Historias de empresas que sobrevivieron a la pandemia — clientes de SE Ranking
Al hacer una retrospectiva de los últimos 14 meses—llenos de incertidumbre, lucha y esperanza—podemos decir que tenemos suerte de haber crecido en estos tiempos turbulentos. ¡El mes pasado, dimos la bienvenida al usuario número 500.000 de nuestra plataforma!
Sin embargo, no lo damos por sentado y entendemos que, como empresa B2B, sobrevivimos gracias a la perseverancia de nuestros clientes. En otras palabras, ¡lo superamos porque tú lo superaste!
Queríamos celebrar el éxito de nuestros clientes y conocer sus historias. Buscamos averiguar exactamente qué se necesitaba para mantener sus empresas en funcionamiento a pesar de la cuarentena, las restricciones gubernamentales, la desesperación general y el miedo constante. Nos pusimos en contacto con propietarios de PYMEs que utilizan nuestra plataforma y les pedimos que compartan su experiencia de supervivencia de la pandemia. Recibimos respuestas de agencias, tiendas físicas, minoristas, autónomos y bloggers de todo el mundo.
Nos sentimos honrados de compartir algunas de las historias de nuestros clientes que tuvieron la amabilidad de hacer una charla virtual y compartir su experiencia personal.
Asegúrate de leerlo, inspirarte y, quizás, encontrarás una historia similar a la tuya—incluso en el otro lado del mundo.
Francis dirige una empresa de marketing internacional
Francis, originario de una isla de España, fundó su empresa Presenzia en Estados Unidos. Comenzó con la gestión de redes sociales, antes de expandirse al desarrollo web, SEO—y ahora se están sumergiendo en Amazon—para brindar un pack completo de servicios para que sus clientes impulsen su presencia digital. Ahora tiene oficinas en México, Marruecos y España.
A principios de 2020, el principal mercado objetivo de la compañía estaba en España. Dado que España se encontraba entre los países más afectados por la pandemia y las severas regulaciones gubernamentales, la mayoría de los clientes de Francis lucharon por mantener sus negocios en funcionamiento. Lo primero que debían reducir eran… los costes de marketing. Francis perdió la mitad de sus clientes en la primera semana.
Francis se sintió extremadamente frustrado en ese momento y se dio cuenta de que no tenía mucho tiempo para permanecer inactivo. El miedo no fue una opción por mucho tiempo, por lo que se dedicó a trabajar en una nueva estrategia para estos tiempos inciertos.
Lo primero que hicieron él y su equipo fue permitir que sus clientes cancelaran sus contratos si querían. Esto les permitió retener clientes leales para que volverían a utilizar sus servicios una vez que las cosas volvieran a la normalidad. También decidieron cambiar su enfoque. Hicieron más esfuerzos para expandir su presencia en el mercado estadounidense, que, al menos económicamente, estaba mejorando. Al mismo tiempo, las empresas en España estaban reorganizando sus modelos de negocio para hacer frente a la pandemia.
¡Ahora, la compañía está de nuevo en marcha y lista para expandir tanto su alcance de servicios como su presencia geográfica!
Ulrike vende unas buenísimas bolsas para bicicletas
Hace seis años, Ulrike, su esposo Till y su amigo Kevin tuvieron la idea de comenzar a fabricar bolsas para bicicletas. Andaban en bicicleta todos los días y sabían lo molesto que era llevar cosas en la canasta de bicicletas o en las mochilas. Así que crearon una solución—una bolsa que se puede sujetar a la bicicleta y también se puede usar como una bolsa normal durante todo el día. Más tarde, Zimmer diseñó una mochila para bicis que se convirtió en su producto número uno.
A principios de 2020, Zimmer Fahrradtaschen tenía una tienda en Berlín, gestionaban las ventas online y planeaba presentar sus productos en un «montón de ferias de bicicletas». Sin embargo, COVID-19 destruyó todos sus planes basados en actividades offline. También tuvieron problemas con la producción, ya que las bolsas se fabricaban en Polonia y Bulgaria. Los talleres con los que tenían acuerdos sufrieron cierres y lucharon con brotes de coronavirus.
Entonces, en algún momento, la compañía Zimmer perdió una gran parte de sus clientes y posibilidades de fabricación. Tuvieron que cerrar su tienda en Berlín dos veces, y durante un buen tiempo la situación pareció bastante aterradora.
Ulrike enfatiza que no podrían haber superado con éxito este año si no fuera por sus clientes que fueron extremadamente pacientes con los retrasos en los envíos y esperaron sus pedidos durante varias semanas.
