Les histoires de nos utilisateurs et la survie de leurs entreprises. Quel est leur chemin de la réussite?

Si nous regardons en arrière, notamment les derniers 14 mois, pleins d’incertitudes, de luttes, et d’espoir, nous pouvons dire que nous sommes ravis d’avoir survécu à ce temps difficile. Le mois dernier, nous avons salué le 500,000ère utilisateur de notre plateforme ! 

En tout cas, notre succès n’est pas donné, et bien sûr nous nous rendons compte qu’en qualité de B2B business, nous avons surmonté ces mois grâce à nos utilisateurs et leur persévérance. Autrement dit, nous avons réussi parce que vous y avez réussi ! 

Nous avons eu envie de célébrer le succès de nos utilisateurs et de vous faire prendre connaissance de leurs histoires. Ici, nous cherchons à comprendre précisément comment est-ce possible de maintenir les compagnies, qui marchent malgré le lockdown, les restrictions imposées par le gouvernement, le désespoir total et la peur qui persistait. Nous avons fait une enquête parmi les propriétaires des petites et moyennes entreprises, qui utilisent notre plateforme, et nous leur avons demandé de partager leur propre expérience à propos de la survie dans les conditions de la pandémie. Nous avons reçu les réponses des agences, des entrepreneurs de brique-et-mortier, des distributeurs, des travailleurs indépendants et des blogueurs du monde entier. 

Dans cet article nous sommes honorés de partager quelques histoires de nos utilisateurs, qui étaient assez gentilles pour prendre leur temps, tchatter avec nous en ligne et partager leur expérience personnelle. 

Soyez sûrs de le découvrir, de vous en inspirer et, peut-être, vous y allez trouver une histoire qui soit similaire à la vôtre, même à l’autre côté du monde. 

Ulrike vend les cools sacs de bicyclette 

Il y a six ans, Ulrike, son mari Till et leur ami Kevin ont eu l’ idée de commencer à produire les sacs de bicyclette. Ils se sont servis de bicyclette chaque jour et ont su comment c’était gênant de porter les affaires dans les sacs de bike ou sur leurs dos. Alors, ils ont créé une solution – un sac qui peut être attaché au bike et utilisé comme un sac ordinaire tout au long de la journée. Plus tard, Zimmer a désigné un sac à dos de bicyclette qui est devenu leur produit #1. 

Au début de 2020 Zimmer Fahrradtaschen avait un store à Berlin. Ils ont géré les ventes en ligne et ont planifié de présenter leurs produits comme « une série des foires de bicyclette ». Quand bien même, la COVID-19 a détruit tous leurs plans d’affaires basés sur les activités hors ligne. En même temps, ils avaient des problèmes avec la production, car les sacs étaient produits en Pologne et en Bulgarie. Les salons dont ils étaient les partenaires, étaient touchés par le confinement et avaient des troubles avec les circonstances créées par la COVID-19. 

Alors, à un moment donné, la compagnie de Zimmer a perdu une partie bien importante des utilisateurs et des pouvoirs de fabrication. Ils étaient obligés de fermer leur salon à Berlin deux fois, et pour une certaine période la situation avait l’air bien effrayante. 

Ulrike avait peur qu’il n’arriverait pas à s’extirper de cette année difficile avec succès, si ce n’était pas leurs utilisateurs qui avaient de la patience dans les conditions des délais des livraisons, et attendaient leurs commandes pendant quelques semaines. 

Lentement, mais sûrement, leurs salons sont revenus au travail et la production des sacs de bicyclette a recommencé à toute vitesse. Étant confinés, les gens ont commencé à manifester plus d’intérêt au cyclisme, alors le nombre des commandes chez Zimmer à son tour a commencé de s’accroître. L’équipe a dû investir beaucoup de temps et d’argent dans le développement des ventes en ligne et dans le travail sur leur site Internet, notamment sur la performance dans les recherches (en utilisant le SE Ranking – n’oubliez pas que c’est de cette façon que nous nous sommes rencontrés !). 

Enfin, ils sont arrivés au point auquel ils ont décidé de lancer une nouvelle ligne de design et, malgré le fait que leur salon est à présent fermé, ils ont le sentiment positif quant à leur futur. Ils ont de grandes expectations que quelques foires de bicyclettes vont définitivement avancer cette année. 

Co-fondateurs de Zimmer Fahrradtaschen; Till Runge, Kevin Schoen, et Ulrike

Marcel gère une société de B2B media marketing

Après le coup de la pandémie, beaucoup de gens se sont vus licenciés de leurs emplois. Comme la majorité de nous tous, il était anxieux et sentait une certaine insécurité quant à ce qu’il devait faire. Il a décidé de se focaliser pleinement sur la transformation de son projet d’à côté à sa principale source de revenu – il s’agit d’un blogue à propos de b2b marketing qui était sa première compétence. Eh bien oui, Marcel a commencé son business en pleine pandémie. Son but était de devenir LA place à discuter les enjeux de b2b marketing, les cas et les techniques. 

Bien qu’il ait commencé avec un avantage d’avoir une réputation établie dans ce domaine, il a dû renforcer son jeu, histoire de rester convenable et de continuer à créer le contenu qui puisse être formidable. En utilisant le moteur de recherche par les mots-clés, Marcel est arrivé à avoir une idée sur ce à quoi sa clientèle est intéressée. Grâce à la recherche sémantique, il est devenu possible d’optimiser son ancien contenu, de commencer à créer les nouveaux articles respectueux de SEO et de pouvoir cibler le trafic de la recherche. 

