con la creación de tu perfil de enlace y la autoridad del sitio web, lo que, a su vez, afecta el rendimiento de tu SEO.

Olvídate de perseguir ciertas puntuaciones en particular. Simplemente sigue su dinámica e, idealmente, lucha por un crecimiento más o menos estable.

• MOZ DA (Autoridad del dominio). Esta métrica se puede utilizar para mostrar a los clientes cómo su sitio web se ubicará en las páginas de resultados de los motores de búsqueda de acuerdo con las predicciones de MOZ. Este puntaje de posicionamiento fue creado por Moz y varía de 1 a 100. Cuanto más alto sea, mayores serán las posibilidades de que tu sitio web se posicione más arriba.

• MOZ PA (Autoridad de la página). Esta métrica muestra qué tan bien se  posicionará una página específica en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERPs). El puntaje varía de 1 a 100, siendo los números más altos los que representan una mayor posibilidad de un ranking positivo.
• CF (Citation flow o flujo de menciones). Este muestra el puntaje de Majestic (entre 0-100) que predice la potencia de una URL de un sitio en particular. Se basa en cuántos sitios enlazan con él. Citation Flow se usa junto con Trust Flow.
• TF (Trust Flow o flujo de confianza). Trust Flow representa el puntaje de confiabilidad de Majestic (entre 0-100), que está determinado por la calidad de los enlaces externos que enlazan al sitio.

Qué usar:

• Los plugins de Chrome de MozBar y Majestic SEO.

Tiempo promedio en el sitio (duración de la sesión)

Esta métrica muestra el período de tiempo en el que el usuario interactuó con el sitio web. Si no hay ninguna actividad en 30 minutos, la sesión finaliza automáticamente. La duración promedio de la sesión se calcula de la siguiente manera: tiempo total en el sitio de los múltiples visitantes dividido por el número total de visitantes.

Es importante controlar esta métrica, ya que te permite ver qué tan atractivo es tu contenido, si es llamativo para los usuarios y si los impulsa a explorar más páginas de tu sitio.

Qué usar:

• Google Analytics

Paginas de abandono (Exit pages)

Esta métrica proporciona una lista de las páginas desde donde los usuarios abandonan tu sitio web. Para aumentar las conversiones de tu sitio y precisar los puntos en los que los usuarios lo abandonan, debes averiguar hacia dónde se dirigen tus leads potenciales cuando llegan a tu web.

Sabiendo esto, podrás optimizar el recorrido de los usuarios en tu sitio web y guiarlos hacia la conversión.

Qué usar:

• Google Analytics

Visitantes nuevos vs recurrentes

Esta métrica muestra los visitantes nuevos (aquellos que visitan tu sitio por primera vez) y los visitantes recurrentes (aquellos que han visitado tu sitio al menos una vez en los últimos 2 años). Al analizar estos datos a través de segmentos (canales de tráfico), verás qué canal es más confiable y cuáles necesitan un impulso de marketing. Puedes priorizar visitantes nuevos o recurrentes (o ambos) y dirigir todos tus esfuerzos al canal que te brinda mejores resultados.

Qué usar:

• Google Analytics

Número de páginas por sesión

Esta métrica muestra el número de páginas que visita un usuario por cada sesión individual. En algunos casos, los usuarios pueden encontrar lo que buscan en la primera página que visitan, ¡lo cual está totalmente bien! Pero en otros casos, los visitantes de tu sitio web pueden ir a ver tantas páginas como sea posible, por lo que es útil rastrear esta métrica para saber si los usuarios la han aprovechado al máximo.

Qué usar:

• Google Analytics

CTR (indice de clics)

Esta métrica muestra el porcentaje de clics que se calcula como Clics/Impresiones * 100. Nos ayuda a ver el porcentaje de impresiones que se convierten en acciones.

Qué usar:

Search Console

Tasa de conversión

Esta métrica muestra la tasa de ejecución de objetivos, por eso es importante establecer los objetivos correctos – interacciones que benefician a tus clientes. Este porcentaje se calcula dividiendo el número total de visitantes por el número total de conversiones.

El monitoreo de esta métrica te ayuda a ver qué tan bien se está convirtiendo tu tráfico entrante. Además, estos datos te ayudan a evaluar la calidad del tráfico y modificar la estrategia SEO. Por esta razón, es esencial no solo establecer los objetivos de SEO correctos sino también los objetivos de conversión correctos.

Qué usar:

Google Analytics

Cómo rastrear las métricas SEO y hacer informes sobre los KPIs

Como se mencionó anteriormente, necesitas al menos 3 herramientas de medición SEO para monitorear de manera efectiva el rendimiento de tu SEO que incluye todas las métricas importantes de las que hemos hablado, tales como:

• Google Analytics
• Google Search Console
• SE Ranking

Los informes (ya sea que los amas o los odias) siguen siendo la principal herramienta de comunicación entre agencias (especialistas en SEO) y clientes. Por eso es muy importante presentar adecuadamente la información en ellos. Además, no solo ayudan a mostrar los resultados de tu trabajo, sino que también ayudan a modificar la estrategia SEO para el próximo mes.

La buena noticia es que hoy en día no es necesario crear estos informes manualmente: las plataformas como SE Ranking proporcionan el módulo SEO de informes de KPI junto con otras herramientas. La posibilidad de proporcionar periódicamente dichos informes es una opción imprescindible para que fácilmente puedas programar cuándo enviar archivos al email del cliente. No es necesario realizar informes diarios: asegúrate de enviar reportes al menos una vez al mes para que tu cliente pueda ver la dinámica del SEO.

En resumen: 3 consejos para elegir KPIs

Encuentra el equilibrio entre medir todo lo que puedas y rastrear varias métricas individuales. Ten en cuenta que si eliges un KPI de SEO que no alcanzarás, habrás perdido horas de tu preciado tiempo por nada.

Crea plazos para los KPIs, ya que es muy importante tener un punto de partida y una fecha límite para alcanzar los objetivos establecidos.

Encuentra la conexión directa entre tu objetivo empresarial y los KPIs de SEO, pero ten en cuenta que diferentes nichos y negocios requieren diferentes KPIs: no hay una lista universal aplicable. No hay métricas malas e inútiles, solo uso inapropiado.

Y recuerda, para evitar el seguimiento erróneo de KPIs de SEO, no te obsesiones con las métricas SEO, sino analízalas en relación con el impacto comercial que generan.

Me encantaría saber lo que piensas sobre los KPIs de SEO: ¿cuáles rastreas y por qué?

Escrito por

Sergio Koller

Especialista en marketing que se centra en contenido sobre tecnología de la información (TI), optimización para motores de búsqueda (SEO) y marketing. Siempre se esfuerza por hacer que sus artículos sean útiles, concisos y fáciles de entender.