Poco a poco, los talleres volvieron a funcionar y la producción de sus bolsas para bicis se reanudó a toda velocidad. Al estar encerrados en el interior, la gente comenzó a mostrar más interés en andar en bicicleta, por lo que la cantidad de pedidos de Zimmer también comenzó a crecer. El equipo tuvo que invertir tiempo y dinero para impulsar las ventas online y trabajar en la optimización de su sitio web en las búsquedas (usando SE Ranking—no te olvides, ¡así es como nos conocimos!).
Finalmente, llegaron al punto en el que lanzaron una nueva línea de diseño y, aunque su tienda aún está cerrada, los chicos se sienten optimistas sobre su futuro y tienen grandes esperanzas de que algunos eventos de bicicletas tengan lugar este año.
Marcel dirige una empresa de medios de marketing B2B
Después de la pandemia, muchas personas fueron despedidas de su trabajo. Y Marcel fue uno de ellos. Como todos nosotros, estaba ansioso e inseguro sobre qué hacer. Decidió concentrarse por completo en transformar su proyecto paralelo — un blog sobre marketing b2b que era su principal nicho — en su principal fuente de ingresos. Sí, Marcel comenzó su negocio en medio de la pandemia. Su objetivo es ser el lugar para discutir estos problemas, casos y técnicas de marketing b2b.
A pesar de que comenzó con la ventaja de tener una reputación establecida en el campo, tuvo que mejorar mucho para seguir siendo relevante y seguir creando contenido excelente. Con la herramienta de Investigación de palabras clave, Marcel puede averiguar qué es lo que le interesa a su audiencia. Gracias a la investigación semántica, pudo optimizar su contenido anterior, comenzar a hacer que sus nuevos artículos sean amigables con el SEO y obtener tráfico desde las búsquedas.
Su filosofía es más fácil de decir que de hacer: prueba cosas nuevas y, si crees en ellas, sigue adelante, incluso si pueden fallar.
”Nadie sabe cuál es la elección correcta. Así que tienes que tomar una decisión, ceñirte a ella y nunca mirar atrás. Si piensas demasiado en las cosas, nunca llegarás a ninguna parte.”
Marcel tiene un truco que le ayuda a mantenerse motivado cuando trabaja en su propio proyecto a pesar de todas las dificultades y riesgos. Todos los viernes, él y su colega comparten una lista de cosas que están orgullosos de haber completado durante la semana. A nivel mental, esto ayuda a ver no solo las cosas que fallan (en las que generalmente tendemos a enfocarnos) sino las cosas que realmente funcionan.
Ahora, el negocio de Marcel está creciendo y sus ingresos se han duplicado en los últimos meses. Admite que incluso si la pandemia fue perturbadora y en ocasiones incómoda, le permitió explorar posibilidades y salir de su zona de confort. La pandemia trajo sentimientos encontrados: ansiedad sobre cómo mantener a su pareja e hijo, y la emoción y la energía que surgieron con un nuevo proyecto y estilo de vida.
Christos tiene un supermercado online
¿Recuerdas cuando abrió el primer supermercado online online en tu ciudad? ¡Christos tiene un supermercado online en Salónica desde el 2010! Por supuesto, es el primer supermercado online de la ciudad—24hrStores.
Sin embargo, para la gente de su ciudad, esta innovación era bastante exótica: al principio, seguían prefiriendo comprar en tiendas físicas en lugar de online. Pese a ello, Christos creyó en su proyecto y ha mantenido la presencia online de su tienda. A finales de 2019, cuando nadie creía que fuera necesario, lanzó una gran actualización. Sabes lo que viene a continuación, ¿verdad?
Durante la primera semana de la cuarentena, 24hrStores se convirtieron en supermercado online más popular de la ciudad. En los primeros dos meses de la pandemia, el supermercado obtuvo ingresos más altos que en todo 2019. Se trataba de una pequeña tienda que pudo competir con éxito con los gigantes de los supermercados, gracias a una inteligente estrategia de SEO. Por ejemplo, Christos estaba usando la herramienta de Investigación de la Competencia para verificar qué palabras clave estaban rankeando sus rivales y logró superarlos optimizando sus páginas.
Sin embargo, estos fueron meses muy duros en los que todos y cada uno de los empleados de la tienda tuvieron que trabajar horas extras regularmente, incluso el propio Christos tuvo que entregar algunos pedidos. Solo tenía seis personas a bordo, incluida su esposa María, que coordinaba los productos en stock y su presencia online.
Durante los últimos 14 meses, la empresa amplió el personal de su tienda física, así como su equipo de desarrolladores que gestiona el sitio web. Ahora, Christos puede decir con orgullo «¡Lo sabía!» mirando hacia atrás a los años de mantener una tienda en línea cuando nadie creía que iba a funcionar. Sin embargo, no fue suerte, sino el resultado de importantes decisiones comerciales a lo largo de cada paso del camino. Según Christos, el ensayo y error es una parte inherente de cualquier emprendimiento.
