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Preguntas frecuentes

Configuración de la cuenta y protecto

¿Cómo recuperar mi contraseña?
Haz clic en "Olvidaste tu contraseña" en la página de inicio de sesión y envía la dirección de correo electrónico que usaste al registrar tu cuenta. Una nueva contraseña será enviada a ese correo electrónico.
¿Qué funciones están disponibles durante la versión de prueba?
La versión de prueba te brinda acceso a las funciones principales de Personal 50 Plan + White Label feature for 14 days. Contact us to request an access to all SE Ranking’s features. + Etiqueta Blanca durante 14 días. Contáctanos y solicita el acceso a todas las funciones de SE Ranking.
¿Puedo actualizar mi plan de suscripción en cualquier momento?
Lo puedes actualizar en cualquier momento. Para actualizar, selecciona "Suscripción" en configuraciones y haz clic en "Actualizar un plan". El sistema volverá a calcular la cantidad extra a pagar, según corresponda.
¿Cómo asignar proyectos a sub usuarios?
Como administrador, puedes otorgar al usuario acceso a proyectos y secciones particulares. Puedes especificar los derechos de acceso en la sección "Usuarios".
¿SE Ranking tiene una API?
SE Ranking tiene una API. Puedes obtener más información en la página web API.

Palabras clave

¿El número de palabras clave en el plan de suscripción se refiere a un único sitio web o a toda la cuenta?
El número total de palabras clave está disponible para toda la cuenta. Las palabras clave pueden ser distribuidas entre diferentes proyectos en cualquier proporción. Cada palabra clave puede ser verificada en 5 motores de búsqueda / ubicaciones dentro de un proyecto.
¿Cómo establecer la ubicación en la que se desea rastrear palabras clave?
Selecciona el motor de búsqueda y la ubicación, incluso el código postal en configuraciones del proyecto

Informes

¿Qué formatos de informe son compatibles?
Los informes están disponibles en formatos .pdf, .csv, .xls., .html.
¿SE Ranking genera informes programados?
Los informes programados están disponibles en la sección Informes. La Etiqueta Blanca permite enviar los informes programados directamente desde tu dirección de correo electrónico corporativa.

Competidores

¿SE Ranking permite rastrear rankings de los competidores?
SE Ranking permite rastrear hasta 5 competidores para cada proyecto. Podrás verificar rankings de los competidores paras las mismas palabras clave y en los mismos motores de búsqueda, puedes rastrear tu propio conjunto de palabras clave.

Precisión de los rankings

¿Cómo puedo verificar la precisión de los rankings?
Los resultados se toman directamente de los motores de búsqueda. Almacenamos los resultados del motor de búsqueda recibidos mientras verificamos los rankings - una copia caché. Para asegurarse de que todos y cada uno de los valores son exactamente correctos, haz clic en el valor y se mostrará la copia caché.
¿Por qué los rankings no coinciden?
Cuando ingreses la consulta en el cuadro de búsqueda de Google, el motor de búsqueda mostrará la página de resultados del motor de búsqueda de acuerdo con tus preferencias y temas de interés. Los sitios web que visitas con frecuencia se ubicarán por encima de los demás. Por lo tanto, los robots de los motores de búsqueda analizan todas las actividades de los usuarios en función de una consulta del motor de búsqueda y "deciden" por sí mismos qué resultados mostrar. Sin embargo, si un usuario ingresa una consulta sobre un nuevo tema poco característico, por ejemplo, construcción, el motor de búsqueda mostrará los resultados generales de búsqueda para todos los usuarios.

Auditoría del sitio web

¿Cuánto tiempo lleva generar un informe de auditoría del sitio web?
Depende del número de páginas y si hay un retraso de rastreo en caso de que el sitio web esté restringido por el archivo robots.txt.
¿Por qué no se rastrearon todas las páginas web?
Verifica los límites en la cantidad de páginas por sitio web disponible para rastrear en configuraciones.
¿Cómo ejecutar una auditoría del sitio web?
Para ejecutar una auditoría del sitio web, debes agregar un dominio e iniciar una auditoría o reiniciar la anterior para obtener datos actuales.

Detalles de pago y facturación

¿Cómo pagar un plan de suscripción?
Cuando selecciones un plan de suscripción, serás transferirdo a la página de pago donde podrás seleccionar el método de pago y enviar el pago a través de 2Checkout - nuestro socio en sistema de facturaciones.
¿Cómo cancelar la facturación automática?
Puedes deshabilitar la facturación automática en tu cuenta 2checkout http://www.2checkout.com/login/#tabs-buyer. Es nuestro socio de facturación. El nombre de usuario y la contraseña fueron enviados después de que se realizó el primer pago. Si no recuerdas la contraseña de tu cuenta 2checkout, reiníciala.
¿Dónde puedo encontrar las facturas?
Todas las facturas están disponibles en tu cuenta 2Checkout: http://www.2checkout.com/login/#tabs-buyer. 2checkout es nuestro socio de facturación. Todos los datos de inicio de sesión fueron enviados después de que se realizó el primer pago. Si no recuerdas la contraseña de tu cuenta 2checkout, reiníciala.
¿Por qué incluyen IVA?
Hemos actualizado nuestra matriz de impuestos nacionales para respaldar la expansión de nuestras capacidades globales mientras cumplimos con las últimas regulaciones ficales mundiales. Por lo tanto, 2Checkout comenzó a recaudar impuestos en India y en otros países. Aquí hay una lista de países donde 2checkout está recaudando impuestos.
Quiero cambiar un método de pago, ¿cómo lo hago?
Puedes cambiar un método de pago en tu cuenta 2Checkout: http://www.2checkout.com/login/#tabs-buyer. 2Checkout es nuestro socio de facturación. Todos los datos de inicio de sesión fueron enviados después de que se realizó el primer pago. Si no recuerdas la contraseña de tu cuenta 2checkout, reiníciala.

Programa de afiliación

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Tenemos un programa de afiliación. Para obtener más información, visita nuestra página web del programa de Afilición.

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