10 ans de SE Ranking : nos valeurs fondamentales et 10 leçons apprises 

SE Ranking fête aujourd’hui ses 10 ans. 🎉D’une start-up naissante, nous sommes devenus une entreprise mature comptant environ 120 personnes à bord et plus de 800 000 utilisateurs dans le monde entier. SE Ranking est passé d’un puissant outil de suivi de position à une puissante solution de référencement complète qui aide les entreprises et les agences de référencement à automatiser tous les aspects de leurs efforts de référencement, propulsant ainsi leur visibilité en ligne vers de nouveaux sommets.

SE Ranking est né lorsque l’ensemble de la communauté SEO était enthousiasmée par le fait que Hummingbird avait battu ses meilleurs classements et ses stratégies éprouvées. Depuis, nous avons assisté à l’essor de RankBrain, Bert, et nous sommes maintenant sur le point d’explorer une toute nouvelle expérience de recherche soutenue par l’IA générative. Où que nous amène l’évolution du paysage de recherche, nous sommes prêts à relever des défis !

Au cours des dix dernières années, nous avons connu de nombreuses transformations. Une fois que notre produit a évolué, nos processus commerciaux ont rapidement fait de même. Pourtant, quelque chose n’a jamais changé. En tant qu’équipe, nous avons toujours fait preuve d’audace, de courage et de curiosité lorsqu’il s’agissait d’explorer tout ce que les nouvelles technologies émergentes ont à offrir.

Nos valeurs fondamentales sont également restées les mêmes. Nous avons toujours été et continuerons d’être une entreprise axée sur les personnes. Derrière le rideau se trouve une équipe de personnes fantastiques qui se consacrent toutes à la création d’un produit offrant une valeur exceptionnelle à nos fantastiques clients.

Dans cet article de blog, l’équipe de SE Ranking a partagé ses réflexions sur la manière dont nos valeurs communes, associées à l’expérience que nous avons acquise au cours des 10 dernières années, ont aidé SE Ranking à croître et à se développer.

Nous donnons toujours la priorité aux personnes

L’équipe à l’origine du produit SE Ranking et nos clients, qui comptent sur nous pour leurs efforts de référencement, seront à jamais nos atouts les plus précieux. Cette valeur fondamentale imprègne tout ce que nous faisons, y compris notre configuration opérationnelle, nos communications internes et externes et notre vision du produit. 

Constituez une équipe motivée pour affronter n’importe quelle tempête

Vik Kuushynau

PDG de SE Ranking depuis 2022

Bâtir une entreprise prospère nécessite une vaste combinaison de facteurs, notamment la vision, le financement, l’adéquation des produits et du marché des produits, et bien d’autres encore. Mais l’élément fondamental, ce sont les personnes. Tout commence avec l’équipe. C’est le cœur et l’élément essentiel de toute réussite commerciale et il n’y a aucun moyen de le contourner. Des personnes talentueuses et dévouées qui partagent des valeurs communes et qui vont dans la même direction peuvent accomplir des choses incroyables. Les start-ups font face à des revers et à des obstacles en cours de route. Recherchez donc des membres de l’équipe capables de garder un état d’esprit positif, de rester motivés pendant les périodes difficiles et de rebondir après les échecs. Leur engagement est essentiel pour surmonter les défis auxquels vous êtes confrontés au quotidien. Je ne peux pas m’imaginer réussir à long terme sans les bonnes personnes.

Permettez à vos clients de se faire entendre et de se sentir appréciés

Alena Demianenko

Country team lead,a rejoint l’équipe en 2016

Tout a commencé lorsque nous avons collecté les commentaires des clients par le biais de chats et d’e-mails et que nous les avons ajoutés à notre feuille de route pour le développement de nos produits. Il y a cinq ans, nous avons eu l’idée de lancer une campagne visant à recueillir les souhaits des utilisateurs à l’approche du Nouvel An. Nous avons demandé à nos clients ce qu’ils souhaitaient que nous améliorions dans nos outils et quelles fonctionnalités ils souhaitaient mais qui leur manquaient sur la plateforme SE Ranking. Nous avons ainsi collecté des centaines de souhaits, les avons tous évalués et les avons intégrés à notre feuille de route annuelle. Cela s’est avéré une expérience précieuse à la fois pour nous en tant que produit et pour nos clients qui ont vu comment ils pouvaient influencer directement le développement des produits. La campagne « vœux » est devenue la tradition chère à SE Ranking, ce qui nous a permis de gagner la confiance de nos clients et de devenir une entreprise véritablement axée sur le client.