”Soy dueño del negocio, cometo errores, corrijo los errores.”
No da por sentado su reciente crecimiento, diciendo que le costó mucho trabajo y que solo logró arreglárselas gracias a su equipo y a su esposa, que estuvieron a su lado todo el tiempo.
Taras dirige una empresa de digital marketing
Hace 5 años, Taras y su amigo fundaron la agencia digital Panem destinada a promover los sitios web de pequeñas y medianas empresas en Ucrania y en todo el mundo. Durante este tiempo, su pequeña oficina y dos empleados se convirtieron en un equipo de 25 personas—especialistas en SEO y PPC, expertos en marketing y contenido—pero le costó llegar allí.
A principios de 2020, la mayoría de sus clientes estaban relacionados con las industrias del turismo y TI y tenían como objetivo el mercado estadounidense—que se vio gravemente afectado por la pandemia. Muchos de ellos tuvieron que recortar sus presupuestos o incluso cerrar los negocios. Por lo tanto, no fue sorprendente que no hubiera mucho trabajo por hacer.
La única forma de salvar la empresa era ser honestos con su personal: en marzo, Taras y su socio reunieron al equipo para admitir que no sabían qué tan gravemente les afectaría la crisis. En cualquier caso, su principal prioridad era mantener la empresa unida. Y para hacer esto, todos tenían que hacer un compromiso y no solo hacer el trabajo, sino también ofrecer nuevas ideas y soluciones. ¡Y funcionó!
«Flexibilidad, estar listo para evaluar la situación del día a día y tomar decisiones rápidas, eliminando lo que no funciona. A veces, ser más frío y más duro en las decisiones es lo que te permite estar preparado para el mañana.«
En mayo, la empresa comenzó a probar nuevos enfoques y a abrir nuevos departamentos, y la cantidad de clientes comenzó a aumentar. A lo largo del año, la empresa creció sin problemas. Y lo más importante fue que durante la cuarentena, Panem no solo mantuvo el equipo sino que lo amplió a 50 personas y pagó el 100% de los salarios.
Taras dice que las crisis presentan nuevas oportunidades y estamos de acuerdo con él.
Olivier ayuda a las empresas a crecer online
Olivier es fundador de una agencia de marketing digital que, antes de la pandemia, estaba ayudando a emprendedores y pequeñas empresas a ser más visibles en Internet y las redes sociales. Sin embargo, cuando comenzó la crisis, muchos de sus clientes que tenían negocios físicos o se habían acostumbrado a tratar con clientes offline no estaban preparados para la nueva realidad.
Entonces, a pesar de que la noticia sobre la cuarentena nacional tomó a Olivier con la guardia baja, logró cambiar al modo de combate. La primera pregunta que se hizo a sí mismo fue: ¿Cómo puedo ayudar a mis clientes a superar esto?
Olivier comenzó a consultar a sus clientes no solo como vendedor sino como empresario, sugiriendo formas de ajustar sus negocios a las condiciones de la cuarentena. Por ejemplo, gracias a él, un estudio de yoga trasladó sus sesiones a Internet y logró realizar clases grupales en Zoom—algo que antes era casi inimaginable. Esto permitió que el estudio sobreviviera al punto final de cualquier reunión de grupo en vivo. Otro ejemplo—los abogados experimentados que eran grandes admiradores de las reuniones en persona rendez-vous reconsideraron su enfoque y comenzaron no solo a hacer consultorías de forma remota sino también a encontrar nuevos clientes online.
”Estaba preocupado por mis clientes porque muchos de ellos no estaban preparados para la cuarentena. Y es cierto que tuve que orientarlos mucho durante esos momentos.”
Al ayudar a los clientes a digitalizar y llevar sus negocios online, Olivier ayudó a que su propia empresa siguiera funcionando. Sin embargo, de ninguna manera fue un año fácil para él. Este fue un momento lleno de ansiedad e incertidumbre tanto a nivel empresarial como personal. Hoy en día, incluso considerando el hecho de que la pandemia aún no ha terminado, se siente más como un momento de esperanza. Gracias a la atención que Olivier logró brindar a sus clientes en tiempos difíciles, ahora su negocio está creciendo y está dando la bienvenida a nuevas personas a bordo.
Ben dirige una agencia de marketing e innovación
La historia de Ben es una que a todos nos gustaría poder contar—el año de la pandemia le ha traído a su empresa unos ingresos récord.
Sin embargo, no fue cuestión de suerte. Un conjunto de decisiones estratégicas correctas y oportunas, así como mucho trabajo arduo, ayudaron a su empresa a superar la crisis y salir de la pandemia como ganadores.
