10 Años de SE Ranking: Nuestros Valores Fundamentales y 10 Lecciones Aprendidas

Escrito por
Elena Demianenko
May 30, 2023
4 min read

Hoy, SE Ranking celebra su décimo aniversario. 🎉 De una pequeña startup, hemos crecido hasta convertirnos en un negocio establecido con alrededor de 120 personas a bordo y más de 800 000 usuarios en todo el mundo. SE Ranking se ha transformado de un poderoso rastreador de posiciones a una poderosa solución integral de SEO que ayuda a las empresas y agencias de SEO a automatizar cada faceta de sus esfuerzos de optimización, impulsando su visibilidad en línea a nuevas alturas.

SE Ranking nació cuando toda la comunidad de SEO estaba anonadada por la limpieza de rankings y estrategias comprobadas que llevaba a cabo Hummingbird. Desde entonces, vimos el surgimiento de RankBrain, Bert, y ahora estamos a punto de explorar una experiencia de búsqueda completamente nueva respaldada por IA generativa. Dondequiera que nos lleve el cambiante panorama de búsqueda, ¡estamos listos para el desafío!

En el transcurso de los últimos diez años, hemos pasado por muchas transformaciones. Una vez que nuestro producto evolucionó, nuestros procesos comerciales siguieron rápidamente su ejemplo. Aún así, algo nunca cambió. Como equipo, siempre hemos sido audaces, valientes y curiosos cuando se trata de explorar todo lo que las nuevas tecnologías emergentes tienen para ofrecer.

Nuestros valores fundamentales también se mantuvieron igual. Siempre hemos sido y seguiremos siendo una empresa que prioriza a las personas. Detrás de la cortina hay un equipo de personas increíbles que se dedican a crear un producto que aporte un valor excepcional a nuestros increíbles clientes.

Para este artículo, el equipo de SE Ranking compartió sus pensamientos sobre cómo nuestros valores compartidos, junto con la experiencia que hemos ganado durante los últimos 10 años, han ayudado a SE Ranking a crecer y desarrollarse.

Siempre las personas están primero

El equipo detrás del producto SE Ranking y nuestros clientes, que confían en nosotros para mejorar sus esfuerzos de SEO, serán para siempre nuestros activos más valiosos. Este valor fundamental impregna todo lo que hacemos, incluida nuestra configuración operativa, las comunicaciones internas y externas y la visión del producto.

Forma un equipo motivado que pueda enfrentar cualquier tormenta

Vik Kuushynau
CEO de SE Ranking desde 2022
Construir una empresa exitosa requiere una amplia combinación de cosas que incluyen visión, financiamiento, producto y adaptación al mercado del producto, y muchas otras. Pero la base es la gente. Todo comienza con el equipo. Este es el núcleo y la parte esencial del éxito de cualquier negocio y no hay forma de evitarlo. Las personas talentosas y dedicadas que comparten valores comunes y se mueven en la misma dirección pueden lograr cosas increíbles. Las startups enfrentan reveses y obstáculos en el camino. Por eso, busca miembros del equipo que puedan mantener una mentalidad positiva, mantenerse motivados durante los momentos difíciles y recuperarse de los fracasos. Su compromiso es fundamental para superar los desafíos que enfrentas todos los días. No puedo imaginarme impulsando el éxito a largo plazo sin las personas adecuadas.

Let your customers get heard and feel appreciated

Alena Demianenko
Country Team Lead, se unió al equipo en 2016
Todo comenzó cuando recopilamos los comentarios de los clientes a través de chats y correos electrónicos y los agregamos a nuestra hoja de ruta de desarrollo de productos. Hace cinco años, esto nos llevó a una idea: comenzar una campaña para recopilar los deseos de los usuarios en la época de Año Nuevo. Les preguntamos a nuestros clientes qué querían que mejoráramos en nuestras herramientas y qué funciones deseaban ver en la plataforma de SE Ranking. Como resultado, recopilamos cientos de deseos, los evaluamos todos y los incorporamos a nuestra hoja de ruta anual. Esto resultó ser una experiencia valiosa tanto para nosotros como producto como para nuestros clientes que vieron cómo pueden influir directamente en el desarrollo del producto. La campaña de “deseos” se convirtió en una preciada tradición de SE Ranking, que nos ayudó a generar confianza en los clientes y a convertirnos en una empresa verdaderamente impulsada por los clientes.

