Todas las claves del marketing para médicos
El marketing para médicos se compone de diversos factores que han de valorarse en su conjunto para lograr el objetivo previsto. Comentamos los más importantes a continuación.
Consulta la legislación
En cada país hay una ley específica que estipula las características de la promoción de servicios médicos. Repásala porque los límites legales has de utilizarlos como base para no tener ningún tipo de problema una vez que tu página esté en funcionamiento.
Una estrategia de SEO personalizada
A la hora de conseguir pacientes por Internet es imprescindible crear una estrategia SEO específica que te garantice el mejor posicionamiento web para médicos. Toma nota de las siguientes propuestas, te serán de gran ayuda.
La importancia del SEO on page
Para que un paciente potencial llegue a tu página, esta debe estar diseñada de forma eficaz y, sobre todo, permitir que el algoritmo de los buscadores pueda acceder a todas sus secciones con facilidad. Ten en cuenta la indudable importancia de:
- La arquitectura web. Divide tu página en diversas categorías que vayan de lo general a lo particular. Emplea una estructura jerárquica y menús desplegables que te permitan agrupar el tipo de intervención o de atención que ofreces por apartados.
- Meta es la palabra clave. Nos referimos tanto a las metaetiquetas como a las metadescripciones y a los metatítulos. No olvides que tu página ha de ser la elegida por un buscador como mejor alternativa a la búsqueda realizada. Cuanta más información desde cada contenido, más puertas abiertas dejarás y más facilitarás el acceso a tu web. Mide bien la cantidad de palabras en cada caso y déjate guiar por las recomendaciones de buscadores como Google.
- La estructura de cada contenido. Si alguien termina en tu página web es porque su pregunta tiene relación con alguno de tus contenidos publicados. Estos han de estar estructurados correctamente. Emplea encabezados, subtítulos y palabras en negrita para que la información sea fácil de entender.
- Schema. El algoritmo de Google accede a todos tus contenidos e incluso subraya la respuesta a la búsqueda realizada. Sin embargo, ¿cómo confirma la autoridad o la credibilidad de lo que has publicado? A través de Schema. Cada propuesta debe ir firmada por el especialista correspondiente cuya información académica ha de facilitarse.
Linkbuilding, un arma de doble filo
Si tienes alguna noción de SEO es bastante probable que hayas escuchado hablar de la política de enlaces. Cuantos más enlaces envíes desde tu página web hacia otra que sea de prestigio, más opciones hay de que un buscador considere que estás usando fuentes de calidad.
Lo mismo sucede cuando otras páginas de tu sector efectúan un backlink (te devuelven el enlace) a uno de tus artículos. No olvides que:
- Si el dominio que te enlaza no tiene la autoridad correspondiente, también afectará a tu posicionamiento.
- Las páginas que te enlazan han de ser del mismo sector.
- Los anchor text y los dofollow deben tener una lógica y una relación con el tema que se esté exponiendo.
Destacamos los tres puntos anteriores porque la tentación de practicar black hat SEO es bastante alta. Es el camino más corto tanto para aumentar el tráfico natural hacia tu web como para ser sancionado de por vida por Google.
Es mucho más eficaz buscar esos backlinks en foros de medicina o que sean consultados por pacientes. Apuesta también por el colegio de médicos de tu provincia o por páginas de colectivos dedicados a la sanidad. Cada enlace se considerará natural y legal, mejorando así el posicionamiento en las SERP.
El SEO local
Basta con abrirte un perfil en Google My Business para que cada paciente que hayas tenido pueda escribir una reseña de tus servicios. Además, puedes beneficiarte de la utilización de Google Maps, que contribuye a ubicar tu centro médico en el mapa de cualquier ciudad. Recuerda que una clínica o consultorio sin opiniones transmite cierta inseguridad. Repasa las reseñas negativas y corrige cualquier error que te comenten tus pacientes.
