11 Défis en 11 Ans : Réflexion sur le Parcours de SE Ranking
SE Ranking fête aujourd’hui son 11e anniversaire. Cette occasion a encouragé notre équipe à voyager dans le temps et à réfléchir aux défis auxquels nous avons été confrontés au cours de ces années. Certains d’entre eux étaient passionnants et d’autres ont mis à l’épreuve notre résilience. Mais ils nous ont menés là où nous sommes aujourd’hui.
Nous avons développé un ensemble complet d’outils de référencement qui a mobilisé plus d’un million d’utilisateurs dans plus de 150 pays. Tout cela est devenu possible grâce à l’équipe de plus de 160 personnes travaillant à distance à travers le monde. En tant qu’entreprise, SE Ranking a connu une croissance de 43 % en 2023, et nous n’avons aucune intention de ralentir.
Rien de tout cela ne semblait possible en 2013, lorsque l’histoire de notre marque a commencé. Malgré tout, nous avons travaillé dur, avons rêvé en grand, avons saisi les opportunités de croissance et sommes restés fidèles à nos valeurs. Tout cela a permis à SE Ranking de devenir un produit qui aide les professionnels du référencement à relever les défis auxquels ils sont confrontés alors que l’IA bouleverse l’environnement du secteur.
Mais revenons à l’endroit où tout a commencé.
2013 : Entrée sur le marché bondé du référencement
Saviez-vous que SE Ranking n’était pas à l’origine une entreprise commerciale réfléchie et planifiée ? Il a été développé parce que l’équipe SEO interne du projet précédent de notre PDG ne disposait pas de données de classement précises et fiables à l’époque. Au fur et à mesure que de plus en plus de fonctionnalités étaient ajoutées, l’équipe a réalisé qu’elle avait créé un outil comparable aux autres solutions existantes sur le marché à ce moment-là.
SE Ranking a réussi à obtenir rapidement ses premiers clients. Cela a prouvé qu’il existait une demande pour un Suivi de Position fiable, et le défi était désormais de développer davantage le produit en fonction des besoins des utilisateurs. Un autre défi consistait à suivre les mises à jour de Google : dix ans plus tard, la capacité de l’outil de référencement à réagir rapidement aux changements du secteur reste un facteur déterminant de son succès.
Leçon commerciale : Si vous avez un projet prometteur en tête, essayez-le. C’est peut-être le début d’une histoire fascinante qui durera des décennies.
2014 : Amélioration de la précision des données dans le cadre de la recherche personnalisée
La personnalisation des résultats de recherche permet d’améliorer l’expérience utilisateur en proposant des informations adaptées aux intérêts de l’utilisateur et à ses activités passées. Dans le même temps, il est plus difficile de suivre vos performances en matière de référencement.
Jusqu’à présent, SE Ranking est fier de la précision inégalée de ses données de classement. Vous pouvez configurer le suivi de position avec une précision maximale en spécifiant la langue de l’interface Google et en indiquant votre localisation cible jusqu’au niveau du code postal.
Leçon commerciale : Donnez toujours la priorité à la qualité. Vérifiez ce qui est disponible sur le marché et visez d’autres produits.
2015 : Élargissement de la gamme d’outils SE Ranking au-delà du suivi de position
Depuis le lancement de SE Ranking, l’équipe communique étroitement avec ses clients. Au cours des premières années, notre cofondateur et CPO Alex Dymovich répondait parfois lui-même aux demandes des utilisateurs dans les chats. Cette implication étroite avec les utilisateurs finaux a permis à l’équipe de comprendre que les utilisateurs souhaitaient davantage de données en plus de leur classement. Ils souhaitaient gérer la plupart de leurs tâches quotidiennes de référencement dans un environnement unique.
Début 2015, l’équipe a publié des outils de Suggestion de mots clés et de Suivi des backlinks. Le générateur de rapports et le module de médias sociaux ont suivi la suite. L’équipe travaillait également à la mise au point d’outils d’audit de sites Web qui fourniraient des recommandations techniques pour l’ensemble du site Web, par opposition à de nombreux outils qui n’analysaient à l’époque qu’une seule page. L’audit de site web a été publié en 2016.