Sa philosophie est plutôt simple à dire qu’à faire : essayer les nouvelles choses et, si tu y crois, continuer à marcher, même si ça peut échouer.  

“Personne ne sait quel choix est correct. Donc, tu dois faire ce choix, tiens-toi à ce choix et ne regarde jamais en arrière. Si tu réfléchis trop sur les choses, tu n’arriveras jamais à rien.”

Marcel Nanning

Propriétaire de b2bmarketeers.nl

Marcel possède une astuce qui l’aide à rester motivé pendant le travail sur son propre projet, malgré toutes les choses difficiles et les risques. Chaque Vendredi, Marcel et son collègue partagent la liste des choses dont ils sont fiers de pouvoir accompli pendant la semaine. Au niveau mental, cela les aide à voir non seulement les choses qui ont échoué (ce sur quoi nous avons l’intention de nous focaliser d’habitude), mais aussi les choses qui vraiment marchent. 

Pour le moment, le business de Marcel est en train de s’accroître et son revenu a doublé en quelques derniers mois. Il reconnaît que même si la pandémie était perturbante et de fois incommodante, cela lui a permis d’explorer les possibilités et de faire un grand pas au-delà de sa zone de confort. Il est à avouer que la pandémie a apporté les sentiments mixtes : l’anxiété à propos de ce comment subvenir aux besoins de sa partenaire et les enfants, et de l’excitation à la fois avec de l’énergie qui sont venus avec le nouveau projet et le nouveau style de vie.  

Christos possède un supermarché en ligne

Est-ce que vous pouvez vous rappeler quand le premier supermarché en ligne était-il ouvert dans votre ville ? Christos a géré un supermarché en ligne in Thessalonique à partir de 2010 ! Bien sûr, c’est la première épicerie dans la ville. 

Néanmoins, pour les gens dans cette ville, cette innovation était plutôt exotique : au premier regard, ils ont continué à faire les courses dans les magasins physiquement, plutôt qu’en ligne. Malgré cela, Christos était persuadé que son projet aurait du succès un jour. Résultat, il a maintenu la présence en ligne de cette épicerie. À la fin de 2019, quand personne n’a cru au besoin d’un magasin en ligne, il a lancé un grand mis-à-jour. Vous imaginez déjà où nous voulons en venir, n’est-ce pas ? 

Pendant la première semaine de confinement, 24hr Stores est devenu la plus populaire épicerie en ligne de la ville. En deux premiers mois du confinement, le supermarché a touché les revenus les plus hauts qu’ils aient jamais eus à partir de 2019. C’était une petite épicerie qui était à mesure de concurrencer avec un grand succès avec les supermarchés-géants, grâce à une ingénieuse stratégie SEO. Par exemple, Christos a utilisé la recherche compétitive pour vérifier par quels mots-clés ses concurrents étaient rangés. Comme ça, il est arrivé à les surclasser en optimisant ses premières pages des produits ! 

C’étaient, en fait, des mois très durs, quand chaque employé de l’épicerie devait régulièrement faire des heures supplémentaires. Même Christos lui-même a dû fournir les livraisons de quelques commandes. Il n’avait que six personnes dans son équipe, y compris sa femme Maria qui était responsable de coordination des produits en stock et de leur présence en ligne. 

Christos et sa femme Maria dans leur épicerie

Au cours des derniers 14 mois, l’entreprise a élargi son personnel physique dans les magasins. Du coup, ils ont développé une équipe responsable de leur site-internet. Maintenant, Christos peut dire avec fierté « Je savais ça! », quand il regarde en arrière et analyse les années pendant lesquelles il a géré un magasin en ligne, quand personne n’a cru que ça irait marcher. Quand même, ce n’était pas de la chance, mais le résultat de ces décisions de business tout au long de chaque pas de ce chemin. Selon Christos, essais et erreurs sont une partie intégrale de chaque entreprenariat. 

“Je possède un business, Je fais des erreurs, Je corrige des erreurs.”

Christos Varitimidis

Propriétaire de 24hrStores

Il ne prend pas son succès récent à la légère, en disant que cela a coûté beaucoup de travail énorme. La seule chose qu’il dise, c’est les grands remerciements à son équipe et à sa femme. Ils étaient avec lui côté à côté pendant tout ce temps.   

Taras gère une entreprise digitale de marketing

Il y a 5 ans, Taras et son ami ont fondé une agence digitale Panem, ayant pour le but la promotion des sitesweb des petits et moyens business en Ukraine et dans le monde entier. Pendant ce temps-là, leur petit bureau et deux employés se sont transformés en une équipe de 25 personnes – les spécialistes de SEO et PPC, les experts en marketing et en contenu. Pourtant, ça a pris un bon moment pour être la réalité. 

Au début de 2020, la majorité de leurs clients étaient liés au tourisme et à l’industrie informatique. Ces clients ont ciblé le marché des États-Unis, qui était sérieusement touché par la pandémie.  Beaucoup d’entre eux ont dû restreindre leur budget, ou même clore le business. Alors, ce n’était pas surprenant qu’il n’y avait pas grand-chose à faire.   

Le seul moyen de sauver cette entreprise était d’être honnête avec leurs employés. En Mars, Taras et son partenaire ont réuni le personnel pour leur dire qu’ils ne savaient pas à quel point la crise sanitaire allait les toucher. En tout cas, leur priorité était de préserver ce vaisseau. Et pour faire cela, chacun a dû accepter un compromis et non seulement faire son travail au niveau, mais aussi élaborer les nouvelles idées et solutions. Et ça a marché !  