Encuentra apasionados a la tecnología deseosos de crear productos para las personas

Alex Dymovich
CPO, se unió al equipo en 2013
Comenzamos a construir SE Ranking con la firme intención de desarrollar nuestro producto en torno a las necesidades de los usuarios. La forma en que trabajamos con los comentarios de los usuarios, permitiendo que cada usuario sea escuchado y apreciado, nos ayudó a crear una solución de SEO que satisface las necesidades de los profesionales de SEO y sigue siendo amigable para los novatos. Creemos firmemente en el éxito compartido, lo que significa que mientras ayudemos a nuestros clientes a crecer y prosperar, su éxito se traducirá en nuestro crecimiento como producto de SEO. Estoy seguro de que el punto fuerte de nuestro producto es el equipo que hay detrás. Somos un equipo ágil capaz de transformar rápidamente ideas audaces en herramientas poderosas que ayudan a nuestros clientes a enfrentar sus desafíos diarios. Nuestro equipo es la verdadera piedra angular de nuestro constante crecimiento y desarrollo empresarial. Como alguien que se unió al equipo desde el principio, observé cada etapa del crecimiento de nuestro producto y estoy extremadamente orgulloso de todas las transformaciones por las que hemos pasado. También espero con ansias los nuevos desafíos y oportunidades que tenemos por delant.

Aprende de tus colegas y desafíense unos a otros

Crear un ambiente de trabajo saludable y fomentar la comunicación abierta son las claves para encontrar excelentes soluciones comerciales. Muchos miembros del equipo han estado con SE Ranking durante mucho tiempo, y la razón es por el apoyo mutuo y las infinitas oportunidades de crecimiento que ofrece SE Ranking. Se nos alienta a hacer preguntas “tontas”, expresar puntos de vista opuestos y realizar experimentos audaces. Todo esto nos ayuda a mejorar nuestra experiencia y aportar valor a la empresa.

Crea un ambiente de trabajo que desafíe y apoye a todos los miembros del equipo

Bogdan Babyak
CMO de SE Ranking, se unió al equipo en 2016
Lo que más valoro del equipo de SE Ranking es cómo todos se preocupan realmente por nuestro éxito común. Siempre estamos listos para asumir nuevos desafíos y siempre tratamos de pensar más allá de lo ordinario. Nuestro ambiente de trabajo es de mucho apoyo y todos en el equipo están tan dedicados que ponen su corazón y alma en cada iniciativa. No estar 100% comprometido sería como decepcionar a todos los miembros del equipo. Toda nuestra empresa y el equipo de marketing en particular se han multiplicado durante los siete años que llevo en SE Ranking. Hemos cometido algunos errores en el camino, pero finalmente nos ayudaron a crecer y nos mostraron dónde podíamos mejorar. Por eso no tenemos miedo de cometer errores, aprendemos de ellos. Somos flexibles, adaptables y de mente abierta. Creo que estas cualidades son la clave del éxito de nuestro negocio.

Aprovecha la experiencia y la visión de todo tu equipo para crear diseños impactantes

Vadym Dziuman
Head of Design, se unió al equipo en 2016
En el mundo del diseño, el objetivo de saberlo todo puede parecer abrumador e inalcanzable. Sin embargo, la verdad es que no necesitas ser una enciclopedia para sobresalir como diseñador. Todo lo que necesitas es hacer las preguntas correctas. Un simple, pero poderoso cambio de mentalidad puede transformar tu proceso de diseño y ayudarte a obtener resultados innovadores. Al analizar las posibles soluciones con tu equipo, podrás desafiar las suposiciones, descubrir nuevas ideas y, como resultado, obtener una comprensión más profunda del problema con el que estás lidiando. Los diseños más exitosos suelen ser el resultado de un esfuerzo colectivo y una síntesis de diferentes puntos de vista. Por lo tanto, no tengas miedo de comunicarte, pedir opiniones e involucrar a las partes interesadas desde el principio. Adopta una mentalidad de aprendizaje y deja que las preguntas te guíen hacia un diseño más fundamentado e impactante. Al concentrarte en hacer las preguntas correctas, desbloquearás tu verdadero potencial como diseñador y crearás experiencias significativas para tus usuarios.

Crea una cultura de colaboración y comunicaciones eficientes entre equipos para mantenerte conectado a medida que la empresa crece

Gabe Hensley
Camber Equity Partners – VP of Sales de SE Ranking desde 2022
He tenido la suerte de trabajar con varias organizaciones a lo largo de mi carrera y, sin duda, SE Ranking tiene la cultura de colaboración más sólida que jamás haya visto. Todos lideran con la suposición de una intención positiva y esto se extiende a todos los rincones de la empresa.

Escala exponencialmente, incluso durante los tiempos difíciles

Tomar las cosas con calma y avanzar paso a paso hacia tu objetivo podría ser una estrategia comercial viable, pero nunca funcionó así para el equipo de SE Ranking. Para nosotros, crecer de manera constante siempre se ha sentido más como no progresar en absoluto, por lo que estamos constantemente buscando formas de acelerar nuestro avance. Se necesita mucha flexibilidad, dedicación y disposición para asumir riesgos.