Leçon commerciale : Allez sur le terrain et discutez avec vos utilisateurs finaux pour comprendre comment mieux développer votre produit. Élaborez une feuille de route et faites de petits pas. Vous finirez par atteindre votre destination.
2016 : Création d’une équipe marketing dédiée
Jusqu’en 2016, SE Ranking a connu une croissance organique sans trop investir dans le marketing. Malgré tout, avec de nombreux nouveaux outils de promotion, nous avions besoin d’une équipe marketing dédiée capable de placer SE Ranking sur le radar.
Depuis, notre équipe marketing est devenue une puissante équipe de 43 passionnés de référencement. Les premières personnes qui ont rejoint l’équipe se sont occupées de tout, du référencement et du PPC à la création de partenariats et au lancement d’un programme d’affiliation. Ils avaient sûrement les mains pleines et ont réussi à inciter 50 000 utilisateurs à essayer SE Ranking d’ici à la fin de 2016.
Plus important encore, ils ont jeté les bases de notre environnement de travail à la fois audacieux et solidaire, un environnement qui valorise les initiatives audacieuses, les discussions ouvertes et les conclusions fondées sur des données.
Leçon commerciale : Trouver les bonnes personnes pour renforcer les capacités de votre équipe, c’est gagner la moitié de la bataille. Assurez-vous de regarder au-delà des compétences techniques, car des valeurs communes et une passion partagée pour votre projet ne sont pas moins importantes.
2017 : Exploitation de nouveaux marchés
L’industrie du référencement étant axée sur l’anglais, il peut sembler inutile d’adapter votre produit aux marchés locaux. Il est vrai que de nombreux référenceurs se sentent à l’aise avec l’anglais. Pourtant, lorsque nous avons décidé de traduire notre boîte à outils et notre site Web en 2017, les commentaires que nous avons reçus étaient extrêmement bienvenus.
Aujourd’hui, SE Ranking est disponible en français, allemand, néerlandais, italien, portugais, espagnol et japonais. Nous gérons des blogs et organisons des événements en direct dans plusieurs langues, en tenant compte des spécificités du référencement sur les marchés locaux.
Une autre chose importante que nous avons faite en 2017 a été l’introduction d’un outil de Recherche Concurrentielle qui permettait aux utilisateurs d’analyser les performances d’un site Web à un endroit spécifique. Du point de vue de l’ingénierie, ce n’était pas une solution facile. L’exploitation de mégadonnées est nécessaire à la maintenance coûteuse des serveurs et à une grande partie du travail manuel. Finalement, nous avons géré cette complexité en mettant en œuvre la recherche élastique. Cela nous a permis d’évoluer beaucoup plus rapidement et, à l’heure actuelle, les ensembles de données de recherche concurrentielle de SE Ranking couvrent le monde entier. Nous élargissons également constamment notre base de données, qui a augmenté de 30 % au cours de l’année écoulée.
Leçon commerciale : Soyez conscient du contexte culturel et personnalisez votre produit en fonction des préférences locales. Vos clients apprécieront cet effort.
2018 : Mise en place d’un modèle de formation client multicanal
À mesure que le nombre de clients de SE Ranking augmentait, il devenait de plus en plus difficile de fournir l’expérience utilisateur de premier ordre que nous avions toujours recherchée. La solution consistait à automatiser partiellement les interactions avec les clients, et le défi était de ne pas faire de compromis sur la qualité.
Grâce à des directives pertinentes, les clients pourraient enfin tirer le meilleur parti de SE Ranking. La même année, nous sommes allés encore plus loin et avons créé nos premiers guides vidéos. Même si la production vidéo peut être coûteuse et chronophage, nous voulions utiliser tous les types de médias pour faire passer nos messages.
Leçon commerciale : N’hésitez pas à investir dans l’automatisation, même si la mise en place nécessite beaucoup de ressources.