“La flexibilité, la faculté d’évaluer la situation au jour et la capacité de prendre les décisions rapides, le savoir couper ce qui ne marche pas. Parfois, il faut avoir la tête plus froide que d’habitude et être plus solide dans les décisions, ce qui vous permet d’être prêt pour demain.”

Taras Vasylyshyn

L’agence digitale Panem

Avant le mai, l’entreprise a commencé à tester les nouvelles approches et à ouvrir les nouveaux départements. En effet, le nombre de clients a augmenté. Tout au long de l’année, l’entreprise se développait doucement. Et la chose la plus importante était que pendant le confinement, Panem est arrivé à non seulement sauver l’équipe, mais aussi à l’élargir jusqu’à 50 personnes. 100% de salaires a été payé. 

Taras dit que les crises peuvent donner de nouvelles opportunités, et nous y sommes d’accord.  

Olivier aide les entreprises à grandir en ligne

Olivier est le fondateur d’une agence digitale de marketing qui, avant la pandémie, a aidé les entrepreneurs et les petites compagnies à se rendre plus visible sur Internet et dans les réseaux sociaux. Néanmoins, quand la crise a commencé, beaucoup de ses clients qui avaient les business de brique-et-mortier ou se sont habitués à gérer les affaires des clients offline, n’étaient pas prêts pour cette nouvelle réalité. 

Donc, malgré le fait que les nouvelles à propos du confinement national ont pris Olivier au dépourvu, il a réussi à passer en mode combattant. La première question qu’il s’est posée était « Comment puis-je aider mes clients à traverser cette période ? ».  

Olivier a commencé à donner les consultations à ses clients non seulement comme le spécialiste en marketing, mais aussi comme un entrepreneur, en suggérant les moyens d’ajuster leurs businesses aux conditions de confinement. Par exemple, grâce à lui, un studio de yoga a passé ses sessions en mode en ligne. Qui plus est, ils ont réussi à organiser les cours en Zoom. C’était quelque chose, dont on a dit “impossible” avant le confinement. Cela a permis à ce studio à survivre le stop total de toutes sortes des rencontres en groupes. Un autre exemple – les juristes expérimentés qui étaient les grands fans des rendez-vous traditionnels face-à-face ont changé leur avis et ont commencé à non seulement conduire les consultations à distance, mais aussi à trouver les nouveaux clients en ligne. 

“J’étais préoccupé par mes clients, parce que beaucoup d’entre eux n’étaient pas prêts du tout pour le confinement. C’est vrai que j’ai dû être le mentor pour eux beaucoup de fois tout au long de cette période-là.”

Olivier Feldman

MarketementVotre.Digital

En aidant les clients à digitaliser et à conduire leur business en ligne, Olivier a aidé sa propre entreprise à rester à flots. Quand même, ce n’était en aucun sens facile, cette année pour lui. C’était le temps plein d’anxiété et d’incertitude quant au business et à la vie privée. Maintenant, même si l’on considère le fait que la pandémie n’est pas encore finie, nous avons le sentiment que pendant ce temps nous devons espérer. Grâce au soin offert par Olivier à ses clients pendant les temps difficiles, son business se développe maintenant, et il continue à saluer les nouveaux gens au cœur de son entreprise.   

Francis gère une entreprise internationale de marketing 

Francis, qui est d’une île espagnole d’origine, a lancé son entreprise Presenzia aux États-Unis. Cela a commencé avec la gestion des réseaux sociaux avant de se développer jusqu’au développement web, SEO, et maintenant ils plongent dans Amazon pour pouvoir fournir le plein paquet des services pour leurs clients, histoire d’augmenter leur présence digitale. Pour le moment, il a les bureaux en Mexico, en Morocco et en Espagne. 

Au début de 2020, le marché-cible principal de l’entreprise était en Espagne. Vu que l’Espagne était parmi les pays les plus touchés par la pandémie et les restrictions gouvernementales les plus sévères, la majorité des clients de Francis avaient beau maintenir leur business à flots. La première chose qui était coupée d’eux, étaient… les coûts de marketing. Francis a perdu la moitié de ses clients en une semaine.  

“Nous ne pouvions pas nous permettre d’être effrayés plus de trois jours.”

Francis Cordero

L’agence digitale de marketing Presenzia

Étant extrêmement frustré pendant ce temps-là, Francis s’est rendu compte qu’il n’avait pas beaucoup de temps pour rester inactif. La peur n’était pas une variante à long terme, alors il a mis son esprit pour travailler sur une nouvelle stratégie qui puisse être efficace dans ces nouvelles conditions incertaines. 

La première chose faite par lui et son équipe était de permettre à leurs clients d’annuler leurs contrats s’ils le voulaient. Cela leur a permis de retenir les clients fidèles, qui pourraient reprendre l’utilisation de leur service une fois les choses se normalisent. Aussi, ils ont décidé de changer leur focalisation. Ils ont mis plus d’efforts dans l’élargissement de leur présence dans le marché aux États-Unis, ce qui était, au moins au niveau d’économie, plus rentable. En même temps, les entreprises se trouvant en Espagne, ont réorganisé leurs modèles de business pour pouvoir affronter la situation de pandémie. 

Pour le moment, l’entreprise est de retour en piste et est prête d’élargir dans tous les sens, notamment le choix des services et la présence géographique ! 

