¿Qué es el tiempo de permanencia de una página web y cómo puedes aumentarlo?

Uno de los objetivos que toda web persigue es lograr que sus usuarios se queden todo el tiempo posible consumiendo los contenidos disponibles y realizando cualquier otro tipo de interacción. En términos de SEO, esto se llama tiempo de permanencia. 

Este es un indicador clave (KPI) que sí o sí debe trabajarse, no solo para mejorar el SEO –porque sí influye, y mucho-, sino porque permite lograr otros objetivos de conversión. Y para quienes quieren monetizar, esto es muy, muy importante. 

Para poder optimizar el tiempo de permanencia primero hay que entender lo que implica como concepto. También la relación especial que tiene con el posicionamiento web y todos los beneficios que aporta en cualquier sentido. Partiendo de ahí es posible aplicar acciones concretas y efectivas para cada proyecto web. 

Sobre todo ello hablaremos en este post. 

¿Qué es el tiempo de permanencia?

El tiempo de permanencia es un indicador o métrica que muestra cuánto tiempo pasó un usuario activo en tu sitio web durante una sesión. Sirve como referencia para medir el engagement de tus contenidos y para verificar si las estrategias de conversión son efectivas. 

Si bien no es el único KPI que se toma en cuenta en estos aspectos, sí es uno de los más relevantes porque dice de forma categórica si al usuario le gusta lo que encuentra: mientras más tiempo permanezca en el sitio, más le gusta, ¿no crees?

También es fundamental para determinar qué cambios son necesarios en la estrategia de contenidos o en el user flow diseñado. Todo esto es aplicable tanto si se tiene una tienda online o si se tiene un blog. 

Diferencias entre dwell time, pogo sticking y tasa de rebote

Aclaremos varios términos relacionados con la medición de los tiempos de interacción del usuario que guardan alguna relación con el tiempo de permanencia, pero que siguen siendo diferentes. 

Dwell time

El dwell time es una métrica que indica el tiempo que le tomó a un usuario regresar al buscador luego de hacer clic en uno de los resultados disponibles. Este KPI no es tan usado por los webmasters, sino por los motores de búsqueda para dar otra perspectiva al determinar el posicionamiento. 

Pogo sticking

El pogo es una expresión en inglés que se refiere a la acción de dar en el botón Atrás del buscador a los pocos segundos de haber hecho clic en uno de los resultados. Puede ser parecido al Dwell time, pero este último mide el tiempo (minutos y/o segundos), mientras que el pogo sticking atiende a la cantidad de veces que existió una regresión. 

Tasa de rebote

La tasa de rebote es una métrica que enumera la cantidad de usuarios que entran a tu web y se van sin haber hecho ninguna otra acción, independientemente del tiempo que pasara hasta que saliera. 

¿Cómo afecta el tiempo de permanencia a tu posicionamiento SEO?

A estas alturas del juego queda más que claro que Google no quiere hacer perder tiempo a los usuarios, por eso les ofrece solo contenidos que sean útiles para sus necesidades. Y una forma muy eficaz de determinar eso es a través de este factor, porque le da pistas claras sobre el engagement de tu página.

El tiempo de permanencia está muy vinculado a la tasa de rebote.

Hemos visto que se considera tasa de rebote cuando el usuario se marcha sin haber hecho clic en ningún lado, ya haya estado cinco minutos o 5 segundos. Si fuera así, muchas webs suspenderían.

Por ejemplo, en un e-commerce es habitual que el usuario navegue por diferentes páginas, mientras que en un blog, puedes estar cinco minutos leyendo un artículo, marcharte y que se considere rebote.

Sin embargo, con el tiempo de permanencia Google sabe que aunque el usuario se haya ido sin interactuar, ha estado cinco minutos, por lo que algo bueno debe haber ahí.

Por tanto, no hay tiempo de permanencia o tasa de rebote buenos o malos. Depende de diferentes factores y circunstancias: del sector, de los competidores, del tipo de sitio web, del comportamiento que se espera del usuario, etc.

En definitiva, el tiempo de permanencia puede impulsar tu posicionamiento web y estabilizarlo, pero si es malo será una gran ancla que no te permitirá despegar. Lo que hará que tus acciones sean una pérdida de tiempo. 

Beneficios de aumentar el tiempo de permanencia de tu web

Incrementar el tiempo de permanencia de tu web tiene múltiples beneficios, y aquí te los mostramos: 

Mediciones más exactas

El tiempo de permanencia se puede cruzar con otras métricas que permiten llegar a conclusiones más exactas sobre tus contenidos y estrategias. Recuerda que Google también lo vigila y puede usarlo para quitarte posiciones. Si en algún momento pasa y no sabes por qué, mirar este KPI puede ser la respuesta.

Permite medir el engagement

El compromiso de los usuarios hacia tu web y tus contenidos en general es muy importante para saber en qué dirección vas, y si estás dando en el clavo. O si, por el contrario, no tienes la efectividad que esperabas. 