Trouvez des passionnés de technologie désireux de créer des produits pour les consommateurs

Alex Dymovich

CPO,a rejoint l’équipe en 2013

Nous avons commencé à créer SE Ranking avec la ferme intention de développer notre produit en fonction des besoins des utilisateurs. La façon dont nous travaillons avec les commentaires des utilisateurs, en permettant à chaque utilisateur d’être entendu et apprécié, nous a aidés à créer une solution de référencement qui répond à la fois aux besoins des professionnels du référencement et reste conviviale pour les débutants. Nous croyons fermement au succès partagé, ce qui signifie que tant que nous aidons nos clients à croître et à prospérer, leur succès se traduira par notre croissance en tant que produit de référencement. Je suis certain que le point fort de notre produit est l’équipe qui le développe. Nous sommes une équipe agile capable de transformer rapidement des idées audacieuses en outils puissants qui aident nos clients à relever leurs défis quotidiens. Notre équipe est la véritable pierre angulaire de la croissance et du développement constants de notre entreprise. Ayant rejoint l’équipe dès le début, j’ai suivi chaque étape de la croissance de nos produits et je suis extrêmement fière de toutes les transformations que nous avons subies. Je suis également impatient de relever les nouveaux défis et de saisir les nouvelles opportunités qui s’offrent à nous.

Apprendre de vos collègues et vous lancer des défis

La création d’un environnement de travail sain et la promotion de communications ouvertes sont les clés pour trouver d’excellentes solutions commerciales. De nombreux membres de l’équipe travaillent pour SE Ranking depuis longtemps, et cela s’explique par le soutien mutuel et les opportunités de croissance infinies qu’offre SE Ranking. Nous sommes encouragés à poser des questions « idiotes », à exprimer des points de vue opposés et à mener des expériences audacieuses. Tout cela nous permet d’améliorer notre expertise et d’apporter de la valeur à l’entreprise.

Créez un environnement de travail qui stimule et soutient tous les membres de l’équipe

Bogdan Babyak

directeur marketing de SE Ranking, a rejoint l’équipe en 2016

Ce que j’apprécie le plus au sein de l’équipe de SE Ranking, c’est que tout le monde se soucie vraiment de notre succès commun. Nous sommes toujours prêts à relever de nouveaux défis, et nous essayons toujours de sortir des sentiers battus. Notre environnement de travail est tellement favorable et tous les membres de l’équipe sont tellement dévoués que vous n’avez pas la moindre chance de ne pas mettre tout votre cœur et votre âme dans chaque initiative. Ne pas s’engager à 100 % reviendrait à décevoir tous les membres de l’équipe. L’ensemble de notre entreprise et l’équipe marketing en particulier se sont considérablement développés au cours des sept années que j’ai passées chez SE Ranking. Nous avons commis quelques erreurs en cours de route, mais elles nous ont finalement aidés à grandir et nous ont montré les domaines dans lesquels nous pouvions nous améliorer. C’est pourquoi nous n’avons pas peur de faire des erreurs : nous en tirons des leçons. Nous sommes flexibles, adaptables et ouverts d’esprit. Je pense que ces qualités sont la clé du succès de notre entreprise.

Tirez parti de l’expertise et de la vision de toute votre équipe pour créer des designs percutants

Vadym Dziuman

responsable du design, a rejoint l’équipe en 2016

Dans le monde du design, l’objectif de tout savoir peut sembler insurmontable et irréalisable. Cependant, la vérité est que vous n’avez pas besoin de connaissances encyclopédiques pour exceller en tant que designer. Il suffit de poser les bonnes questions. Un changement d’état d’esprit aussi simple mais puissant peut transformer votre processus de conception et vous aider à obtenir des résultats de pointe. En discutant des solutions possibles avec votre équipe, vous serez en mesure de remettre en question les hypothèses, de découvrir des informations précieuses et, par conséquent, de mieux comprendre le problème auquel vous êtes confronté. Les designs les plus réussis sont souvent le résultat d’un effort collectif et d’une synthèse de différents points de vue. N’ayez donc pas peur de contacter les parties prenantes, de leur demander des commentaires et d’impliquer les parties prenantes dès le début. Adoptez un état d’esprit d’apprentissage et laissez les questions vous guider vers une conception plus éclairée et plus percutante. En vous attachant à poser les bonnes questions, vous allez libérer votre véritable potentiel en tant que designer et créer des expériences significatives pour vos utilisateurs.

Instaurez une culture de collaboration et des communications efficaces entre les équipes pour rester en contact à mesure que l’entreprise se développe

Gabe Hensley

Camber Equity Partners – Vice-président des ventes chez SE Ranking depuis 2022

J’ai eu la chance de travailler avec de nombreuses organisations au cours de ma carrière et, sans aucun doute, SE Ranking possède la plus forte culture de collaboration que j’aie jamais vue. Tout le monde dirige avec l’hypothèse d’une intention positive, et cela se retrouve dans tous les secteurs de l’entreprise.

Une évolution exponentielle, même en période difficile

Agir lentement et avancer étape par étape vers votre objectif pourrait être une stratégie commerciale viable, mais cela n’a jamais fonctionné comme ça pour l’équipe de SE Ranking. Pour nous, croître régulièrement a toujours été synonyme de ne pas progresser du tout. Nous sommes donc constamment à la recherche de moyens d’accélérer notre progression. Cela demande beaucoup de flexibilité, de dévouement et de volonté de prendre des risques. 