Ben gère une agence de marketing et d’innovation

L’histoire de Ben est une de telles histoires que nous voudrions bien pouvoir raconter – l’année de pandémie a apporté à son entreprise des revenus records. 

Pourtant, ce n’était pas une pure chance. Une série de décisions stratégiques bien correctes, tout comme le travail dur et persistant, ont aidé son entreprise à traverser la crise et sortir de la situation de pandémie comme les gagnants.  

Comme une agence digitale, l’entreprise de Ben n’avait pas beaucoup de peine à s’adapter au travail à distance, ce qui lui avec son équipe sont arrivés à faire dans quelques jours après le début du confinement. Une partie exigeante de ce travail consistait à intégrer les nouveaux clients en ligne. Maintenant cela nous semble tout à fait naturel de clore une affaire via la conférence Zoom, mais il y a un an cela avait plutôt l’air bizarre. Cela a pris un peu de temps pour l’équipe d’acquisition de comprendre comment mettre les clients à l’aise et de confier leur stratégie de marketing aux spécialistes qu’ils n’avaient jamais rencontrés personnellement.   

Aujourd’hui, l’entreprise peut gagner les nouveaux clients facilement grâce à l’excellente réputation que l’équipe a méritée pendant quelques dernières années.  

“Quand j’ai commencé ce business, tout cela pour moi était de m’assurer que j’apporte de nouveau de la transparence, de la confiance, et de la responsabilité dans le marketing.”

Ben Michaelis

ThinkEngine

Le principe de Ben est de fournir à ses clients, tout comme à son équipe, l’expérience de haute qualité. C’est pourquoi il fait beaucoup d’attention à ce que ses travailleurs se sentent appréciés et souciés, notamment quand ils doivent se retrousser les manches comme jamais avant. L’entreprise a encouragé activement le personnel d’être en forme et en bonne santé. En même temps, il est très apprécié de prendre part aux actions et aux enjeux de charité. Pendant le mois dernier, l’équipe a couru plus de 200 miles ensemble ! 

Pour le moment, ThinkEngine continue à s’élargir, accueillant les nouveaux gens et ayant les espoirs brillants pour leur futur. 

Gennadii s’occupe des objets d’intérieur en pierre 

Gennadii a commencé son business à Saint-Petersbourg, et après quelques ans, il a élargi sa production jusqu’à Moscou. Son entreprise s’appelle Agglomerate Center, et s’occupe des comptoires, des puits, des escaliers, des façades, des cheminées, des murs et des sols en pierre – franchement dit, de tout ce qu’il est possible d’imaginer s’il s’agit des objets d’intérieur. 

Au début de 2020, avec les grands projets et l’équipe de 30 personnes, personne ne s’attendait à la crise imminente.

Son business entièrement dépendait des ventes offline – c’était difficile d’acheter un produit fait en pierre même en ne pas le touchant dans la vie réelle. Pendant le confinement, les gens n’étaient pas prêts à acheter les produits de luxe à des jours meilleurs. Au top de cela, beaucoup de partenaires commerciaux de l’entreprise ont été obligés de fermer leurs entreprises. Il y avait l’impression que les commandes ont juste arrêté d’arriver. 

C’était clair qu’ils avaient besoin d’automatiser les processus et de passer en mode en ligne. En résultat, les utilisateurs peuvent choisir les matériaux et les produits, calculer la somme, demander au consultant avec les échantillons des produits de faire un appel chez eux, passer la commande et suivre le statut de la commande restant à la maison. Pour rendre tout cela réel, Gennadii a dû mettre en œuvre beaucoup de travail à l’égard des consultants, qui en fait sont devenus les représentants des ventes.  Après tout, leur tâche consistait non seulement à faire les utilisateurs potentiels voir les pierres, mais aussi à les aider à choisir le format du produit et le matériel qui soit parfaitement convenable pour leur intérieur. 

Qui plus est, Gennadii était forcé de réorganiser son équipe pour pouvoir implémenter tous les changements nécessaires.  

“Changer la stratégie n’est pas du tout difficile – la partie la plus dure est de trouver les gens qui puissent te comprendre, fassent avancer et grandissent avec toi; ceux, qui puissent créer et introduire les nouvelles idées ensemble avec toi.”

Gennadii Yakhno

Agglomerate Center

Grâce à la prise de décisions courageuses et à l’envie de changer les choses, Agglomerate Center était à mesure de rationaliser tous les processus : maintenant ils ont beaucoup de commandes des anciens clients, ainsi que les nouveaux clients qui les trouvent via Internet.

Gennadii a des projets de lancer les nouveaux produits et de tester les nouvelles sources. « Aucune pandémie ne peut nous arrêter », ce dont il est absolument sûr. 

Sergio gère un blog de voyages 

Sergio et sa petite copine Patricia ont fait ce que la majorité de nous ont voulu faire, mais pourtant n’avaient jamais assez de courage – ils ont voyagé autour du monde entier. De Tanzanie à Inde, en continuant par Népal, Thaïlande, Cambodge, Vietnam, les Philippines, et tout ça sans prendre en considération les pays d’Europe. Après le voyage, ils ont créé un blog – Nomads RTW – et au fur et à mesure ont commencé à réaliser ce qui pourrait devenir leur travail à temps plein. 

Ce qui rend leur blog spécial, c’est leurs histoires adressées aux lecteurs à propos de ce comment respecter les places qu’ils visitent et comment ne pas abîmer les places et l’environnement étant le touriste. Voilà la façon dont ils mettent les textes sur leur site : ils montrent comment vivre les expériences les plus émouvantes, mais sur le plan écologiquement durable.