Como agencia digital, la empresa de Ben no tuvo muchos problemas para adaptarse al trabajo remoto, lo que él y su equipo lograron comenzar a hacer pocos días después de que comenzara la cuarentena. La parte desafiante fue incorporar nuevos clientes online. Ahora, parece normal cerrar un trato en una reunión de Zoom, pero hace un año todavía se sentía bastante extraño. El equipo de adquisiciones tardó un tiempo en comprender cómo hacer que los clientes se sintieran cómodos y confiar su estrategia de marketing a especialistas que nunca habían conocido en persona.
Hoy en día, la empresa está consiguiendo fácilmente nuevos clientes gracias a la gran reputación que el equipo ha podido ganar durante los últimos años.
”Cuando comencé este negocio, se trataba de asegurarme de devolver la transparencia, la confianza y la responsabilidad al marketing.”
El principio de Ben es proporcionar tanto a sus clientes como a su equipo una experiencia de calidad. Por eso prestó mucha atención a que sus trabajadores se sintieran apreciados y cuidados, sobre todo porque tenían que trabajar como nunca antes. La compañía ha estado alentando activamente al personal a mantenerse en forma y saludable, así como a participar en desafíos de caridad. ¡El mes pasado, el equipo corrió más de 200 millas en total!
Ahora, ThinkEngine sigue creciendo, incorporando nuevas personas y tiene las mayores esperanzas para el futuro.
Gennadii fabrica artículos de piedra para interiores
Gennadii inició su negocio en San Petersburgo y, en pocos años, amplió la producción a Moscú. Su empresa se llama Agglomerate Center y produce encimeras de piedra, lavabos, escaleras, fachadas, chimeneas, paredes, suelos—básicamente, todos los elementos de interior que puedas imaginar en piedra.
A principios de 2020, con grandes planes y un equipo de 30 personas, nadie esperaba la inminente crisis.
Su negocio dependía de las ventas offline—era difícil comprar un producto hecho de piedra sin tocarlo en la vida real. Durante la cuarentena, algunas personas no estaban preparadas para comprar dichos productos online, mientras que otras simplemente no querían comprar productos de lujo hasta tiempos mejores. Además de eso, muchos de los socios minoristas de la empresa tuvieron que cerrar sus negocios. Parecía que las compras simplemente habían dejado de llegar.
Quedó claro que necesitaban automatizar los procesos y moverse online. Como resultado, los clientes podían elegir materiales y productos, calcular el costo, pedirle a un consultor con muestras de productos que hiciera una visita a domicilio, hacer un pedido y realizar un seguimiento del estado del pedido desde la comodidad de su hogar. Para que todo sucediera, Gennadii tuvo que trabajar mucho con los consultores, que básicamente se convirtieron en representantes de ventas. Después de todo, no solo tenían la tarea de mostrar piedras a compradores potenciales, sino que tenían que ayudarlos a elegir el formato del producto y el material que iría perfectamente con su interior.
Además, Gennadii se vio obligado a reconstruir su equipo para implementar todos los cambios necesarios.
”Cambiar la estrategia no es nada difícil – la parte más difícil es encontrar personas que te comprendan, sigan adelante y crezcan contigo; que crearán e introducirán nuevas ideas junto contigo.”
Gracias a una toma de decisiones audaz y una voluntad de cambio, Aglomerata Center pudo agilizar todos los procesos: ahora tienen muchos pedidos provenientes de antiguos clientes, así como nuevos clientes que provienen de Internet.
Gennadii tiene planes de lanzar nuevos productos y probar nuevos canales. “Ninguna pandemia nos detendrá”, de eso está seguro.
Sergio tiene un blog de viajes
Sergio y su novia Patricia hicieron lo que muchos de nosotros queríamos, pero nunca tuvimos el valor de seguir adelante—viajaron por todo el mundo. Desde Tanzania hasta India y Nepal, Tailandia, Camboya, Vietnam, Filipinas, y eso sin siquiera mencionar a Europa. Después del viaje, crearon un blog—Nomads RTW—y poco a poco empezaron a darse cuenta de que podía ser su trabajo principal.
Lo que hace que su blog sea especial es que les dice a los lectores cómo ser respetuosos con los lugares que visitan y ser turistas que no dañan el medio ambiente. Así lo ponen en su web: te muestran cómo vivir las experiencias más increíbles de forma sostenible.
A principios de 2020, su blog, Nomads RTW, comenzó a generar ganancias y los chicos decidieron dejar sus trabajos y concentrarse en su proyecto apasionante. ¡Suena como un cuento de hadas! Excepto por el hecho de que era febrero de 2020 … Sí, exactamente un mes antes de que todo el mundo se bloqueara. Casi de inmediato, se dieron cuenta de que su momento no podría haber sido peor. Sin embargo, mientras Patricia volvió a trabajar como docente, Sergio decidió seguir poniendo su esfuerzo en su negocio.