No caigas en el error de comprar reseñas positivas porque, a la larga, afectará al posicionamiento de tu web. Opinas.es es una plataforma que facilita conseguir opiniones de tus pacientes de una manera sencilla en distintas plataformas como Google y Doctoralia. Sin duda, es una opción ideal para evitar sanciones.
El marketing de contenidos como base de tu futuro éxito
Lo indicábamos con anterioridad, quien no conoce tus servicios profesionales va a encontrar tu página web porque ha formulado una búsqueda específica. Es decir, tu página web no puede limitarse a ser una especie de paseo virtual por tu clínica y un repaso al recorrido profesional de cada médico.
A lo anterior debes añadir un contenido que provoque que el paciente potencial conozca la respuesta a su pregunta. Al hacerlo, permanecerá más tiempo en tu página web, visitará algunas secciones y el buscador correspondiente considerará que tu propuesta se adapta a sus requisitos. Para conseguir tu objetivo sería recomendable que valorases las siguientes propuestas.
Blog y preguntas frecuentes
Al decir la palabra «contenido» habrás pensado en abrir un blog en tu web. Sin duda alguna, esta alternativa va a atraer a muchos posibles pacientes que quieran conocer alguna técnica quirúrgica, tratamiento o similar. Ahora bien, no confundas la información general con una dosis de promoción con las dudas que puede tener una persona sobre alguno de tus servicios.
El paciente potencial que llega a tu blog y descubre que puedes solucionarle tu problema, también tendrá algunas preguntas sobre el tratamiento, su duración, la recuperación y demás. Incluye estas en un listado de preguntas y respuestas. Favorecerá el posicionamiento de tu web a través de las búsquedas por voz y facilitarán la posibilidad de conversión.
Antes y después
Tras leer la información y las preguntas frecuentes sigue habiendo cierto margen para la duda. Las clásicas fotografías de antes y después son el complemento ideal para terminar de convencer a los más indecisos.
Podcast y webinars
Más del 85 % de los contenidos que se visitan al día en Internet tienen como origen una consulta en un dispositivo móvil. Crear tu propio canal de podcast te permite crear programas con la periodicidad que quieras comentando información de interés.
Los webinars ayudan tanto a los interesados en la medicina, como a las personas que tengan un problema concreto, a conocer la causa, el tratamiento y la recuperación de una dolencia o cirugía.
En definitiva, se trata de convertir tu página web no ya en una manera de promocionar tu trabajo, sino en una fuente de consulta obligada para estar al día de todo lo relacionado con tu especialización. Visitar tu web debe conllevar un valor añadido como el que acabamos de comentarte.
El correcto uso del email marketing
En relación con el aspecto anterior, quien encuentre interesante tu propuesta es más proclive a suscribirse a tu newsletter. Ello no significa que tengas que enviar un correo electrónico a diario recordando ofertas o promociones. De hecho, con enviar un mensaje a la semana es suficiente.
Cada mensaje debe incluir un pequeño resumen del contenido más reciente y, si quieres, alguna promoción temporal, pero que no sea ni la protagonista del correo enviado, ni se comente en el asunto. Tus suscriptores estarán informados de lo que les interesa y podrán recibir un beneficio a cambio de su suscripción. Este es el objetivo: lograr la fidelización y el compromiso con tu propuesta.
Directorios y portales médicos, imprescindibles para mejorar la reputación de tu web
Ya sabrás que el sector médico en Internet no deja de crecer. La competencia es cada vez más dura y quizá pienses que no es demasiado fácil sobresalir ante tanta oferta. En Internet hay una amplia serie de portales y directorios médicos donde algunos pacientes comentan sus dudas sobre algún tipo de tratamiento. Accede a ellos y responde amablemente para dar a conocer tu web, incluyendo algún enlace a un artículo publicado por ti.
Lo mismo sucede a la hora de repasar las reseñas que han podido dejar tus pacientes en este tipo de páginas. Agradece cada comentario positivo e intenta solucionar cualquier tipo de incidencia ofreciendo soluciones prácticas. Estarás tanto satisfaciendo al cliente descontento como dando a conocer cómo vas a tratar a un futuro paciente.