La  capture d’écran de la page d’accueil de Nomads RTW. Sergio et Patricia sont en train d’un de leurs voyages.

Au début de 2020, leur blog, Nomads RTW a commencé à apporter le revenu. Ils ont décidé de quitter leur travail et de se focaliser sur leur projet de passion. Ça a l’air d’être un conte ! Malgré le fait que c’était le février 2020… Oui, précisément un mois avant le confinement, avant le moment où le monde entier était fermé. Presque immédiatement, ils se sont rendus compte que leur timing ne pouvait pas être pire. Quand même, quand Patricia est revenue au travail en qualité de professeur, Sergio a décidé de continuer à mettre ses efforts dans son business. 

En remarquant comment le trafic de leur blog est tombé presque immédiatement, il a commencé à travailler comme un SEO-spécialiste indépendant, en partageant ses idées sur une nouvelle digitale blogue de marketing. Il a fini par travailler à trois différents travaux en même temps. 

C’était dur ; cela a pris beaucoup de mois avant que le blogue de marketing ait commencé à gagner du trafic et Sergio a obtenu plus de clients comme un SEO-spécialiste. À un moment donné, le blogue de voyage a même commencé à revenir à la vie. 

Maintenant le couple doit vivre beaucoup de différentes vies en même temps, mais ils savent qu’une fois le monde sera revenu dans la vie ordinaire, ils continueront à contribuer aux voyages respectueux de l’environnement avec leur blogue.  

Sean Si gère une compagnie SEO

Sean avait toujours eu la passion pour l’écriture et quand il avait 19, il a commencé un blogue où il pouvait partager ses pensées sur la vie et sa foi. Pourtant, personne n’a visité ce site. Voilà comment il a appris des SEO. Éventuellement, il a commencé à faire du SEO pour les entreprises comme un travailleur indépendant en écrivant toutes sortes d’ articles. Il a transformé cette activité en un business ayant du succès – SEO Hacker, qui emploie maintenant plus de 50 personnes. 

Les premiers mois de la pandémie étaient horribles dans les Philippines. Même les grandes entreprises étaient ligotées par l’argent, et le revenu de Hacker comme SEO est tombé. Cela a apporté beaucoup d’anxiété, bien sûr. Pour Sean, sa foi et sa famille ont joué un rôle bien important pour garder le moral. 

Son équipe a commencé à sentir l’anxiété comme lui, car ils ne savaient pas s’il était possible de garder leurs jobs. Sean et les dirigeants de l’entreprise ont décidé de ne pas payer les salaires aux exécutifs et utiliser leur filet de sécurité pour payer l’argent aux travailleurs. Ils ont réorganisé les contrats sans aucun licenciement ou délai de paiement. Ils ont mis beaucoup d’effort dans la communication de leurs actions à l’équipe pour maintenir le moral.  

“Notre slogan était : il est mieux pour chacun de souffrir un peu que pour quelqu’un de nous souffrir beaucoup.”

Sean Si

SEO Hacker

L’équipe de SEO Hacker 

Maintenir l’équipe à bord n’était pas le seul défi. La pandémie a exigé aussi de créer la culture de travail à la maison. Même avant d’établissement du confinement dans les Philippines, sa compagnie est allée à distance. Ils ne voulaient pas risquer des vies de quelqu’un de l’équipe. Néanmoins, sans aucuns bla-bla amicaux, ou les interactions sociales, l’équipe était sous le risque de burn-out. Ils ont décidé d’organiser une chaîne sur Discord pour maintenir la communication ouverte. Sean et les autres dirigeants, histoire de promouvoir un équilibre travail-vie privé positif, ont veillé sur les gens, ont créé les nuits des jeux, parmi les autres initiatives. 

La pandémie a apporté aussi les autres concurrents ; les entreprises plus petites qui ont proposé les services bon-marchés. SEO Hacker ne voulait pas accepter le compromis de qualité en baissant le prix. Comme ça quelques clients potentiels ont été séduits par les prix plus bas. Beaucoup d’entre eux sont retournés pour obtenir de nouveau la qualité. 

À partir de 2009, l’entreprise ne faisait que s’accroître. À part l’année dernière. Au début, ils ont perdu quelques grands clients, comme par exemple Toyota. Après, quelques nouveaux clients sont apparus. Grâce aux dirigeants de Sean et aux managers dédiés, la compagnie roule de nos jours. “Nous avons gagné”, dit Jean. 

Julia vend les bijoux naturels en pierre 

Julia est d’origine de Kyiv, Ukraine, mais maintenant elle habite à Montréal avec son mari et trois enfants. Elle est passionnée de yoga et professionnelle qui gère un magasin familial de bijoux, dont le nom est AgathaGems.com qui est spécialisé en pierres naturelles. Le site-web vous aide à choisir la pierre qui soit idéale pour vous selon votre signe de zodiaque ou celui que vous allez offrir à votre adoré. 

Avant la pandémie, Julia et son mari ont travaillé à temps plein et ont décidé de lancer leur propre business comme un projet d’à côté. Avec le confinement, la famille s’est réunie pour le remue-méninge, ont refait le site. Ils ont fait les meilleures photos et vidéos et ont organisé le système de distribution plus flexible. 

Le confinement les a forcés à changer leur modèle de business. Au lieu de vendre aux revendeurs, aux studios de yoga et aux autres business qui étaient obligés de fermer, ils se sont concentrés purement sur les ventes en ligne via leur site et Amazon, majoritairement au Canada et aux États-Unis. 