Por otro lado, puedes analizarlo por usuario con herramientas de seguimiento del usuario o heatmaps, así podrás ir segmentando a tu audiencia por el nivel de compromiso que tengan. 

Te ayuda con el SEO

Google no solo vigila el tiempo de permanencia para quitarte posiciones, sino también para dártelas. De modo que si mejora esta métrica, el buscador lo notará y te premiará. Asimismo, un buen promedio de este KPI es una palanca para conseguir backlinks.

Ayuda a encontrar errores técnicos y de contenido

Si una página tiene un error 404, el que el tiempo de permanencia sea bajo puede ser un indicativo que te lleve a detectarlo antes de que sea más grave. Por otro lado, no siempre se da en el “blanco” al atender la intención de búsqueda. Así que si los usuarios no se quedan mucho tiempo, puede ser necesaria una mejora del contenido. 

Mejora la tasa de conversión

Mientras más tiempo se queden los usuarios, más probabilidades hay de que realicen acciones de conversión más específicas: compartir en redes sociales, suscribirse a la newsletter, comentar, comprar, solicitar información o simplemente ver otros contenidos. Sea como sea, es positivo para tu tasa de conversión. 

¿Cómo aumentar el tiempo de permanencia de una web? 5 claves para mejorarlo

Teniendo en cuenta todos los beneficios de esta métrica SEO, veamos ahora las 7 claves para mejorar el tiempo de permanencia: 

Cuida el diseño

El diseño es fundamental, ya que es la primera impresión que se llevará el usuario antes de siquiera leer algo.

Asegúrate de contar con un menú de opciones bien ubicado, de que el contenido esté estructurado y que se relacione con la estructura general del sitio.

También debes evitar tener muchos anuncios o que estos sean intrusivos. 

Atiende a la intención de búsqueda

En los primeros párrafos, y hasta en el propio título, tienes que asegurarte de mostrarle al usuario que tienes lo que busca.

Para ello haz una keyword research de calidad y analiza con detenimiento los post de la competencia que posicionan bien, estudia el texto, las imágenes y videos. 

Optimiza el enlazado interno

Debes cuidar que el enlazado interno sea natural guardando la relación entre textos. También debes atender a los textos ancla para que se vean naturales. 

Corrige los errores a tiempo

Si una página da un error 404 no dejes que se quede así, haz una redirección cuanto antes para que los usuarios tengan alternativas a sus búsquedas. Igualmente, cuida la gramática de tus textos y mantén los contenidos lo más actualizados posible. 

Optimiza la velocidad de carga

Una de las principales razones por las que se genera un rebote es que el contenido no se carga rápido.

Evita tener demasiados plugins activos y baja lo más que puedas el peso de las imágenes y videos (SEO para imágenes al poder). Haz pruebas para confirmar que estás dentro del rango aceptable de velocidad de carga. 

¿Cuánto tiempo pasa el usuario en tu web o blog? El tiempo de permanencia en datos

La única forma de saber este dato es usando herramientas de analítica.

1. Tiempo de permanencia con Google Analytics

Una de las plataformas más utilizadas para conocer este dato es Google Analytics. Desde allí hay 2 maneras de consultar el tiempo de permanencia de tus usuarios. 

1.1 Desde el informe de comportamiento

Al entrar en esa sección debes establecer un periodo de tiempo a consultar.

Luego, la herramienta te mostrará –entre otros datos- el tiempo de permanencia promedio de dicho lapso.

1.2 Desde la consulta por página

Dentro del Informe de Audiencia, presiona en Comportamiento del sitio > Contenido del sitio > Todas las páginas. Ahí verás un ranking de URL y el promedio de tiempo global y en cada una de ellas, entre varios datos más. 

2. Google Analytics 4 y el tiempo de permanencia

En Google Analytics 4 has de ir al apartado Interacción – Páginas y pantallas. Allí verás en detalle el tiempo de interacción medio de las visitas para cada URL.

3. El tiempo de permanencia con SE Ranking

En el apartado de Proyectos – Analíticas y Tráfico, en la pestaña Páginas puedes ver cómo funciona cada una de forma individual y el tiempo promedio que pasan los usuarios en esa página. Para poder ver este dato tienes que tener el proyecto sincronizado con la cuenta de Google Analytics del mismo.

Conclusión

El tiempo de permanencia es uno de los aspectos SEO más importantes y de los que menos control se tiene. Aun así, es posible hacer optimizaciones que incrementen la posibilidad de que los usuarios quieran quedarse e interactuar. 

Ten siempre esta métrica entre tus objetivos de optimización, recuerda que no se mantendrá alta por sí sola. Pero si sigues nuestras sugerencias, tendrás éxito y tus usuarios se quedarán a vivir en tu web. 

¿Qué otro factor crees que sería clave para aumentar el tiempo de permanencia?

Cuéntanos en los comentarios.