La opción del guest posting te permite confirmar tu conocimiento sobre un tema concreto, mejorar el tráfico y generar backlinks de calidad.
Certificados y sellos oficiales
No debes olvidar nunca que estás ofreciendo servicios relacionados con la salud. Aunque cumplas con todo lo anterior, es indispensable aportar algún tipo de garantía añadida para generar confianza. Debes añadir a tu web sellos y certificaciones de:
- Asociaciones profesionales de la salud. Todo dependerá de tu especialización. Si eres cirujano plástico, apuesta por SECPRE o AECEP.
- El sello WMA. Son las siglas de web médica acreditada, es una idea desarrollada por el Colegio de Médicos de Barcelona.
- Sello de Confianza online. Esta asociación sin ánimo de lucro tiene como objetivo certificar la reputación y la profesionalidad de las empresas que anuncian sus servicios en Internet.
Nociones básicas para triunfar con la publicidad digital para médicos
Tras conocer todos los requisitos que debe cumplir una página web para tener un posicionamiento correcto y adaptarse a tus posibles clientes, llega el momento de promocionar tu oferta.
Las campañas de SEM son bastante habituales en otros sectores y también han de ayudarte a dar a conocer tu profesionalidad. Una campaña en Google Ads, por ejemplo, es tan económica como efectiva para ganar el posicionamiento correspondiente que luego debes mantener con las estrategias de SEO ya comentadas.
Intenta que tu publicidad no sea invasiva, que aparezca o en la lista de resultados o en secciones relacionadas con tu especialización de otras páginas web. Alternativas como Facebook o Instagram Ads te permitirán conectar con un grupo de pacientes de edades distintas. Usa la mejor imagen y el formato del vídeo para generar más tráfico.
En este sentido, puedes también contratar a un influencer para que te sea más fácil llegar al segmento de edad de tu clientela potencial. Te recomendamos que evites los que tienen más de un millón de seguidores y que aproveches la cercanía que generan otros con una media de seguidores superior a 100 000.
Y si las redes sociales son importantes, esenciales son aquellas que tienen en el vídeo su razón de ser. Youtube o Twitch son ideales para mostrar en vídeo cada tratamiento e incluso para responder en directo durante unos minutos a todo tipo de preguntas. No olvides potenciar la suscripción a tus redes sociales en tu página web mediante botones situados en lugares estratégicos.
Crea tu marca
Es un paso crucial y parece obviarse por considerarse demasiado agresivo e incluso innecesario en el sector médico. Piensa en tu competencia más directa por unos segundos. ¿Tiene su clínica un logotipo? ¿Quizá unos colores corporativos? ¿Posiblemente un nombre comercial? Seguro que sí.
Trabaja muy bien estos aspectos y logra que sean fácilmente reconocibles. A ello contribuirán las alternativas que acabamos de exponerte. Tu meta final debe ser que alguien vea el logotipo de tu centro y que sepan cuál es su especialidad y dónde está. Con el tiempo vendrá la asociación de tu marca con la profesionalidad, pero no olvides que el branding se debe hacer a diario y que no debes renunciar a su utilidad.
Tal y como indicábamos al principio, conseguir que la página web de un médico sea eficaz conlleva un esfuerzo considerable. El SEM es siempre muy recomendable para romper el hielo y para refrescar la memoria a tus posibles pacientes. El SEO es insustituible y debes renovarlo periódicamente para adaptarte ágilmente a las nuevas tendencias.
¿Aceptas el reto?
Lo importante es que ahora conoces las estrategias de marketing para médicos más indicadas para mejorar el posicionamiento de tu web, y, sobre todo, para recibir a tus nuevos pacientes en tu consulta. Ponte manos a la obra y seguro que consigues que recuperen su calidad de vida. Atrévete a renovar tu página web o a diseñarla desde cero. Con nuestras recomendaciones lograrás superar tus objetivos con mucha mayor facilidad.