Bien que les bijoux ne soient pas le produit essentiel, et que leurs ventes ont diminué considérablement au début, cela a commencé d’aller mieux quand les chèques de stimulus sont arrivés. 

“(La phrase qui décrit cet an est) l’excitation anxieuse. Parce qu’il y a beaucoup d’anxiété derrière tout cela. Mais en même temps, pour un propriétaire d’un petit business, il y a aussi de l’excitation.”

Julia Karnaukh

Propriétaire de AgathaGems.com

Toute la famille est impliquée : le mari de Julia s’occupe de logistique, la tâche de sa fille est l’aspect des finances, son fils s’occupe de site-web. Le seul membre de cette famille qui n’a pas encore de travail, c’est leur fils ayant 7 ans, mais nous sommes persuadés qu’ils vont sûrement trouver quelque chose pour lui aussi ! En regardant en avance, ils ont les plans d’investir davantage dans le marketing et d’élargir la présentation des pierres, expliquer leurs caractéristiques. Julia croit que chaque pierre a son énergie qui influence ce que nous sentons. Ce que nous pouvons dire précisément, ce que AgathaGems et la famille incroyable derrière cette entreprise, partage de l’énergie positive dont nous avons actuellement besoin. 

Julia avec sa famille

Julia est non seulement utilisateur, mais une amie de longue date de SE Ranking qui faisait partie de notre équipe pendant 2016-2019. Nous sommes ravis d’avoir assisté à son développement comme une spécialiste et un entrepreneur. 

Octavio est un expert de PR et de renforcement des liens

Octavio a plus de 20 ans d’expérience dans le marketing et les communications. Avant la pandémie, son agence túatú était généralement focalisée sur l’organisation des événements offline, comme par exemple les événements corporatifs, les conférences de presse, etc. Il a commencé à faire la construction des backlinks et SEO pour faire « de l’argent pour boire ». Bien qu’il ait toujours été orienté sur le numérique, il n’a jamais pensé faire de cela sa principale source de revenu. 

Les choses ont changé quand la pandémie est arrivée. Les réunions des groupes étaient interdites en Espagne : d’un jour à un autre la circulation des clients était de plus en plus interrompue. Au début, quand les entreprises ont commencé à faire des économies en ce qui concerne les services de marketing, il a espéré que cela n’allait pas durer plus que quelques mois. Pourtant, l’état d’alarme continuait. Après trois mois, il a réalisé que les choses avaient besoin d’être changés radicalement. Il avait besoin de maintenir son business, et les relations publiques offline n’étaient pas très en demande.  

La pandémie, à son sens, était une opportunité de digitaliser et de changer ses services et capacités. Il s’est rendu compte que “l’argent pour boire” qui arrive de son agitation de côté en construisant les backlinks, pouvait être tourné dans l’argent réel. Dès lors, il a commencé son nouveau projet de marquage et de SEO Linkingpress, qui englobe un embarras du choix des produits qui aident à éviter les backlinks opaques et à améliorer la qualité de contenu.    

“Comme un entrepreneur, tu dois te concentrer sur la survie de ton entreprise – pour toi et pour ton équipe.”

Octavio Isaac Rojas Orduña

L’agence de communication Túatú

Le défi principal était de s’habituer à la nouvelle façon de travailler à distance. Cela a apporté une nouvelle réalisation : il peut employer une équipe et vendre ses services au niveau international. Dans un an, il a assemblé une nouvelle équipe du monde entier, y compris Venezuela, Pakistan, Brazil et Inde. 

À part son propre travail en ligne, sa femme Rosie prend aussi soin des enfants pour qu’il puisse se concentrer sur sa nouvelle entreprise. Nous pouvons voir que cet effort était fructueux : Linkingpress est sur le point d’être lancé et nous leur souhaitons que du courage !  

Steffen trouve les meilleures offres de vacances

Ensemble avec son partenaire de business Florian, Steffen gère UrlaubsFritzen – un site-web qui suggère les meilleures offres de vacances. 

Ils ont développé un algorithme qui agrège les ratings des hôtels de plusieurs sites liés aux vacances et choisit les places qui sont objectivement notés haut. Le but principal de ce site n’est pas de trouver les places bon-marchés, mais les places à un prix raisonnable et pas décevants.  Autrement dit, cet algorithme fait une partie ennuyeuse de ce travail au lieu de nous quand nous essayons de filtrer les résultats par 30 paramètres sur Booking.com. 

Le but d’Urlaubs Fritzen est de protéger les gens d’être trompés par les faux ratings et de créer une expérience positive des vacances. 

Quelque temps après le lancement du projet, COVID a fait annuler les plans pour les voyages pour tout le monde dans tous les coins de notre planète. Pendant plus d’un an, ce site n’a apporté aucun revenu. Pourtant, malgré la frustration, Steffen et Florian sont en train de préparer le site pour un tel moment quand les voyages vont réapparaître. Les gens du monde entier manquent vraiment les voyages, et cette belle équipe veut préparer leur projet avant que les voyages soient largement autorisés. 

La stratégie d’Urlaubs Fritzen pendant la pandémie était de mettre leurs idées en avant malgré les risques. Steffen et Florian ont essayé d’économiser mais aussi d’investir leur temps et énergie dans le projet. 