Une croissance rapide a un coût élevé, mais cela en vaut vraiment la peine

Alexander Leshuk

directeur technique, a rejoint l’équipe en 2014

Notre succès repose sur notre capacité à croître de façon exponentielle tout en étant orientés vers le client et agiles, tout en mettant en œuvre de nouvelles solutions de pointe. Au cours des 10 dernières années, SE Ranking a dû faire face à de nombreux changements majeurs : nous avons optimisé nos processus de travail, multiplié par vingt notre équipe et attiré les meilleurs talents capables de faire avancer les choses. Nos capacités de traitement des données sont aujourd’hui 100 fois plus puissantes qu’à nos débuts. Une telle croissance n’est pas facile : nous avons dû constamment relever des défis, repousser les limites et revoir complètement nos processus et notre configuration technique pour laisser place à de nouvelles et meilleures solutions. Dans le même temps, de nombreux changements ont été suscités par les commentaires de nos clients et chaque fois que nous entreprenions une refonte majeure, nous demandions toujours l’avis de nos clients avant de la finaliser.

Soyez audacieux et prenez des risques, surtout pendant les périodes difficiles

Anna Lebedeva

responsable de la réussite et du support client, a rejoint l’équipe en 2016

À partir de 2021, mon équipe s’est développée plus rapidement que jamais, et elle soutient également la croissance globale de SE Ranking. Les temps difficiles exigent des décisions efficaces et risquées. Il n’est pas possible de prendre de petites mesures prudentes, surtout lorsque l’on constate que le marché évolue, que nos clients perdent des clients et que le monde entier traverse une récession.

Rester fidèle à vos valeurs même si cela ressemble à une mauvaise décision commerciale

Une solide réputation est l’un des actifs les plus précieux de toute entreprise. Il faut des années pour le construire et seulement quelques secondes pour le détruire. Même si la prise d’une décision contraire à l’éthique peut sembler un raccourci vers un succès immédiat, elle peut avoir des conséquences dévastatrices à long terme. Tous les membres de l’équipe de SE Ranking connaissent les principes auxquels adhère l’entreprise et s’en tiennent aux mêmes principes dans leur vie quotidienne personnelle. 

Laissez-vous guider par les principes éthiques dans chaque décision commerciale que vous prenez

Maria Kazakova

responsable des influenceurs et des relations publiques, a rejoint l’équipe en 2017

Une bonne réputation repose sur une série de bonnes décisions, un comportement éthique et la transparence. Une entreprise qui fonctionne avec intégrité, honnêteté et qui s’engage à faire ce qui est juste attirera non seulement des clients fidèles, mais aussi des employés et des investisseurs talentueux. Laissez-moi illustrer cela par un exemple simple mais convaincant. Au printemps dernier, SE Ranking a perdu 15 % de ses clients en raison de notre décision de désactiver l’accès au site Web pour les clients russes. Cette décision n’a pas du tout été difficile, car ce n’était pas seulement une question de réputation, mais aussi une question d’honnêteté envers nous-mêmes. Une entreprise qui valorise sa réputation travaillera toujours avec honnêteté et intégrité, et ne fera jamais de concessions ni ne prendra de décisions contraires à l’éthique. C’est la bonne chose à faire et c’est le seul moyen de garantir un succès à long terme.

Tirer les leçons de vos réussites et de vos échecs

Chaque expérience durement acquise se traduit par des informations inestimables qui nous aident à grandir et à nous améliorer. Le suivi de toutes vos initiatives pour prendre des décisions basées sur les données avec vos futures campagnes a été un changement important qui a renforcé le marketing de SE Ranking

Gardez une trace de toutes vos activités pour tirer des leçons de l’expérience

Anastasia Saidakova

responsable des opérations et du marketing des projets, a rejoint l’équipe en 2016

Chaque fois que nous mettons en œuvre une initiative, tout semble parfaitement clair : quelles décisions étaient bonnes et lesquelles auraient dû être prises différemment. Au bout de six mois ou d’un an, les détails ont tendance à s’estomper. Votre précieuse expérience peut finir par se perdre en cours de route. Tout en avançant à un rythme extrêmement rapide, l’équipe marketing de SE Ranking s’est rendu compte que nous devions adopter une approche systématique pour conserver une trace de toutes nos initiatives : de nos objectifs, de nos idées, de nos connaissances, de nos résultats, de nos supports, etc. Ils font désormais partie intégrante de nos processus de travail. Nous disposons d’un emplacement unique pour stocker toutes les « connaissances » acquises : notre espace Confluence. Une telle approche nous permet de mieux analyser et comparer les résultats d’initiatives similaires, de faire des prévisions plus précises pour les activités promotionnelles futures et d’affiner constamment nos stratégies en évitant de répéter les mêmes erreurs.

Écrit par

Artem Sahaidak

Country Marketing Manager chez SE Ranking