Al ver cómo el tráfico de su blog disminuyó casi de inmediato, comenzó a trabajar como especialista en SEO independiente mientras compartía sus ideas en su nuevo blog de marketing digital. Terminó trabajando en tres trabajos diferentes al mismo tiempo.
Fue difícil; pasaron muchos meses antes de que el blog de marketing comenzara a generar tráfico y Sergio consiguiera más clientes como experto en SEO. En algún momento, el blog de viajes incluso comenzó a cobrar vida.
Ahora la pareja tiene que estar en diferentes roles a la vez, pero saben que tan pronto como el mundo vuelva a la normalidad, continuarán contribuyendo a viajes ecológicos con su blog.
Sean Si dirige una empresa de SEO
Sean siempre ha tenido una pasión por la escritura y cuando tenía 19 años, comenzó un blog donde compartía sus pensamientos sobre la vida y su fe. Sin embargo, nadie estaba visitando su sitio web. Así fue como descubrió el SEO. Con el tiempo, comenzó a hacer SEO para empresas como autónomo y a escribir todo tipo de artículos. Convirtió esto en un negocio muy exitoso, SEO Hacker—que ahora emplea a más de 50 personas.
Los primeros meses de la pandemia fueron horribles en Filipinas. Incluso las grandes empresas tenían escasez de liquidez y los ingresos de SEO Hacker bajaron. Esto trajo mucha ansiedad, por supuesto. Para Sean, su fe y su familia desempeñaron un papel fundamental para mantener el ánimo en alto.
Su equipo también comenzó a sentirse ansioso, ya que no sabían si iban a conservar sus trabajos. Sean y la junta de la empresa decidieron no pagar salarios a los ejecutivos y usar sus activos estratégicos para pagar los salarios de los trabajadores. Reorganizaron los contratos sin despidos ni retrasos en los pagos, y se esforzaron mucho en comunicar sus acciones al equipo para mantener la moral alta.
”Nuestro lema era: es mejor para todos sufrir un poco que para algunos de nosotros sufrir mucho.”
Mantener al equipo a bordo no fue el único desafío. La pandemia también requirió la creación de una cultura de trabajo en casa. Incluso antes de que se estableciera oficialmente la cuarentena en Filipinas, su empresa empezó a trabajar de manera remota. No querían arriesgar la vida de ningún miembro del equipo. Sin embargo, sin charlas amistosas o interacciones sociales, el equipo corría el riesgo de agotarse. Decidieron organizar un canal de Discord para mantener abierta la comunicación. Sean y otros gerentes, con el fin de promover un equilibrio positivo entre el trabajo y la vida personal, supervisaron a las personas e hicieron sesiones de juegos, entre otras iniciativas.
La pandemia también atrajo a otros competidores; empresas más pequeñas que proporcionaban servicios más baratos. SEO Hacker no compromete la calidad al reducir los costos, por lo que algunos clientes potenciales fueron persuadidos por precios más bajos. Muchos regresaron para recuperar su servicio de calidad.
Desde 2009, la empresa había estado creciendo. Excepto el año pasado. Al principio, perdieron algunos clientes importantes, como Toyota. Luego, aparecieron algunos nuevos. Gracias al liderazgo y a los gerentes dedicados de Sean, la empresa sigue ahí. «Ganamos», dice Sean.
Julia vende joyas de piedras naturales
Julia es originaria de Kyiv, Ucrania, pero ahora vive en Montreal con su esposo y sus tres hijos. Es una entusiasta del yoga y una profesional de marketing que dirige una joyería online de propiedad familiar llamada AgathaGems.com que se especializa en piedras naturales. El sitio web te ayuda a elegir la piedra que mejor se adapte a tu zodíaco o al de un ser querido.
Antes de la pandemia, ella y su esposo trabajaban en sus trabajos diarios y decidieron comenzar este negocio como un proyecto paralelo. Con la cuarentena, la familia se reunió para intercambiar ideas, rehacer el sitio web, tomar mejores fotos y videos y organizar un sistema de distribución más ágil.
La cuarentan los obligó a cambiar su modelo de negocio. En lugar de vender a minoristas, estudios de yoga y otras empresas que se veían obligadas a cerrar, se centraron exclusivamente en las ventas online a través de su sitio web y Amazon, principalmente en Canadá y EE. UU.
Aunque las joyas no son un bien esencial y, por lo tanto, sus ventas disminuyeron sustancialmente al principio, comenzaron a repuntar cuando llegaron los packs de estímulo.
”(La frase que describe el año es) emoción ansiosa. Porque hay mucha ansiedad detrás de todo esto. Pero al mismo tiempo, para el propietario de una pequeña empresa, hay entusiasmo.”