“La pandémie arrive. Alors, vous ne devez qu’accepter la réalité et essayer de faire de votre mieux”

Steffen Riemer

Travel blog & service UrlaubsFritzen

Steffen et son partenaire de business Florian

Au fil du temps de la pandémie, l’équipe a travaillé sur l’algorithme de site-web. Pour le moment, il était choisi à peu près 11,000 hôtels en Europe parmi 160 milles de variantes. Les gars ont initié aussi le Fritzen Awards qui est présenté pour les hôtels avec les meilleures offres pour garantir que les venus récompensés vont subvenir aux besoins des touristes. 

Doigts croisés, dans quelque temps, nous tous avons besoin de visiter Urlaubs Fritzen pour parcourir les meilleures offres des vacances. 

Yosuke gère une agence de SEO

Au début de 2020, l’agence SEO de Yosuke qui s’appelle Allegro Marketing avait un nombre solide de SMB clients. Pourtant, quand la pandémie est arrivée, quelques clients étaient obligés d’arrêter l’utilisation de leurs services.  C’était notamment difficile de trouver de nouveaux clients à Tokyo, car la culture corporative traditionnelle s’est basée sur les rencontres personnelles. Avoir un dîner ensemble et une conversation face-à-face était toujours une partie intégrale du processus des négociations. Donc, pendant quelques mois, il était dur d’adapter les nouvelles conditions de travail pour les deux côtés – les clients et l’agence. 

Les compagnies au Japon avaient aussi des difficultés à passer leurs ventes en mode en ligne. Quand même, Yosuke a cru que même dans le marché japonais, qui était trop conservatif, il y aurait un jour besoin d’être représenté sur le web. C’était ce qui s’est passé : beaucoup d’entreprises essayant de passer en mode digital se sont adressés à  Yosuke avec les questions sur SEO. Beaucoup d’entre eux sont devenus ses clients. La devise de cette entreprise, Andante à Allegro – commencer lentement pour continuer vite- a été complètement justifiée elle-même.  

Maintenant, Yosuke et son équipe arrivent à faire tout le travail en ligne : de l’accueil des nouveaux clients au plein cycle des services. Il croit que la pandémie a interrompu la vie quotidienne et a donné aux gens de nouvelles opportunités et plus de temps pour penser sur l’avenir. La clé pour lui ? La patience (Nintai – 忍耐) qui, quant à Yosuke, était considerée comme une des plus importantes vertus pour ninjas ?  

“(Le mot de l’année) est patient. En japonais Nintai.”

Yosuke Nozawa

Allegro-Marketing, l’agence de SEO

Yosuke est non seulement un client de long terme du SE Ranking, mais aussi notre ami et partenaire représentant notre service au Japon. C’est l’honneur de pouvoir collaborer avec quelqu’un si dédié et passionné par l’idée d’aider les businesses à avoir du succès en ligne. 

Jason s’occupe du Brand SERP

Jason est consultant avec plus de 20 ans d’expérience dans SEO, et en particulier dans l’optimisation du Brand SERP. Ayant grandi dans une des villages d’Angleterre avec les moutons et les vaches comme les voisins, un musicien voyageant dans sa jeunesse et un nomade dans le cœur, Jason habite actuellement en France. 

Avant la pandémie, il a géré une agence de one-man-show, il a voyagé autour du monde entier comme consultant. La pandémie a interrompu les voyages de Jason, mais en même temps, elle lui a donné de l’espace et du temps pour repenser son jeu. Il a toujours senti qu’il y avait trop de travail ennuyeux et répétitif dans la recherche de l’optimisation de moteurs, qui n’était que la perte de son temps. Pendant le confinement, il a décidé d’automatiser les processus. Voilà comment Kalicube a été né : la plateforme SaaS qui accomplit tout le travail ennuyeux et routine et ne lui laisse qu’une partie créative dans ce travail.  

Qui plus est, il a élargi et amélioré sa plateforme dont les clients peuvent se servir à eux-mêmes. Jusqu’à maintenant il travaille comme un consultant pour les cas les plus difficiles, où il n’est pas évident pourquoi la machine n’a pas marché. Dans ce cas, il se transforme en Sherlock Holmes, aidé de son compagnon – la plateforme watsonesque, Kalicube.pro. 

Étant extrêmement enthousiaste et positif concernant ce projet, Jason n’a pas peur de partager sa frustration totale et la peur engendrée par la pandémie. Il s’appelle heureux d’avoir resté avec sa fille pendant le confinement et il adresse son amour à ceux qui ont dû rester confinés seuls. 

“Et j’espère vraiment que toute cette situation est majoritairement dans le passé et dans quelque temps, nous allons revenir à notre vie normale, et peut-être nous pourrons de nouveau faire les câlins.”

Jason Barnard

Kalicube.pro

Jason n’est pas utilisateur du SE Ranking, mais notre ami et partenaire. Nous lui sommes reconnaissants d’avoir partagé la version complète de notre interview avec Jason sur notre chaîne YouTube. 

Lidia aide les centres médicaux à prospérer 

Lidia est l’initié médical. Avec le PhD en biologie, elle a fait les recherches de diagnostic et était l’éditeur médical. Elle a commencé sa carrière en marketing en 2008 et a fondé sa propre agence du marketing médical il y a 18 mois. Les centres médicaux autour de la Russie sont ses principaux clients. Pour eux, elle développe les stratégies, introduit les nouveaux services, crée les sites, aide avec avertissement et fait du contenu pour les sites et les réseaux sociaux. Son business s’est développé et elle a pu tourner son équipe indépendante en une véritable agence.  