El crecimiento acelerado tiene un alto costo, pero vale la pena

Alexander Leshuk
CTO, se unió al equipo en 2014
Nuestro éxito está impulsado por nuestra capacidad de crecer exponencialmente mientras nos enfocamos en el cliente y somos ágiles, todo mientras implementamos soluciones nuevas y modernas. En los últimos 10 años, SE Ranking ha enfrentado múltiples cambios masivos: optimizamos nuestros procesos de trabajo, ampliamos nuestro equipo por veinte y reunimos a los mejores talentos capaces de aportar mayor calidad. Nuestras capacidades de procesamiento de datos son ahora 100 veces más potentes que cuando comenzamos. Tal crecimiento no es fácil: tuvimos que desafiarnos a nosotros mismos constantemente, superar los límites y revisar por completo tanto nuestros procesos como la configuración técnica para dar espacio a nuevas y mejores soluciones. Al mismo tiempo, muchos de los cambios fueron impulsados por los comentarios de nuestros clientes y cada vez que aceptábamos una renovación importante, siempre pedíamos las opiniones de los clientes antes de finalizarla.

Sé audaz para tomar riesgos, especialmente durante los tiempos difíciles

Anna Lebedeva
Head of Customer Success & Support, se unió al equipo en 2016
A partir de 2021, mi equipo ha estado creciendo más rápido que nunca y también respalda el crecimiento general de SE Ranking. Los tiempos difíciles exigen decisiones eficaces y arriesgadas. No hay lugar para pasos pequeños y cautelosos, especialmente cuando ves que el mercado está cambiando, nuestros clientes están perdiendo a sus clientes y el mundo entero está experimentando una recesión.

Mantente fiel a tus valores, incluso si parece una mala decisión comercial

Una reputación sólida es uno de los activos más valiosos que tiene una empresa. Se necesitan años para construirla y solo segundos para destruirla. Incluso si tomar una decisión poco ética puede parecer un atajo para el éxito inmediato, puede tener consecuencias devastadoras a largo plazo. Todos en el equipo de SE Ranking son conscientes de los principios a los que se adhiere la empresa y se adhieren a los mismos principios en su vida diaria personal.

Deja que los principios éticos te guíen en cada decisión comercial que tomes

Maria Kazakova
Influencers & PR Manager, se unió al equipo en 2017
Una buena reputación se construye sobre una serie de decisiones correctas, comportamiento ético y transparencia. Una empresa que opera con integridad, honestidad y el compromiso de hacer lo correcto no solo atraerá a clientes leales, sino que también atraerá a empleados talentosos e inversores. Permítanme ilustrar esto con un ejemplo simple pero convincente. La primavera pasada, SE Ranking perdió el 15% de sus clientes debido a nuestra decisión de deshabilitar el acceso al sitio web para los clientes rusos. Esta decisión no fue nada difícil, porque no era solo una cuestión de reputación, era más de honestidad con nosotros mismos. Una empresa que valora su reputación siempre trabajará con honestidad e integridad, y nunca escatimará esfuerzos ni tomará decisiones poco éticas. Es lo correcto y es la única forma de garantizar el éxito a largo plazo.

Aprende de tus propios logros y fracasos.

Cada experiencia ganada con tanto esfuerzo se muestra en conocimientos invaluables que nos ayudan a crecer y mejorar. Mantenerse al tanto de todas las iniciativas para tomar decisiones basadas en datos con las futuras campañas fue un cambio importante que impulsó el marketing de SE Ranking.

Lleva un registro de todas tus actividades para aprender de la experiencia

Anastasiia Saidakova
Operation/Project Marketing Manager, se unió al equipo en 2016
Cada vez que ponemos en práctica una iniciativa, todo parece muy claro: qué decisiones fueron buenas y cuáles deberían haberse tomado de manera diferente. En seis meses o un año, los detalles tienden a desvanecerse y, con el tiempo, tu valiosa experiencia puede perderse en el camino. Mientras avanzaba a un ritmo extremadamente rápido, el equipo de marketing de SE Ranking se dio cuenta de que necesitábamos idear un enfoque sistemático para llevar un registro de todas nuestras iniciativas: objetivos, ideas, resultados, materiales de apoyo, etc. Ahora es parte inherente de nuestros procesos de trabajo. Disponemos de un único lugar para almacenar todo el “conocimiento” adquirido: nuestro espacio de Confluence. Tal enfoque nos permite analizar y comparar mejor los resultados de iniciativas similares, hacer pronósticos más precisos para futuras actividades promocionales y refinar constantemente nuestras estrategias evitando repetir los mismos errores
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