Toda la familia está involucrada: el esposo de Julia se encarga de la logística, su hija se ocupa del aspecto financiero y su hijo gestiona el sitio web. El único sin trabajo es su hijo de siete años, ¡pero estamos seguros de que le encontrarán algo! De cara al futuro, planean invertir más en marketing y ampliar la presentación de las piedras y explicar sus propiedades. Julia cree que cada piedra tiene una energía que puede influir en cómo nos sentimos. Lo que podemos decir con certeza es que AgathaGems y la hermosa familia detrás de ella comparten una fuerte energía positiva que todos necesitamos en este momento.
Julia no es solo una cliente, sino una amiga de SE Ranking desde hace mucho tiempo que formó parte de nuestro equipo en 2016-2019. ¡Estamos felices de haberla visto crecer como especialista y como emprendedora!
Octavio es un experto en construcción de enlaces y relaciones públicas
Octavio tiene más de 20 años de experiencia en marketing y comunicaciones. Antes de la pandemia, su agencia túatú se enfocaba principalmente en la organización de eventos presenciales, como eventos corporativos y conferencias de prensa. Comenzó a hacer linkbuilding y SEO para ganar «dinero para la cerveza». Aunque siempre estuvo orientado a lo digital, nunca pensó en hacer de esta su principal fuente de ingresos.
Las cosas cambiaron cuando llegó la pandemia. Las reuniones presenciales estaban prohibidas en España; de un día para otro su flujo de clientes se detuvo. Al principio, cuando las empresas empezaron a reducir los servicios de marketing, esperaba que todo iba a durar solo un par de meses. Sin embargo, el estado de alarma continuó. Después de tres meses, llegó a comprender que las cosas debían cambiar por completo. Necesitaba mantener su negocio en marcha y las relaciones públicas offline no tenían una gran demanda.
La pandemia, en cierto modo, fue una oportunidad para digitalizar y cambiar sus servicios y capacidades. Se dio cuenta de que el «dinero para la cerveza» que provenía de su actividad secundaria del linkbuilding, podía convertirse en dinero real. A partir de ahí, inició su nuevo proyecto de SEO y branding, Linkingpress, que incluye toda una gama de productos que ayudan a evitar los backlinks opacos y mejoran la calidad del contenido.
El principal desafío fue acostumbrarse a la nueva forma de trabajar a distancia. Esto trajo una nueva comprensión: podía contratar un equipo y vender sus servicios internacionalmente. Después de un año, ha reunido un nuevo equipo de todo el mundo, incluidos Venezuela, Pakistán, Brasil e India.
Además de tener su propio trabajo remoto, su esposa Rosie también se hizo cargo de los niños para que él pudiera concentrarse en construir la nueva empresa. Podemos ver que el esfuerzo fue fructífero: Linkingpress está a punto de lanzarse y les deseamos mucha suerte.
Steffen encuentra las mejores ofertas de vacaciones
Junto con su socio comercial Florian, Steffen dirige UrlaubsFritzen––un sitio web que recomienda ofertas vacacionales con la mejor relación calidad-precio.
Desarrollaron un algoritmo que agrega puntuaciones de hoteles de múltiples sitios web relacionados con viajes y selecciona lugares que tienen una puntuación muy alta. El sitio web no tiene como objetivo encontrar las ofertas más baratas, sino aquellas que tienen un precio razonable y no son decepcionantes. En otras palabras, el algoritmo hace la parte molesta del trabajo por nosotros cuando tratamos de filtrar los resultados por 30 parámetros en Booking.com.
El objetivo de Urlaubs Fritzen es proteger a las personas de ser engañadas por puntuaciones falsas y crear una experiencia de vacaciones positiva.
Poco después del lanzamiento del proyecto, COVID arruinó los planes de viaje de todos en todo el mundo. Durante más de un año, el sitio web no generó ingresos. Sin embargo, a pesar de la frustración inicial, Steffen y Florian están preparando el sitio para cuando se reanude la posibilidad de viajar. Las personas de todo el mundo realmente echan de menos viajar, y los chicos quieren que su proyecto esté listo para cuando los viajes vuelvan a estar permitidos.
La estrategia de Urlaubs Fritzen durante la pandemia fue impulsar su idea a pesar de las circunstancias. Steffen y Florian intentaron recortar gastos pero siguieron invirtiendo su tiempo y energía en el proyecto.
”La pandemia es una realidad. Así que solo tienes que aceptar la realidad e intentar hacer todo lo que puedas.”
Durante la pandemia, el equipo siguió mejorando en el algoritmo del sitio web. Por el momento, ha elegido cerca de 11.000 hoteles de Europa de un grupo de 160 mil opciones. Los chicos también iniciaron los Premios Fritzen que se otorgan a los hoteles con las mejores ofertas para garantizar que los lugares premiados cumplan con las expectativas de los visitantes.