En mars 2020, les centres médicaux qui travaillaient avec l’agence de Lidia ont dû fermer et économiser sur les services de marketing. C’était un défi bien sérieux pour toute l’équipe prenant en considération que son équipe ne recevait aucun travail pendant 3 mois. 

Lidia s’est rendue compte que ce n’était pas le bon moment d’abandonner, de repenser les idées et en générer les nouvelles. Une idée de passer en ligne lui a donné une autre idée – lancer les cours en ligne pour les spécialistes en marketing, et en même temps aider les médecins à développer leur brand personnel sur Instagram. Ça a vraiment bien marché! Elle développe les offres personnelles avec les bonnes réductions, elle est contactée par les docteurs qu’elle connaissait et les principaux des cliniques avec la requête de supporter son agence. Elle a fait tout ce qui était possible pour traverser cette période difficile et pour rester à flots. 

“Pour être honnête, les opportunités nous entourent tous les jours. Même pendant les conditions des plus incroyables restrictions et la quarantaine. Si tu obtiens une opportunité – utilise-la! C’est ici la raison principale.”

Lidia Tumbinskaya

Chef d’agence de marketing médical

Dans 3 mois, le business médical a commencé à revenir à la vie normale, en apportant les premiers clients à l’agence en résultat. Lidia est sûre : tout cela s’est passé parce qu’elle avait accepté la situation et était capable de voir les avantages et les nouvelles opportunités qui l’entouraient, même pendant les temps durs. 

Monica est développeur web et entrepreneur

Monica est programmeuse indépendante de Galicie, Espagne. Même si elle se croit être programmeur parce que son background est relatif à ce domaine, elle aide aussi les clients avec le marquage, les réseaux sociaux et le design. Or, elle a un blogue où elle discute le branding, les sources pour les entrepreneurs et SEO.

Avant la pandémie, elle a reçu les clients par la boucle à oreille. Avec la pandémie, beaucoup de clients de l’Espagne ont eu besoin de modifier leur sites-web et la stratégie digitale, histoire de redonner à leurs services plus de valeur.  

“Bien que j’aie été confiné, j’ai continué travailler”

Monica Saavedra

No-minus.com

Au début, les changements n’étaient pas très intrusifs, parce qu’elle a déjà travaillé à la maison. Éventuellement, elle a commencé à remarquer une augmentation dans les demandes de son service. Avec ce boom, les défis ont aussi augmenté. 

Avec son travail augmentant, et de plus avec son partenaire, sa fille et deux chiens, elle avait besoin de s’appuyer sur ses collaborateurs pour certaines tâches. Sa philosophie consiste à traiter le projet de son client comme si c’était son propre travail, c’est pourquoi il est devenu plus difficile pour elle de trouver les collaborateurs qui soient aussi passionnés et qui partagent le même sens d’organisation et les choses professionnelles. Maintenant, le nombre des clients de Monica augmente sans arrêt.  

Henri vend du thé organique en ligne

Henri est entrepreneur et le marketeur e-Commerce avec presque 15 ans d’expérience. Pendant longtemps, son projet principal était Fontaine Puériculture – une compagnie qui vendait les tables changeables fixées au mur pour l’utilisation individuelle et pour les places publiques (les restos, les écoles maternelles, les campings, etc.). 

La majorité de revenu était des business locaux, mais dès la pandémie, beaucoup d’entre eux ont dû fermer. Les ventes sont tombées gravement et pendant quelques semaines la compagnie n’a reçu presque aucun argent. Et même si dans quelques mois Henri a commencé à recevoir les commandes, il avait assez de temps pour rassembler tout le courage pour commencer un autre projet dont il rêvait pendant des années.  

Étant un enthousiaste de thé, Henri a lancé un site-web où l’on pouvait acheter du thé organique ! Là, vous pouvez trouver toutes sortes du thé qu’il soit possible d’imaginer, qui sont rangées d’après leur parfum et l’origine. Si vous n’êtes pas sûr de ce que vous voulez acheter, vous pouvez commander un petit paquet de thé. Vous pouvez essayer les différents parfums et en choisir votre favori. 

“Vous avez besoin d’être expérimenté pour avoir du succès dans le e-commerce. Vous devez penser soigneusement de votre position et stratégie, et notamment des choses grâce auxquelles votre projet est différent de ceux qui n’ont jamais existé.”

Henri Sellier

« J’adore le Thé »

Le défi principal dans le lancement du nouveau projet était de trouver le moyen de se distinguer de cette compétition. Avec l’analyse du marché (avec l’aide de notre moteur de la recherche compétitive, bien sûr!), Henri a trouvé quelques possibilités pour rendre son produit spécial. Maintenant son magasin en ligne offre beaucoup de choses aux amoureux de thé : de la découverte de la pleine variété à travers quelques essais mémorables à retrouver votre thé spécial. 

Après 9 mois de travail, le site web de thé a commencé à gagner du trafic et le revenu. Et bien que l’histoire d’Henri ait une fin très heureuse, ce n’est qu’un début. 

La majorité de ces histoires sont à propos des possibilités de trouver de nouveaux moyens de faire les choses ordinaires. Investir dans la digitalisation, la présence en ligne, SEO, le marquage, l’expérience utilisateur. Vous vous sentez plus confidents en faisant les nouvelles choses et en acceptant les nouveaux défis quand vous êtes entourés des gens qui vous supportent et vous comprennent. Rejoignez-nous et élargissez votre business avec notre communauté formidable, compatissante et bienveillante !