2019 : Organisation de notre premier événement en direct
Si vous avez assisté à certains des événements en ligne de SE Ranking ou écouté notre podcast DoFollow, vous devez vous souvenir d’Andrew, notre seul et unique animateur. En décembre 2019, il a organisé son premier webinaire en direct avec Tommy Griffith pour explorer comment la recherche par mots clés peut aider à développer une entreprise.
De la configuration technique à la post-production, l’organisation d’un événement en direct peut être intimidante, surtout si vous placez la barre de qualité très haut dès le départ. Nous avons certainement commis notre lot d’erreurs avant de mettre en place l’ensemble du processus :
Aujourd’hui, nous organisons régulièrement des webinaires et enregistrons des podcasts avec les meilleurs spécialistes du référencement. En fait, nous venons de terminer le deuxième volet de notre Journée de la croissance des agences, au cours de laquelle nous avons réuni des dirigeants d’agences numériques pour une journée d’idées et de partage de connaissances. Si vous avez manqué l’événement, n’oubliez pas de consulter les enregistrements.
Leçon commerciale : Le marketing vidéo et les podcasts sont des outils puissants qui peuvent vous aider à établir des partenariats et à établir des liens plus approfondis avec votre public. Commencez petit si vous manquez actuellement de ressources, mais ne négligez pas l’opportunité.
2020 : Naviguer dans la COVID-19
L’année 2020 a bien commencé pour SE Ranking, mais la COVID-19 est ensuite entrée en scène. Nous avons dû adopter le travail à distance et trouver de nouveaux moyens de générer de la demande dans un monde où de nombreuses entreprises ont commencé à réduire leurs dépenses de marketing. Nous ne pouvions pas nous permettre d’attendre, alors en avril 2020, nous avons organisé des marathons marketing en plusieurs langues.
Ces marathons marketing nous ont aidés à développer le marketing événementiel en ligne à une époque où la demande était la plus forte.
Après tout, nous avons eu la chance de faire partie du secteur qui a aidé de nombreuses petites entreprises à se lancer en ligne. C’est ainsi que 14 clients de SE Ranking ont survécu à la pandémie. En offrant les conseils et les outils indispensables aux petites et moyennes entreprises, SE Ranking a réussi non seulement à survivre à la crise, mais à poursuivre sa croissance. 2021 a marqué pour nous le cap des 500 000 utilisateurs.
Nous avons également remanié nos opérations pour rester productifs dans un environnement de travail entièrement à distance. À mesure que les restrictions liées à la COVID se sont assouplies, nous sommes passés au système hybride dans lequel la présence au bureau était une option, mais n’était plus obligatoire. Cela nous a beaucoup aidés lorsque l’invasion à grande échelle de l’Ukraine a obligé nos employés ukrainiens à prendre la route ou à se cacher dans des abris pour rester en sécurité.
Leçon commerciale : Une crise peut stimuler la croissance, à condition que vous adaptiez votre stratégie en temps opportun et que vous saisissiez les opportunités.
2021 : Lancement de l’Académie de SE Ranking
En 2021, nous avons eu l’audace de développer un produit éducatif complet : notre premier cours sur les bases du référencement, qui couvrait tout, de la recherche de mots clés au référencement technique. Notre équipe interne a utilisé toute l’expérience et l’expertise antérieures pour rédiger des scripts contenant du contenu utile, tourner des vidéos de qualité, puis ajouter de la magie à chaque leçon de post-production.
Avec 41 leçons vidéo d’une durée de plus de 6 heures, l’ampleur du travail semblait énorme. Pourtant, lorsque nous avons finalement publié le cours et que nous avons reçu les premiers commentaires, cela nous a semblé tellement gratifiant.
En seulement trois ans, l’Académie de SE Ranking est devenue un puissant portail éducatif qui propose des conseils aux référenceurs internes et agences ayant différents niveaux d’expertise. Tous les cours sont accessibles à tous les utilisateurs de SE Ranking sans frais supplémentaires. Nous faisons équipe avec des experts de renommée mondiale pour offrir des points de vue uniques et des conseils pratiques, associés au style d’animation caractéristique de SE Ranking, qui soutient et améliore chaque point soulevé par les experts.