Crucemos los dedos, pronto todos tendremos que visitar Urlaubs Fritzen para buscar las mejores ofertas de vacaciones.
Yosuke dirige una agencia de SEO
A principios del 2020, la agencia de SEO de Yosuke, Allegro Marketing, tenía una gran cantidad de clientes PYMEs. Sin embargo, cuando llegó la pandemia, algunos de ellos tuvieron que dejar de utilizar los servicios de la agencia. Fue especialmente difícil encontrar nuevos clientes en Tokio, ya que la cultura corporativa tradicional se basaba principalmente en reuniones personales. Cenar y conversar cara a cara siempre ha sido un elemento integral del proceso de negociación. Por lo tanto, durante varios meses fue difícil adaptarse a las nuevas condiciones para ambas partes: los clientes y la agencia.
Las empresas en Japón también tuvieron problemas para migrar a las ventas online. Sin embargo, Yosuke creía que incluso en un mercado tan conservador como Japón, la gente se daría cuenta de la necesidad de estar representada en internet.
Y esto fue exactamente lo que ha sucedido: muchas empresas que intentaban pasar al mundo digital se acercaron a Yosuke con preguntas sobre SEO, muchas de las cuales se convirtieron en nuevos clientes. El lema de la empresa, Andante to Allegro—comenzar lentamente a moverse rápido—se justificó por completo.
Ahora, Yosuke y su equipo manejan todo el trabajo online: desde la incorporación de nuevos clientes hasta la prestación del ciclo completo de servicios. Él cree que la pandemia redujo los tiempos de viaje y les dio a todos más tiempo para pensar en el futuro. ¿La clave para él? Paciencia (Nintai – 忍耐), que según Yosuke, se consideraba una de las virtudes más importantes para los ninjas ?
”(La palabra del año) es paciente. En japonés Nintai.”
Yosuke no solo es un cliente de SE Ranking, sino también es nuestro amigo y socio, y representa nuestro servicio en Japón. Es un honor colaborar con alguien tan dedicado y apasionado por ayudar a las empresas a tener éxito online.
Jason elige el SERP de la marca
Jason es un consultor con más de 20 años de experiencia en SEO, y particularmente en optimización de SERP de marca. Criado en el campo de Inglaterra con ovejas y vacas como vecinos, un músico viajero en su juventud y un nómada de corazón, Jason vive actualmente en Francia.
Antes de la pandemia, dirigió una agencia de espectáculos individuales que le dio la posibilidad de viajar por el mundo como consultor. La pandemia impidió que Jason siguiera viajando, pero le dio el espacio y el tiempo para optimizar el uso de su juego. Siempre sintió que había mucho trabajo aburrido y repetitivo en la optimización de motores de búsqueda, lo que le hacía perder el tiempo. Y durante la cuarentena, decidió automatizar el proceso. Así nació Kalicube: una herramienta de plataforma SaaS que hace todo el trabajo rutinario y aburrido y le deja solo la parte creativa.
Además, mejoró su plataforma donde los clientes pueden servirse a sí mismos. Todavía trabaja como consultor para los casos más difíciles, donde no está claro por qué la máquina se equivocó. En este caso, se convierte en Sherlock Holmes, ayudado por su plataforma compinche, Kalicube.pro.
Jason, que está extremadamente emocionado y positivo con su proyecto, no tiene miedo de compartir su frustración general y el miedo que le generó la pandemia. Se considera afortunado de haberse quedado con su hija durante el encierre y anima a quienes tuvieron que ponerse en cuarentena por sí mismos.
”Y realmente espero que esto se quede en el pasado y pronto volvamos a algún tipo de normalidad y tal vez incluso podamos comenzar a abrazar a la gente de nuevo.”
Jason no es un cliente de SE Ranking, pero es nuestro amigo y socio. Le estamos agradecidos por compartir su experiencia y observaciones con nosotros. Pronto, podrás ver la versión completa de nuestra entrevista con Jason en nuestro canal de YouTube.
Lidia ayuda a prosperar a los centros médicos
Lidia es una experta médica. Con un doctorado en biología, estaba haciendo investigación de diagnóstico y era editora médica. Comenzó su carrera de marketing en 2008 y fundó su propia agencia de marketing médico hace 18 meses. Los centros médicos de Rusia son sus principales clientes, para quienes desarrolla estrategias, presenta nuevos servicios, crea sitios web, ayuda con la publicidad y crea contenido para sitios web y redes sociales. Su negocio ha crecido y podría convertir a su equipo autónomo en una agencia a gran escala.
En marzo de 2020, los centros médicos que trabajaban con la agencia de Lidia tuvieron que cerrar y reducir los servicios de marketing. Fue un gran desafío para todo el equipo, ya que su empresa no tuvo trabajo durante 3 meses.