Leçon commerciale : Réfléchissez à la manière dont vous pouvez apporter une valeur ajoutée à vos clients. Ajouter un petit plus à votre offre peut vous aider à obtenir plus de prospects et à fidéliser les clients existants.
2022 : L’invasion à grande échelle de l’Ukraine par la Russie
En 2021, l’équipe de SE Ranking a augmenté de 44 % et nous avions mis en place des plans ambitieux pour 2022. Puis, le 24 février, la Russie a envahi l’Ukraine, qui abrite une grande partie de notre équipe. Au début de la guerre, nous avons perdu notre collègue et cette blessure ne guérira jamais.
SE Ranking a immédiatement cessé ses activités en Russie, l’un de ses principaux marchés à l’époque. Une décision qui semblait désastreuse pour l’entreprise a été prise sans hésitation. Agir autrement reviendrait à négliger les valeurs fondamentales de SE Ranking.
Au cours des mois qui ont suivi, les membres de l’équipe restés en Ukraine ont dû apprendre à travailler dans des abris anti-bombes, au son des sirènes d’alerte aérienne et dans l’obscurité des pannes d’électricité. Ceux qui sont partis ont dû reconstruire leur vie à partir de zéro. Quelle que soit la difficulté, toute l’équipe a toujours répondu aux attentes et au-delà. Cela a permis à SE Ranking de croître de 24 % malgré le déclin économique mondial.
Leçon commerciale : Vos valeurs n’auront d’importance que si vous vous y tenez quoi qu’il arrive. Faire ce qui est juste est le seul moyen de rester éthique et de soutenir une croissance durable.
2023 : Adopter la croissance rapide des technologies de l’IA
L’IA a été sur toutes les lèvres en 2023, nous a fascinés par de nouvelles opportunités et nous a menacés par les dommages potentiels qu’elle pourrait causer en cas d’utilisation abusive. Depuis que Google a introduit AI Overview (a.k.a. SGE) en 2023 Google I/O, les spécialistes du référencement ont précisé l’impact que le déploiement à grande échelle aurait sur le secteur du référencement.
SE Ranking a réagi immédiatement en développant un outil qui permet de suivre les aperçus de l’IA (anciennement SGE) dans les recherches. Nous avons mené une recherche sur les extraits de code SGE afin de déterminer l’impact qu’auraient les extraits d’IA sur la recherche Google. Maintenant que SGE a été lancé sous le nom d’AI Overviews, nous travaillons sur de nouvelles recherches qui permettraient de mesurer l’impact de cette version.
En plus de suivre le pouls des changements de recherche induits par l’IA, SE Ranking a investi dans des solutions basées sur l’IA afin d’améliorer les capacités de notre ensemble d’outils. L’intégration de l’IA dans notre processus d’ingénierie nous a permis de fournir des estimations de trafic organique 29 % plus précises, de transformer les données brutes en Idées SEO prêtes à l’emploi, de proposer la génération d’articles en un clic et bien plus encore.
Au cours de l’année à venir, les nouvelles technologies peuvent changer le paysage numérique de manière inimaginable, et notre mission chez SE Ranking est de rester à la pointe de tous les changements et de fournir aux experts en référencement les outils et les informations dont ils ont besoin pour prospérer.
Leçon commerciale : À mesure que le monde change, vous devez vous adapter rapidement pour rester innovant et compétitif.
À l’heure où SE Ranking se tourne vers l’avenir, nous sommes pleins d’optimisme et d’enthousiasme pour l’avenir. Le parcours de SE Ranking au cours des 11 dernières années a été marqué par la résilience, l’innovation et une quête incessante de l’excellence. Grâce à notre équipe dévouée et à notre engagement à rester à l’affût des tendances de l’industrie, nous sommes convaincus que le meilleur reste à venir.
Ensemble, nous continuerons à donner aux professionnels du référencement du monde entier les moyens de naviguer dans un paysage numérique en constante évolution avec confiance et succès.
Pour de nombreuses années de croissance, d’innovation et d’impact positif sur la communauté SEO. Joyeux 11ᵉ anniversaire, SE Ranking !