Lidia se dio cuenta de que definitivamente no era el momento de rendirse, sino de reiniciar y generar nuevas ideas. Pensar en migrar a lo online le dio la idea de comenzar cursos online para especialistas en marketing y ayudar a los médicos a promover su marca personal en Instagram. Funcionó muy bien. Desarrolló ofertas especiales con grandes descuentos, se acercó a los médicos que conocía y a los jefes de las clínicas con una solicitud para apoyar a su agencia. Ella estaba haciendo todo lo posible para superar este período difícil y mantenerse a flote.
”En realidad, las oportunidades siempre están a nuestro alrededor. Sorprendentemente, incluso durante las condiciones de las restricciones y cuarentenas más impensables. Si ves una oportunidad, ¡aprovéchala! Está ahí por una razón.”
En 3 meses, el negocio médico comenzó a dar señales de vida, trayendo como resultado a los primeros clientes a la agencia. Lidia está segura: todo sucedió porque aceptó la situación y supo aprovechar las oportunidades que siempre están ahí, incluso en los momentos difíciles.
Mónica es desarrolladora web y emprendedora
Mónica es programadora web autónoma de Galicia, España. Aunque se define a sí misma como programadora web porque tiene experiencia en el campo, también ayuda a sus clientes con la marca, las redes sociales y el diseño. Además, tiene un blog donde analiza el branding, los recursos para emprendedores y SEO.
Antes de la pandemia, recibió clientes con las recomendaciones. Con la pandemia, muchos clientes en España tuvieron que modificar sus sitios web y su estrategia digital, haciendo que sus servicios fueran más valiosos.
Al principio, el cambio no fue muy entrometido, ya que ella ya trabajaba desde casa. Finalmente, comenzó a notar un aumento sostenido en la demanda de sus servicios. Con ese boom, surgieron desafíos.
Con su trabajo creciendo, además de una pareja, una hija y dos perros, tuvo que depender de colaboradores para algunas tareas. Su filosofía es tratar el proyecto de su cliente como si fuera su propio trabajo personal, por lo que se hizo más difícil encontrar colaboradores tan apasionados como ella y que compartieran el mismo sentido de organización y profesionalismo. Ahora, el número de clientes de Monica está creciendo constantemente.
Henri vende té orgánico en línea
Henri es un empresario y tiene un e-commerce con casi 15 años de experiencia. Durante muchos años, su principal proyecto ha sido Fontaine Puériculture—una empresa que vende cambiadores de pared tanto para uso individual como para lugares públicos (restaurantes, guarderías, campings, etc.).
La mayor parte de los ingresos provenían de las empresas locales, pero una vez que comenzó la pandemia, muchas de ellas tuvieron que cerrar. Las ventas cayeron drásticamente y durante varias semanas la empresa prácticamente no estaba ganando dinero. Y aunque en un par de meses Henri comenzó a recibir pedidos nuevamente, tuvo tiempo suficiente para reunir el valor para comenzar otro proyecto con el que había estado soñando durante años.
Siendo un entusiasta del té, ¡Henri lanzó un sitio web que vende té orgánico! Allí puedes encontrar todos los tipos de té imaginables, ordenados por sabor y origen. Si no estás segur@ de cuál deseas comprar, puedes pedir un pequeño paquete de té de sommelier que te permite probar cualquier sabor y elegir el favorito.
”Necesitas habilidades muy específicas para tener éxito en e-commerce. Tienes que pensar detenidamente en tu posicionamiento y estrategia y especialmente en cómo tu proyecto se diferencia de los sitios web que ya existen”
El principal desafío de lanzar un nuevo proyecto fue encontrar la manera de diferenciarse de la competencia. A través de un cuidadoso análisis de mercado (¡con la ayuda de nuestra herramienta de Investigación de la Competencia, por supuesto!), Henri encontró varias posibilidades de hacer que su producto fuera especial. Ahora, su tienda online ofrece la posibilidad para enamorarse del té: desde descubrir la variedad completa a través de varias pruebas inolvidables hasta encontrar la tuya especial.
Después de 9 meses de trabajo, el sitio web de té comenzó a generar tráfico e ingresos. Y aunque la historia de Henri tiene un final muy feliz, en realidad apenas está comenzando.
La mayoría de las historias descritas trataban de encontrar nuevas formas de hacer las cosas habituales. Invertir en digitalización, presencia online, SEO, branding, experiencia del cliente. Te sientes más seguro al hacer cosas nuevas y asumir nuevos desafíos cuando estás rodeado de personas que te apoyan y comprenden. Únete y haz crecer tu negocio junto con nuestra increíble comunidad de personas que son tan motivadas como compasivas y amables.
